Ist ein widerrufsformular pflicht?

Gefragt von: Elli Mayer  |  Letzte Aktualisierung: 17. August 2021
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Pflicht zum Bereitstellen des Widerrufsformulars
1 EGBGB n.F. i.V.m. § 312d Abs. 1 Satz 1 BGB n.F. ist der Online-Händler ab dem 13.6.2014 verpflichtet, dem Verbraucher ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung zu stellen. Für den Verbraucher besteht indessen keine Pflicht zur Verwendung des Formulars.

Ist ein Widerrufsrecht Pflicht?

Das so genannte Widerrufsrecht gilt in der Regel 14 Tage nach Abschluss eines Vertrages oder dem Erhalt bestellter Ware. Um das Widerrufsrecht wahrzunehmen, müssen Sie dem Händler oder Vertragspartner mitteilen, dass Sie widerrufen wollen.

Wann muss ich ein Widerrufsformular ausfüllen?

“Künftig müssen Kunden für jede Retoure ein Formular ausfüllen, das der Händler der Ware beilegt, und den Widerruf begründen.” ... “Ab Juni 2014 muss ein Kunde für jede Rückgabe ein Formular ausfüllen, das der Händler der Ware beilegt, und den Widerruf begründen.”

Wie muss ein Widerrufsformular aussehen?

Das Widerrufsformular muss hinsichtlich der Angaben zum Namen und der Anschrift (und gegebenenfalls der Faxnummer und der E-Mail-Adresse) des Unternehmers vorausgefüllt sein. Alle anderen Daten muss der Verbraucher selbst ausfüllen.

Wo bekomme ich eine Widerrufsbelehrung?

Rechtstexte für Online-Shops, Marktplätze & Co

Als Mitglied des Händlerbunds erhalten Sie neben der Widerrufsbelehrung auch alle wichtigen Rechtstexte für Ihren Online-Shop, Verkaufsplattformen oder sonstige Online-Präsenzen wie z.B. AGB, Impressum und Datenschutzerklärung. Auch in verschiedenen Sprachen.

Widerrufsrecht einfach erklärt

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Welche Ausnahmen vom Widerrufsrecht könnten für Sie als Online Kunde wichtig sein?

Downloads können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen werden

Mit der Neuregelung des Widerrufsrechtes wird nun in § 312g BGB ebenfalls eindeutig geregelt, dass auch digitale Güter und Downloads vom Widerruf ausgeschlossen sein können.

Welche Voraussetzung muss für den Widerruf des Online Käufers erfüllt werden?

Zwei Voraussetzungen müssen nach § 312b BGB (Fernabsatzverträge) erfüllt sein:
  • Der Kunde muss als Verbraucher bestellt haben. ...
  • Es muss ein „Fernabsatzvertrag“ vorliegen. ...
  • 14 Tage Widerrufsfrist. ...
  • 1 Monat Widerrufsfrist. ...
  • Unbegrenzte Widerrufsfrist. ...
  • Rücksendekosten bei Widerruf. ...
  • Hinsendekosten bei Widerruf.

Wie schreibt man eine Widerrufsbelehrung?

Was muss ein Widerrufsschreiben alles beinhalten?
  1. Angaben zu Ihnen mit Namen und Adresse.
  2. Informationen zur Firma wie Firmenname und Anschrift.
  3. Kennzeichnung des Vertrags durch Kunden- oder Vertragsnummer.
  4. Klare Formulierung des Widerrufs.
  5. Unterschrift von Ihnen.

Wie schreibt man einen Widerruf Muster?

  • MUSTERBRIEF: ...
  • Absender: ...
  • Widerruf meines Vertrages. ...
  • Sehr geehrte Damen und Herren, ...
  • Ich bitte um die umgehende Bestätigung meines Widerrufs. ...
  • offengelegt haben, verlange ich außerdem, dass Sie die Empfänger über die Löschung meiner personenbezogenen Daten informieren.

Wie schreibt man einen Widerruf per E-Mail?

Als Text reicht das folgende Muster vollkommen aus: "Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung". Einen Grund müssen Sie nicht angeben. Verlangen Sie zudem eine Bestätigung, dass die Mail eingegangen ist.

Kann ich einen erteilten Auftrag stornieren?

Der Auftraggeber kann den Auftrag jederzeit widerrufen. Der Beauftragte kann hingegen nur so kündigen, dass der Auftraggeber für die Erledigung des Auftrags anderweitig Fürsorge treffen kann, sofern nicht ein wichtiger Grund für eine unzeitige Kündigung vorliegt. Allerdings gilt in jedem Fall §670 und §649 BGB.

Wie sollte ein Widerruf erfolgen?

Der Verbraucher muss den Widerruf gegenüber dem Unternehmer erklären. Dies kann entweder schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail, aber auch mündlich per Telefon oder vor Ort erfolgen. Das dafür vorgesehene Widerrufsformular muss nicht unbedingt verwendet werden, damit das Widerrufungsrecht rechtsgültig ist.

Was muss in einem Widerruf drin stehen?

Aus dem Inhalt des Schreibens muss eindeutig hervorgehen, dass ein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen besteht. Außerdem müssen der Beginn und die Dauer der Widerrufsfrist sowie eine ladungsfähige Anschrift und der korrekte Firmenname des Unternehmers enthalten sein.

Wann besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen?

Bei einem Vertrag über die Erbringung von Finanzdienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht erst dann, wenn der Vertrag von beiden Seiten vollständig erfüllt ist. Beim Kauf in einem Geschäft ist das Widerrufsrecht nicht gegeben.

Kann man auf das Widerrufsrecht verzichten?

Ausdrücklicher Verzicht auf Widerrufsrecht ist normalerweise zulässig. ... Das Gericht begründete dies damit, dass er durch sein Kreuz dem Unternehmen gestattet hat, dass es bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist die Dienstleistung erbringt. Dies gilt auch dann wenn es sich den verwendeten Formulierungen um AGB handelt.

Welche Verträge kann man innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen?

Sie können einen online geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen. Dasselbe gilt für Verträge, die Sie am Telefon, per Fax oder außerhalb von Geschäftsräumen, zum Beispiel bei Haustürgeschäften oder Kaffeefahrten, geschlossen haben.

Wie widerrufe ich einen Kaufvertrag?

So gehst du vor:
  1. Du kannst deinen Vertrag mit Kaufvertrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen.
  2. Informiere Kaufvertrag rechtzeitig über deinen Widerruf. In der Widerrufsbelehrung deines Vertrages steht, an wen du dich wenden musst.
  3. Einen Grund musst du für deinen Widerruf nicht angeben.

Ist ein Widerruf per Email gültig?

Eine bestimmte Form ist für den Widerruf nicht vorgesehen. Sie können die Erklärung daher auch per E-Mail, SMS, Fax oder Webformular abgeben. Im Streitfall müssen Sie als Verbraucher jedoch nachweisen, dass Sie den Widerruf rechtzeitig abgesendet haben die Erklärung auch zugegangen ist.

Wann ist ein Widerruf ausgeschlossen?

„Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist deshalb nur dann wegen Anfertigung der Ware "nach Kundenspezifikation" ausgeschlossen, wenn der Unternehmer durch die Rücknahme auf Bestellung angefertigter Ware erhebliche wirtschaftliche Nachteile erleidet, die spezifisch damit zusammenhängen und dadurch entstehen, daß die ...