Bestimmen von anforderungen in bezug auf produkte und dienstleistungen?

Gefragt von: Herr Dr. Wieland Sander B.A.  |  Letzte Aktualisierung: 4. März 2022
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der Anforderungen an bereitzustellenden Produkte und Dienstleistungen.
...
Diese könnten wie folgt bestimmt werden:
  1. Bedürfnisse und Erwartungen der interessierten Parteien.
  2. Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden.
  3. Relevante gesetzliche und behördliche Anforderungen.
  4. Rückverfolgbarkeit von Produkten.

Was muss bei der Bestimmung von Anforderungen sichergestellt werden?

Es muss u.a. sichergestellt werden, dass die Entwicklungsergebnisse die festgelegten Anforderungen erfüllen und für die nachfolgenden Prozesse zur Bereitstellung von Produkten bzw. Erbringung der Dienstleistung geeignet sind. Auch in diesem Bereich müssen dokumentierte Informationen aufbewahrt werden.

Welche Anforderungen muss eine Organisation bzgl der dokumentierten Informationen berücksichtigen?

Dokumentierte Information

D.h., alle Dokumente müssen mit Titel, Datum, Autor und einer Referenznummer etc. versehen werden. Diese Dokumente unterliegen einer angemessenen Überprüfung und Genehmigung durch den oder die zuständigen Stellen in der Organisation (Lenkung von Dokumenten und Aufzeichnungen ISO 9001:2008).

Welche Anforderungen hat ein Unternehmen?

Anforderungen an ein Unternehmen
  • Zwingende Einbindung externen Sachverstandes.
  • Die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens als Teil der Übergabefähigkeit.
  • Die Organisation des Unternehmens als Teil der Übergabefähigkeit.
  • Kernauswahlkriterium ist die Übergabefähigkeit des Unternehmens.

Was sind rechtliche Anforderungen?

Rechtliche Verpflichtungen sind Vorschriften aus Rechtstexten, im Arbeitsschutz also aus EU-Verordnungen (die in den EU-Mitgliedsstaaten direkt – ohne Umsetzung in nationales Recht – verbindlich sind), Gesetzen und Verordnungen sowie DGUV-Vorschriften (die Unfallversicherungsträger sind nach § 15 Sozialgesetzbuch VII ...

ISO 9001 | Kap. 8.2.2 | Bestimmen von Anforderungen für Produkte und Dienstleistungen

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Was muss auf einer Firmenhomepage stehen?

den Namen (bei natürlichen Personen sind es Vor- und Nachname. Bei Unternehmen, also den sogenannten juristischen Personen, der Unternehmensname sowie Name und Vorname des Vertretungsberechtigten), bei juristischen Personen außerdem die Rechtsform, die Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.

Was muss auf einer Homepage vorhanden sein?

Bestandteile und Platzierung eines Impressums
  1. Name des Website-Betreibers bzw. ...
  2. (Geschäftliche) Anschrift.
  3. Kontaktdaten (E-Mail und Telefonnummer sollten unbedingt angegeben werden; Fax, wenn vorhanden)
  4. Register und Registernummer des Unternehmens.
  5. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer/Wirtschafts-Identifikationsnummer.

Was versteht man unter Anforderungen?

Eine Anforderung ist eine Aussage über die notwendige Beschaffenheit oder Fähigkeit, ... die von einer Person zur Erreichung eines Ziels benötigt wird.

Welche Mindestanforderungen werden an die Eingaben der managementbewertung gestellt?

In der ISO 9001:2008 waren genau 7 Inhalte verpflichtend:
  • Ergebnisse von Audits.
  • Rückmeldungen von Kunden.
  • Prozessleistung/Produktkonformität.
  • Status von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen.
  • Folgemaßnahmen der letzten Reviews.
  • Änderungen, die sich auf das QM auswirken können.
  • Empfehlungen für Verbesserungen.

Was muss das Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 zwingend enthalten?

ISO 9001 legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QM-System) fest, denen eine Organisation zu genügen hat, um Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können, welche die Kundenerwartungen sowie allfällige behördliche Anforderungen erfüllen.

Welche Dokumente müssen gelenkt werden?

Welche Dokumente und Aufzeichnungen müssen gelenkt werden?
  • Qualitätsmanagementhandbuch (wenn vorhanden)
  • Prozess- bzw. ...
  • ausgelagerte Dokumente aus dem Qualitätsmanagementhandbuch (zum Beispiel das Organigramm oder die Prozesslandschaft)
  • Prüfprotokolle.
  • Schulungsnachweise.

Was sind Vorgabe und nachweisdokumente?

Die DIN 9001 unterscheidet Dokumente und Aufzeichnungen. Während Aufzeichnungen als Nachweis dienen (Nachweisdokumente), enthalten Dokumente Forderungen oder Anweisungen nach denen vorzugehen ist.

