Fahrgastrechte formular bis wann einreichen?
Gefragt von: Magdalena Rothe | Letzte Aktualisierung: 16. April 2022sternezahl: 4.6/5 (11 sternebewertungen)
Innerhalb welcher Frist kann ich meine Ansprüche geltend machen? Ihren Fahrgastrechte-Anspruch können Sie bis spätestens 1 Jahr nach Ablauf der Geltungsdauer der zugehörigen Fahrkarte geltend machen.
Bis wann kann man ein Bahnticket zurückgeben?
Wie lange kann ich mein Ticket mittels Sofortstornierung zurückgeben? Sie können Ihr digital gebuchtes Ticket bis zu 720 Minuten, also 12 Stunden, nach Ihrer Buchung sofort wieder stornieren. Die Sofortstornierung ist nur vor dem 1. Geltungstag Ihres Tickets möglich.
Wann Erstattung DB?
Lösung: Generell erhalten Sie ab einer Verspätung von 60 Minuten am Zielbahnhof eine Entschädigung von 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises für die einfache Fahrt, ab 120 Minuten Verspätung sind es 50 Prozent für die einfache Fahrt.
Wie lange dauert Entschädigung Deutsche Bahn?
Um sicherzugehen, dass das Ticket wirklich storniert und erstattet wird, können Sie sich an die Hotline wenden. Wenn Sie viel Geduld haben, können Sie auch eine Mail schicken. Die werden aber für gewöhnlich erst so nach 4-6 Wochen bearbeitet und beantwortet.
Wann verfällt die Zugbindung?
Aufhebung der Zugbindung bei Verspätung
Wenn Sie am Reisetag durch Verschulden der DB Ihren Anschlusszug nicht erreichen, Ihr Zug ausfällt oder allgemein eine Verspätung von mehr als 20 Minuten am Zielort erwartet werden muss, wird die Zugbindung automatisch aufgehoben.
Deutsche Bahn App: Entschädigung beantragen bei Verspätung (Fahrgastrechte, DB Navigator, #shorts)
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Wann entfällt die Zugbindung bei Sparpreis?
Super-Sparpreis-Tickets* sind eine großartige Sache, wenn du dich auf einen bestimmten Tag, Zeitpunkt und eine Strecke festlegen kannst. Stornieren oder umbuchen kannst du diese Tickets nicht, doch bei einer voraussichtlichen Verspätung von über 20 Minuten am Zielort, bist du frei von der Zugbindung.
Kann man einen Zug später nehmen?
Wenn Sie ein Ticket ohne Zugbindung haben (z.B. ein DB-Bahn FlexpreisTicket), dürfen Sie den nächstmöglichen Zug nehmen. Andernfalls müssen Sie neue Tickets kaufen. Je nach Ticketart, die Sie ursprünglich erworben haben, können Sie diese stornieren/rückerstatten lassen, noch bevor Ihr Anschlusszug losfährt.
Wie bekomme ich mein Geld von der DB zurück?
Wählen Sie in Ihrer Buchungsübersicht ("Alle Buchungen anzeigen" auf www.bahn.de beziehungsweise "Meine Tickets" im DB Navigator) die entsprechende Reise oder Streckenzeitkarte aus, für die Sie Entschädigung beantragen wollen. Klicken Sie innerhalb des Reiters "Fahrgastrechte" den Button "Entschädigung beantragen" an.
Was erstattet die Bahn bei zugausfall?
Bis zu 80 Euro werden von der Bahn erstattet. Voraussetzung hierfür ist, dass die Bahn-Gesellschaft kein alternatives Transportmittel für die Weiterfahrt zur Verfügung stellt. Das gilt auch, wenn die letzte Zugverbindung des Tages gebucht wurde, der Zug ausfällt und das Reiseziel nicht vor 0 Uhr erreicht wird.
Was tun bei zugausfall DB?
Wenn ein Zug ausfällt greifen die Fahrgastrechte. Diese erlauben bei einer voraussichtlichen Verspätung von mindestens 20 min. am Zielbahnhof die Nutzung alternativer Züge. Daher einfach mit dem vorhandenen Ticket (ohne Bestätigung) einsteigen.
Kann man ein Bahnticket zurückgeben?
Handelt es sich bei dem Ticket, das Sie gekauft und nicht benutzt haben um ein Ticket vom Automaten oder ein direkt beim Bahn-Schalter gekauftes Bahnticket, dann können Sie dieses beim Schalter zurückgeben. Auch hier müssen Sie beim Zurückgeben des Bahntickets eine Erstattungsgebühr von 15 Euro bezahlen.
Was bedeutet 1 Geltungstag bei der bahn?
Geltungstag: Kostenlos. Ab dem 1. Geltungstag (Datum der Hinfahrt) wird eine Gebühr von 19 Euro pro Ticket im Fernverkehr (ICE, IC/EC, IC Bus) bzw. von 17,50 Euro pro Ticket im Nahverkehr (IRE, RE, RB, S-Bahn) erhoben.
Warum kann ich mein Bahnticket nicht stornieren?
