Ist die originalverpackung bei widerruf nötig?
Gefragt von: Klaus-Dieter Böttcher B.Eng. | Letzte Aktualisierung: 25. Februar 2022sternezahl: 4.3/5 (16 sternebewertungen)
Problematisch ist das rechtlich nicht - denn auch ohne Originalverpackung, so das Gesetz, darf der Händler die Rücknahme nicht verweigern. Mit dem Recht zum Widerruf soll Verbrauchern grundsätzlich die Möglichkeit geboten werden, das Gekaufte zu prüfen und sich bei Nichtgefallen vom Vertrag zu lösen.
Was gilt als Originalverpackung?
Die Originalverpackung (abgekürzt OVP) ist die Verpackung, in der ein Produkt vom Hersteller ausgeliefert wird. In der Regel schützt sie das Produkt auf dem gesamten Transportweg optimal, um Transportschäden zu minimieren. Die Abkürzung OVP hat mehrere Bedeutungen, unter anderem kann sie auch originalverpackt bedeuten.
Wie lange muss ich Originalverpackung aufbewahren?
Onlineshopperinnen und Onlineshopper sind also gut beraten, Originalverpackungen wenigstens zwei Wochen lang aufzubewahren, nachdem die Ware bei ihnen eingetroffen ist - auch wenn sie dafür vielleicht eigentlich gar keinen Platz haben.
Waren ohne Verpackung verschicken?
Kann ich ein Paket ohne Karton verpacken? Ihre Ware muss nicht zwingend in einem Karton aus Wellpappe verpackt sein, damit Sie sie als Paket versenden können. Ist Ihre Paketverpackung nicht rechteckig, gilt sie aber als sogenanntes Sperrgut.
Sollte man Verpackungen aufheben?
Doch egal ob Sie Ihre Gerät im Internet oder im Laden gekauft haben: Sollten Sie Ihre Ware innerhalb einer Rückgabefrist ohne einen bestimmten Grund umtauschen wollen, sollten Sie den Originalkarton aufbewahren. Sonst wird die Ware häufig nicht zurückgenommen.
Widerruf einer WE, § 130 I S 2 BGB - Einfach erklärt für jeden!
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Welche Kartons aufbewahren?
Um eine möglichst effektive Lagerung zu ermöglichen, sollten quadratische oder rechteckige Kartons verwendet werden und bei Nichtbenutzung wenn möglich zusammengefaltet aufbewahrt werden, wenn sie mehrmals wiederverwendet werden sollen.
Wer zahlt Verpackung bei Rücksendung?
Die Rücksendung müssen Kunden grundsätzlich selbst bezahlen. ... Für die sichere Verpackung ist der Kunde verantwortlich. Dafür empfiehlt sich die Originalverpackung - diese ist aber keine Pflicht. Geht das Paket kaputt oder gar verloren, haftet der Händler.
Kann man auch in Tüten verschicken?
Privatkunden dürfen keine Plastiktüten als Paket verschicken. Es gibt zwei Ausnahmen: Wurde Ihnen Ware von einem Onlineshop in einer Tüte geliefert, und der Shop stellt Ihnen für die Rücksendung eine vorfrankierte Retourenmarke zur Verfügung, so ist die Rücksendung in der Tüte erlaubt.
Wie kann man eine Paket verpacken?
Umwickeln Sie Originalverpackungen bitte mit Packpapier, um keine Rückschlüsse auf den (allenfalls wertvollen) Inhalt zuzulassen. Eine Umverpackung aus der Originalverpackung empfiehlt sich auch im Falle einer Rücksendung, weil zusätzliche Postkennzeichnungen auf die Verpackung gelangen.
Wie muss ich Päckchen verpacken?
Verwende immer eine formstabile und quaderförmige Außenverpackung wie eine Kartonage. Passende Kartonagen der Paketklassen Hermes Päckchen, S, und M bekommst du in zahlreichen Hermes PaketShops. Die Innenverpackung muss den Inhalt der Sendung fixieren und rundum polstern.
Wie Kartons aufbewahren?
Lagertemperatur von 15 bis 20 Grad und Luftfeuchtigkeit von 50 bis 60 Prozent beachten. Kartons nach sechsmonatiger Lagerung austauschen. Beim Packen darauf achten, dass die Hülle nicht durch spitze Gegenstände beschädigt wird. Kartons nicht auf Paletten, sondern auf ebenem Boden lagern.
