Ablageort wer haftet?

Gefragt von: Herr Prof. Dr. Joachim Hummel  |  Letzte Aktualisierung: 15. März 2021
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Wer haftet für ein abgestelltes Paket? Was passiert eigentlich, wenn Ihr Paket nicht am Wunsch-Ablageort liegt – wer haftet nun? Rechtlich gesehen ist die Situation wie folgt: Normalerweise haftet der Shop, bei dem Sie bestellen, bis das Paket und Inhalt Sie unbeschadet erreicht haben. Erteilen Sie DHL, Hermes & Co.

Wer haftet bei Ablageort?

Sie können den Paketdienst in diesem Fall haftbar machen und Schadensersatz verlangen. Anders sieht es aus, wenn Sie eine Abstellgenehmigung erteilt haben. In diesem Fall haftet der Paketbote nur bis zum Ablageort. Nach dem Ablegen tragen Sie selbst die Verantwortung dafür, dass Sie das Paket zu sich nehmen.

Wer zahlt bei Paketverlust?

So lange der Kunde das Paket nicht in seinem Besitz hat, d.h. es tatsächlich in den Händen hält, trägt noch der Verkäufer die Gefahr des Verlustes und muss dementsprechend den Kaufpreis erstatten. Stellt der Paketbote das Paket nur ab, so kommt es darauf an, ob der Käufer hierdurch Besitz gemäß § 854 BGB erlangt.

Wer haftet Wenn Paket aus Briefkasten gestohlen?

Wenn Sie das Abstellen von Sendungen nicht erlaubt haben oder sogar ausdrücklich widersprochen haben, haftet das Postunternehmen für verloren gegangene Sendungen. Manchmal wird dem Zusteller der Schaden sogar vom Gehalt abgezogen.

Was bedeutet wunschort Ablagevertrag?

Mit der DHL (bzw. mit der Deutschen Post) können Sie vereinbaren, dass Ihre Pakete an einem bestimmten Ort hinterlegt werden, wenn Sie nicht zuhause sind. Eine solche Vereinbarung bezeichnet DHL in E-Mails als „Ablagevertrag“, auf Paket.de wird sie als „Wunschort“ bezeichnet.

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Wer haftet bei Ablagevertrag DHL?

Ganz klar: Du musst nicht erstatten. Ein Ablagevertrag ist ein Vertrag zwischen dem Kunden und DHL. Er wählt einen Ablageort, DHL stellt die Sendung dort ab und damit gilt es als zugestellt.

Was tun wenn Paket nicht am wunschort liegt?

Fazit. Erteilt der Verbraucher einem Transportdienstleister eine Abstellgenehmigung und geht das Paket nach der Deponierung am Wunschort verloren, ist eine Rückforderung des Kaufpreises gegenüber dem Händler regelmäßig ausgeschlossen.

Wer haftet wenn eine Sendung nicht ankommt?

Keine Haftung der Deutschen Post beim Verlust von normalen Postsendungen. Verschwindet ein Päckchen oder eine Briefsendung, haftet die Deutsche Post nicht dafür. Grund: „Die Sendung kann nicht verfolgt, die Auslieferung nicht nachgewiesen werden“, heißt es bei der Deutschen Post.

Wer haftet wenn die Ware nicht ankommt?

Der gesetzliche Grundsatz beim Versendungskauf ist, dass die Gefahr mit Abgabe der Sache an den Transporteur auf den Kunden übergeht. So heißt es in § 446 BGB. Das bedeutet: Geht die Ware unterwegs verloren, muss der Kunde trotzdem bezahlen. Denn der Verkäufer hat seine vertraglichen Verpflichtungen erfüllt.

Was tun wenn Post aus dem Briefkasten geklaut wird?

Es besteht also die Möglichkeit den Vermieter über die Diebstähle zu informieren und um Abhilfe zu bitten; Postsendungen sollten Diebstahlsicher zustellbar sein, den Zusteller bitten Briefsendungen nicht hochkannt einwerfen und Strafantrag gegen unbekannt stellen und wenn das alles auch mit Hilfe des Vermieters nichts ...

Wer haftet bei Paketverlust Hermes?

Gemäß Paragraf 447 BGB trägt der Empfänger das Transport- und Verlustrisiko, sofern Absender und Empfänger Privatpersonen sind (also keiner ist gewerblicher Händler). Wenn das Paket nun verloren gegangen ist, brauchen Sie dem Käufer nur den Schadenersatz auszahlen, den Hermes an Sie auszahlt.

Wie kann ich bei DHL Ablageort ändern?

Ihre Sendung wird an Ihrem Ablageort hinterlegt, wenn wir Sie nicht zu Hause antreffen. Ablageort für einzelne Sendungen festlegen*: Wenn Ihr Paket nur einmalig an einem Ablageort hinterlegt werden soll, wählen Sie den Service einfach über Ihre Paketankündigung, in der Sendungsverfolgung oder in der Post & DHL App aus.

Wie lange ist eine Abstellgenehmigung gültig?

Die generelle Genehmigung erlaubt zeitlich unbefristet das Abstellen aller zukünftiger Pakete von allen Versendern, bis die Genehmigung widerrufen wird.

Was ist ein Abstell ok?

Erteilst Du DPD ein “Abstell Okay”, endet die Haftung mit der Zustellung in Deinem Paketkasten oder am Wunschort. Kommt bei erteilter DPD Abstellgenehmigung ein Paket weg, wird DPD die Haftung daher ablehnen.

Wer haftet bei Ebay Wenn Päckchen nicht ankommt?

Geht die Ware beim Transport verloren, können Sie die Rückzahlung des Kaufpreises verlangen. Sie haben jedoch grundsätzlich keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung. Wird die Ware auf dem Transportweg beschädigt, können Sie die Annahme der Ware verweigern und Nacherfüllung verlangen.

Was ist wenn das Paket nicht ankommt?

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, wurde es vielleicht zurück an den Absender geschickt und bei ihm zugestellt. Schauen Sie sich daher bitte den vollständigen Sendungsverlauf in der DHL Sendungsverfolgung an und achten Sie auf den Status "Rücksendung eingeleitet".

Was heißt bei DHL Abholung am wunschort erfolgreich?

Hinweis: Die Meldung "Die Sendung wurde am Wunschort abgeholt" bedeutet eigentlich, dass ein Zusteller die Sendung zu Hause beim Kunden abgeholt hat (z.B. aus einem Paketkasten oder von einem sicheren Ablageort). ... Der Zusteller hat keinen Einfluss auf die Wahl des Statustextes.

Wo kann ich mich bei DHL beschweren?

Ihre Beschwerde übermitteln Sie am schnellsten telefonisch: Der DHL-Kundenservice ist von Montag bis Freitag 7-20 Uhr und am Samstag 7-16 Uhr zum Normaltarif unter der Rufnummer 0228-4333112 erreichbar.

Wie kann ich mein Paket finden?

Dann prüfen Sie die Sendungsverfolgung unter www.dhl.de (Paket) und www.deutschepost.de/briefstatus (Brief und Päckchen). Das Tracking internationaler Pakete bleibt manchmal wochenlang ohne Update.