Damit es keine Probleme mit der Stornierung Ihres Bahntickets gibt, ist es während der Pandemie ratsam möglichst flexible Tickets zu buchen. Super-Sparpreise sind z.B. nicht stornierbar sind. Kaufen Sie sich stattdessen ein Sparpreis-Ticket (10 EUR Bearbeitungsgebühr) oder Flexticket (kostenlose Stornierung).
Wer zahlt bei zugausfall?
Erstattung für Taxi, Bus oder Übernachtungen
Übernachtung: Wenn es aufgrund eines Zugausfalls oder einer Verspätung erforderlich wird, sich über Nacht eine Unterkunft zu suchen und eine Fortsetzung der Fahrt am selben Tag nicht zumutbar ist, übernimmt die Bahn auch „angemessene Übernachtungskosten“.
Was kostet die Stornierung eines Bahntickets?
Vor dem 1. Geltungstag der Hinfahrt: Storno kostenfrei möglich. Ab dem ersten Geltungstag der Hinfahrt: Storno kostet 19€ für Fernverkehrs-Tickets (ICE, IC, EC) und 17,50€ für reine Nahverkehrstickets. Sobald nur ein Teilstück im ICE, IC oder EC zurückgelegt wird, zählt euer gesamtes Ticket als Fernverkehrsticket.
Was passiert wenn man den Zug verpasst?
Wenn kein Verschulden seitens der Deutschen Bahn vorliegt, dass Sie nicht rechtzeitig Ihren Zug erwischt haben, erlischt die Gültigkeit Ihres Tickets. Damit Sie trotzdem an Ihr Ziel kommen, müssen Sie sich ein neues Ticket für Ihre Reise kaufen.
Kann man einfach einen anderen Zug nehmen?
Solltest du die Fahrt in einem höherwertigen Zug fortsetzen (zum Beispiel bei einem Wechsel von einer Regionalbahn in den Fernverkehr), musst du zunächst die dafür nötige Fahrkarte kaufen. Die zusätzlichen Kosten können später über das Fahrgastrechte-Formular zurückgefordert werden.
Kann ich einen früheren Zug nehmen?
Sofern es sich um einen Flexpreis handelt dürfen Sie auch frühere (gleichwertige) Züge benutzen sofern die gebuchte Strecke eingehalten wird. Beim Sparpreis sind Sie auf die gebuchten Züge angewiesen. Eine Abweichung dürfen Sie nur vornehmen wenn eine zu erwartende Verspätung von mindestens 20 min.
Was passiert wenn man beim Sparpreis den Zug verpasst?
Bei einem durchgehenden Sparpreis/Supersparpreis gilt: Wenn ein Zug Verspätung hat, so dass man den Anschlusszug verpasst, dann kann man mit dem nächsten Zug weiterfahren, ohne dass man irgendwas bezahlen muss.
Wo sehe ich ob ich Zugbindung habe?
Hat die Deutsche Bahn Schuld an deiner Verspätung und du erreichst deinen Anschlusszug nicht, kannst du den nächsten Zug zu deinem Reiseziel nutzen. Diese Regelung gilt nur, wenn du deinen Zug tatsächlich verpasst hast, oder eine Verspätung von mehr als 20 Minuten erwartet wird. Die Zugbindung ist dann aufgehoben.
Kann ich bei Verspätung einen früheren Zug nehmen?
Was viele nicht wissen: Ist absehbar, dass diese Fernverbindung mit 20 Minuten Verspätung am Zielort sein wird, ist die Zugbindung aufgehoben. Das heißt: Zeigt die Infotafel am Bahnhof diese oder eine größere „erwartete Verspätung“ an, können Sie eine andere Verbindung nehmen, etwa einen früheren Zug.
Warum kann man super Sparpreis nicht stornieren?
Umtausch und Stornierung beim Sparpreis und Super Sparpreis
Diese wird von der Gutschrift abgezogen. Dafür bekommt Ihr einen Gutschein, welcher drei Jahre gültig ist. Ab dem ersten Geltungstag ist eine Stornierung des regulären Sparpreises dann nicht mehr möglich.
Was bedeutet Storno ausgeschlossen?
Geltungstag gegen einen Bahn-Gutschein für 10 Euro Gebühr umtauschen, ab dem 1. Geltungstag ist diese Möglichkeit ausgeschlossen. Diese DB Tickets können nicht storniert werden: Dagegen ist eine Erstattung oder ein Umtausch für andere Ticket-Arten wie etwa den Super Sparpreis nicht möglich.
Kann man super Sparpreis stornieren?
Ein Sparpreisticket ist gegen eine Gebühr von 10 EUR vor dem ersten Geltungstag stornierbar und man erhält einen Gutschein. Wer trotzdem bereit ist das Kostenrisiko einer Stornierung selbst zu tragen, kann noch einmal drei bis acht Euro pro Ticket sparen und einen Supersparpreis buchen.
Was genau bedeutet stornieren?
Eine Stornierung (oder Stornobuchung, kurz: Storno; aus italienisch stornare, „rückgängig machen“, aus lateinisch extornare, „ausdrehen“) ist im Rechnungswesen und allgemein in der Wirtschaft das Rückgängigmachen einer auf einem Konto vorgenommenen Buchung.