Gibt es garantie bei amazon?

Gefragt von: Gertraude Büttner  |  Letzte Aktualisierung: 27. Juni 2021
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Auch wenn Sie Produkte am Amazon-Marketplace gekauft haben, können Sie Garantieansprüche stellen: Bevor Sie auf Amazon die "A bis Z-Garantie" nutzen können, müssen Sie zuerst den Verkäufer Ihres defekten Artikels kontaktieren. ... Die Erstattung, Rücksendung oder Reparatur wird dann direkt über den Verkäufer abgewickelt.

Hat man bei Amazon eine Garantie?

Garantie für Elektrogeräte: Amazon

Amazon, der größte Online-Versandhändler, löst Garantie- bzw. Gewährleistungs-Probleme meist sehr kundenfreundlich. Innerhalb von 30 Tagen müssen Sie den defekten Artikel zurücksenden. Ist diese Frist vorüber, haben Sie zwei Jahre Zeit, Ihre Ware zu reklamieren.

Wie lange Garantie bei Amazon?

Wenn Sie einen Artikel aufgrund von Nichtgefallen retournieren möchten, haben Sie 30 Tage Zeit. Sollte der Artikel jedoch defekt oder beschädigt sein, können Sie diesen innerhalb von zwei Jahren reklamieren.

Was ist ein Garantie Antrag bei Amazon?

Wenn ihr bei Amazon einen Artikel gekauft habt, ihr eine Sicherheit wollt oder es Probleme mit dem Marketplace-Verkäufer gibt, könnt ihr einen Garantieantrag stellen. Dieser deckt den Zustand und die rechtzeitige Lieferung des Artikels ab.

Wie lange ist die Garantie bei Kühlschränken?

Der gesetzliche Gewährleistungszeitraum beträgt bei Neuware ab Kaufdatum 24 Monate. Die Garantiedauer kann frei vom Händler oder Hersteller zusätzlich eingeräumt werden. Unabhängig von der Garantie ist es nicht möglich die Gewährleistung zu verkürzen oder komplett zu ersetzen.

Amazon A bis Z Garantie - Das müssen Onlinehändler wissen

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Wie lange haben Küchengeräte Garantie?

Die gesetzliche Gewährleistung für gekaufte Waren beträgt seit Januar verbraucherfreundliche zwei Jahre. Bei einer Einbauküche sind es aber in der Regel fünf Jahre. Vorausgesetzt, die Küche wurde vom Händler für den Kunden individuell geplant, geliefert und auch montiert.

Wie lange ist die gesetzliche Gewährleistung?

Grundsätzlich haben Sie als Käufer zwei Jahre Gewährleistungsanspruch ab Übergabe. Es gibt Ausnahmen. Beim Kauf von Baustoffen haben Sie zum Beispiel fünf Jahre Gewährleistung.

Was bedeutet bei Amazon Anspruch einreichen?

Sie können eine Rückerstattung über die A-bis-z-Garantie beantragen, wenn es ein Problem mit einem von Ihnen gekauften Artikel gibt, der von einem Marketplace-Verkäufer bei Amazon verkauft und versendet wurde.

Wie funktioniert die A-bis-Z-Garantie?

Um Kunden solche Bedenken zu nehmen und eine vertrauensvolle Basis zu schaffen, hat Amazon die kostenlose A-bis-Z-Garantie eingeführt. Diese garantiert dem Kunden, dass der Onlineriese bei Problemen mit einer Bestellung unter gewissen Voraussetzungen eingreift und den Kaufpreis erstattet.

Wie kann ich bei Amazon einen defekten Artikel zurückgeben?

Einen Artikel umtauschen
  1. Gehen Sie auf Meine Bestellungen und wählen Sie neben dem Artikel, den Sie umtauschen möchten, Artikel zurücksenden oder ersetzen aus. ...
  2. Wählen Sie zunächst den Artikel, den Sie umtauschen möchten, und anschließend im Menü Warum möchten Sie den Artikel zurückgeben den Grund aus.

Wie lange ist die gesetzliche Garantie?

Jeder Händler muss zwei Jahre Gewährleistung (auch Mängelhaftung genannt) auf Neuwaren und zwölf Monate auf Gebrauchtwaren einräumen. Dazu ist er gesetzlich verpflichtet (§§ 437, 438 BGB). Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die das Produkt bereits zum Zeitpunkt des Kaufs hatte.

Habe ich bei Amazon 2 Jahre Garantie?

Nein, du hast keine 2 Jahre Garantie, auch nicht 1 Jahr, du hast keine (!) Garantie. Garantie ist nur das, was der Hersteller oder Verkäufer über die gesetzliche Gewährleistung - das sind 2 Jahre - hinaus leisten möchte, also eine Zusatzleistung.

Wie lange Garantie auf LED Lampen?

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt nach § 438 BGB 24 Monate, wobei nach sechs Monaten die sogenannte Beweislastumkehr eintritt. Sprich der Käufer muss nach Ablauf der 6 Monate dem Verkäufer nachweisen dass das gelieferte Produkt bereits bei der Auslegung einen Mangel hatte.

Was versteht man unter Herstellergarantie?

Das bedeutet, der Verkäufer muss seinen Kunden während zwei Jahren Gewähr dafür bieten, dass sein Produkt keine Mängel aufweist. ... Herstellergarantie: Bei der Herstellergarantie bietet der Hersteller (und nicht der Verkäufer) Gewähr für ein mangelfreies Produkt. Die Herstellergarantie ist nicht gesetzlich geregelt.

Wie lange ist die Garantie bei Media Markt?

Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. In den ersten 6 Monaten wird vermutet, dass der Mangel bereits beim Verkauf bestand. Nach Ablauf dieser Frist, muss der Kunde beweisen, dass der Mangel bereits beim Verkauf bestand.

Warum muss man bei Amazon die Rücksendung bezahlen?

Der Artikel, den Sie erhalten haben, war falsch, beschädigt oder defekt. Sie haben den Kauf eines Artikels im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Preis des zurückzusendenden Artikels übersteigt 40 EUR.

Warum muss ich bei Amazon Rücksendung bezahlen?

Ob für die Rücksendung Kosten anfallen, ist abhängig von der bestellten Ware und dem Grund der Rücksendung. In folgenden Fällen zahlt ihr laut Amazon keine Gebühren, wenn ihr die Ware retoure gehen lasst: Ihr habt einen falschen Artikel erhalten. Der bestellte Artikel ist beschädigt oder defekt.

Wie mache ich Garantieansprüche bei Amazon geltend?

Gehen Sie über »Mein Konto« in die Übersicht »Meine Bestellungen« und suchen Sie das zu beanstandende Produkt. Klicken Sie neben dem Artikel auf den Button »Garantieantrag stellen/Anzeigen«, geben Sie an, aus welchen Grund es Probleme mit dem Produkt gibt und senden Sie die Anfrage ab.