Wie viele Jahre Gewährleistung?
Grundsätzlich haben Sie als Käufer zwei Jahre Gewährleistungsanspruch ab Übergabe. Es gibt Ausnahmen. Beim Kauf von Baustoffen haben Sie zum Beispiel fünf Jahre Gewährleistung.
Hat man Garantie ohne Rechnung?
Demzufolge darf ein Händler eine Garantieleistung nicht, wegen fehlender Rechnung ablehnen, wenn der Kunde den Kaufvertrag anderweitig belegen kann. Sollte es zu einer Klage kommen, müssten Mails, Überweisungsbelege o. ä. als Beweismittel ausreichen.
Welche Verpackung für Rücksendung?
Das Verbraucherzentrum empfiehlt, für den Rückversand die Originalverpackung zu nutzen. Auf diese Weise könne die Ware sicher verpackt werden. Dazu verpflichtet ist der Kunde aber nicht. Wichtig sei außerdem, den Einlieferungsbeleg gut aufzubewahren.
Habe ich immer ein 14 tägiges Rückgaberecht?
Ein Umtausch- und Rückgaberecht besteht im stationären Handel nur, wenn Sie als Geschäftsinhaber entsprechend kulant sind. ... Einen Rechtsanspruch auf einen Umtausch oder eine Rückgabe von einwandfreien Waren haben Verbraucher im stationären Handel gar nicht, und im Versandhandel lediglich 14 Tage lang.
Wer ist für die Verpackung verantwortlich?
VerpackG gilt für alle, die mit Ware befüllte und beim Endverbraucher anfallende Verpackungen (inkl. Füllmaterial) in Verkehr bringen. ... Somit ist jeder, der gefüllte Verpackungen in Umlauf bringt, dafür verantwortlich, für deren Rücknahme und Verwertung zu sorgen.
Wie muss ein Paket bei DHL verpackt sein?
"Alle Sendungen müssen nach Inhalt, Art der Versendung und Umfang sicher und vollständig verpackt sein. Unverpackte und unförmige Sendungen, sowie nicht formstabile Verpackungen sowie Gegenstände, die nach ihrer äußeren Beschaffenheit als nicht sicher verpackt gelten, sind vom Transport ausgeschlossen."
Kann man ein Paket bei der Post verpacken lassen?
Man kann immer Kartons bei der Post finden. Sie sind in verschiedenen Größen erhältlich. Von großen, festen Verpackungen bis hin zu flachen und breiten, die an eine Pizzaschachtel erinnern. Alles hängt natürlich von der Einrichtung der Postfiliale ab.
Wie verpacke ich ein großes Paket?
Empfindliche Partien werden zunächst mit Kantenschützern versehen. Danach wird das zu versendende Gut mit Luftpolsterfolie eingeschlagen, Hohlräume beim Verpacken sind zu vermeiden. Ist alles gut geschützt, wird die Sendung mit Kartonage umwickelt und alles ordentlich mit Klebeband fixiert.
Was darf man in einer Versandtasche verschicken?
- Dokumente, Broschüren und Notenblätter.
- Hefte und flache Heftordner.
- Leichte Kleidungsstücke wie Handschuhe, T-Shirts und Schals.
Wie verpackt man Kleidung zum verschicken?
Empfindliche Kleidungsartikel wie Kleider, Röcke, Blusen oder Hosen lassen sich am besten in einer stabilen Box mit Deckel verschicken. Nur eine solche Verpackung bietet den idealen Grad an Schutz.
Kann man bestellte Ware retournieren?
Haben Sie Ware online bestellt, können Sie die Bestellung ohne Begründung innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt der Ware widerrufen. Nach der Widerrufserklärung müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an den Händler zurückschicken.
Kann ich Geöffnete Ware umtauschen?
Man benötigt die Originalverpackung, egal ob geöffnet oder nicht und den entsprechenden Kassenbon. Wenn beides vorhanden ist, steht einem Umtausch normalerweise nichts mehr im Wege.
Kann man ohne Kassenzettel umtauschen?
Auch wenn manche Geschäfte sich dies wünschen würden: Reklamieren Sie eine mangelhafte Ware, brauchen Sie dafür weder einen Kassenbon noch eine Originalverpackung oder die Etiketten. Anders als bei einem reinen Umtausch wegen Nichtgefallen handelt es sich bei einer Reklamation um einen Gewährleistungsanspruch.