Welches Medium würden sie für die Dokumentation eines QM Systems wählen?

in welchem Medium die QM Dokumentation vorliegen kann ist nicht definiert. Auch der Umfang ist nicht vorgegeben, dieser hängt von der Unternehmensgröße sowie der Art von Tätigkeiten, Produkten und Dienstleistungen sowie der Komplexität von Unternehmensprozessen und deren Wechselwirkungen ab.

Was können Qualitätsziele sein?

Unter Qualitätszielen versteht man festgelegte Ziele im Hinblick auf die Güte von Produkten und Dienstleistungen. Damit sind die messbaren Forderungen an die Qualität im Unternehmen gemeint, die durch die Durchführung von geeigneten Maßnahmen zu erfüllen sind.

Was fordert die ISO 9001?

Die Norm fordert, dass festgelegt sein muss, wer wann was und zu welchem Zweck misst. Außerdem verlangt die Norm, dass die Ergebnisse dieser Messungen dokumentiert und interpretiert werden müssen. Die Ermittlung der Kundenzufriedenheit ist ebenfalls ein wichtiger Punkt, der von der ISO 9001 gefordert wird.

Was ist die DIN EN?

DIN steht für Deutsches Institut für Normung, EN für Europäische Norm und ISO für International Organization for Standardization.

Was muss in die managementbewertung?

Sie sollte die Themen enthalten, die die Geschäftsleitung für relevant hält. Dazu gehören z.B. die Qualitätspolitik und die Qualitätsziele, die Prozessleistung, die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Technische Risiken, Marktrisiken etc. In einem nächsten Schritt muss die Managementbewertung strukturiert werden.

Was gehört in ein Management Review?

Im Rahmen eines Reviews wird ein System, ein Verfahren oder eine Leistung überprüft und bewertet. Beim Management-Review werden das Managementsystem und die Managementleistung überprüft und bewertet. Im Qualitätsmanagement (ISO 9001) betrifft dies das Qualitätsmanagementsystem.

Wie schreibt man eine managementbewertung?

Was beinhaltet die Managementbewertung nach ISO 9001 konkret? Für die Durchführung der Managementbewertung müssen folgende Eingaben berücksichtigt werden (Kapitel 9.3.2): Ergebnisse und den Status der Maßnahmen aus der letzten Bewertung. Veränderungen bei externen und internen Themen das QMS betreffend.

Was bedeutet Anforderungen stellen?

1) Forderung mit dem Ziel, etwas Bestimmtes zu erhalten. 2) Eigenschaft oder Fähigkeit, die zur Bewältigung bestimmter Aufgaben vorhanden sein muss. Begriffsursprung: Ableitung des Substantivs zum Stamm des Verbs anfordern mit dem Derivatem (Ableitungsmorphem) -ung.

Was ist der Unterschied zwischen Anforderung und Aufforderung?

Eine Aufforderung ist eine nachdrückliche Bitte an jemanden, etwas zu tun. Eine Anforderung richtet sich auf jemanden oder etwas, den/das man haben/zur Verfügung gestellt bekommen will.

Was bedeutet arbeitsanforderung?

Arbeitsanforderungen an den Menschen entstehen aus der Arbeitsaufgabe, der Arbeitsumwelt, den Arbeitsmitteln und der Arbeitsorganisation. Den Anforderungen eines Arbeitsplatzes stehen die Fähigkeiten der Arbeitskraft gegenüber. Der Arbeitende wird durch die Anforderungen des Arbeitsplatzes belastet.

Was muss in einem Impressum enthalten sein?

Name, Anschrift, Rechtsform und Kontaktdaten sind die Mindestangaben für ein Impressum. Konkret: Die Daten des Betreibers der Webseite (Name, Vorname, Anschrift) und die Kontaktdaten (E-Mail, ggf. Telefon und Fax).

Was braucht man für eine gute Website?

Idealerweise muss Ihre Homepage klar strukturiert sein und der Besucher sollte sich leicht zurechtfinden. So sollten bei einer guten Website die Menüpunkte und Links stets als solche gut erkennbar sein. Auch eine unkomplizierte Kontaktaufnahme mit Angabe der Telefonnummer ist sehr wichtig.

Wann braucht man ein Impressum?

Jeder, der Telemedien geschäftsmäßig oder journalistisch-redaktionell nutzt, benötigt ein Impressum. Dazu zählen jedoch nicht nur Unternehmen, Behörden, Stiftungen, Vereine oder Selbstständige. Auch bei einem öffentlichen Blog oder einer Webseite, die sich durch Werbeeinnahmen finanziert, braucht man ein Impressum.