Kann ein rücktrittsrecht ausgeschlossen werden?
Gefragt von: Frau Prof. Dr. Sophia Schreiber MBA. | Letzte Aktualisierung: 22. Februar 2022sternezahl: 4.4/5 (67 sternebewertungen)
In einigen gesetzlich bestimmten Ausnahmefällen kann das Widerrufsrecht jedoch vom Händler ausgeschlossen werden (§ 312g Abs. 2 BGB) . Dabei sind die gesetzlich normierten Ausnahmen nicht immer eindeutig und daher häufig Gegenstand gerichtlicher Entscheidungen.
Kann Rückgaberecht ausgeschlossen werden?
Ist reduzierte Ware vom Umtausch ausgeschlossen? Händler dürfen reduzierte Ware vom aus Kulanz angebotenen Umtausch- oder Rückgaberecht ausschließen. Bei mangelhafter Ware greift aber trotzdem die Gewährleistungspflicht.
Was ist von der Rückgabe ausgeschlossen?
Ein Widerrufsrecht besteht u. a. nicht bei Verträgen, die telefonisch oder über das Internet abgewickelt worden sind. Auch in folgenden Fällen greift das Widerrufsrecht aus Verbrauchersicht nicht: Nicht vorgefertigte Waren, die individuell zugeschnitten auf deine Bedürfnisse sind.
Wann ist Widerrufsrecht ausgeschlossen?
Im Gesetz stehen zahlreiche Ausnahmefälle, in denen der Kunde trotz Bestellung am Telefon, per Fax, via E-Mail oder im Internet kein Widerrufsrecht hat (Paragrafen 312b und 312d BGB). Dann heißt es wirklich: gekauft ist gekauft. Das gilt für: ... Versiegelte CDs, Videos, DVDs, die der Kunde entsiegelt hat.
Welche Verträge kann man nicht widerrufen?
Gesetzlich vorgesehen ist es insbesondere bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen. Es gibt jedoch auch hier noch zahlreiche Ausnahmen: Für folgende Verträge gibt es kein Widerrufsrecht: Bau- und Grundstückskaufverträge. online abgeschlossene Pauschalreiseverträge (§312 Abs.
Widerrufsrecht einfach erklärt
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Kann ich jeden Vertrag widerrufen?
Immer wenn ein Widerrufsrecht im Vertrag vereinbart ist, kannst Du dies natürlich nutzen. Außerdem gibt es verschiedene Verträge, für die gesetzlich festgelegt ist, dass Verbraucher sie widerrufen können. Fernabsatzverträge - Dazu gehören Verträge, die Du über das Internet, Telefon oder sogar per Brief schließt.
Wann ist ein Widerruf möglich?
Um wirksam zu werden, muss der Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt werden. ... Die Widerrufsfrist beträgt einheitlich 14 Tage und beginnt frühestens, wenn der Verbraucher eine wirksame Widerrufsbelehrung erhalten hat, im Fernabsatz laut § 356 Abs. 2 BGB jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger.
Kann Widerrufsrecht durch AGB ausgeschlossen werden?
Hat ein Kunde (als Verbraucher) einen Artikel im Internet bestellt, steht ihm grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. In einigen gesetzlich bestimmten Ausnahmefällen kann das Widerrufsrecht jedoch vom Händler ausgeschlossen werden (§ 312g Abs. 2 BGB) .
Wann gilt das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nicht?
Das Widerrufsrecht des Verbrauchers
Gemäß § 312g BGB hat der Verbraucher bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Danach ist ein Verbraucher an den Vertrag nicht mehr gebunden, wenn er ihn fristgerecht widerrufen hat.
Für welche Haustürgeschäfte gilt kein Widerrufsrecht?
Das Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften gilt allerdings nicht grenzenlos. Das Gesetz macht hierbei unter anderem folgende Ausnahmen (vollständige Liste siehe § 312 BGB): Verträge, deren Leistungen bei Abschluss der Verhandlungen sofort erbracht und bezahlt werden, sofern das Entgelt 40 Euro nicht übersteigt.
Kann ich etwas zurückgeben wenn es mir nicht gefällt?
Kann ich Ware umtauschen, die mir nicht gefällt? Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Ware umzutauschen, die Ihnen nicht mehr gefällt. Viele Geschäfte sind dennoch bereit, Ware umzutauschen - aus Kulanz. ... Auch speziell angefertigte Ware oder Konzert- und Theaterkarten sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.
Kann man Waschmaschine zurück geben?
Nein, mangelfreie Ware können Kunden nur auf Kulanzbasis zurückgeben. ... Der Verkäufer muss die Ware entweder reparieren oder umtauschen. Erst wenn eine Reparatur zweimal fehlschlägt oder ein Umtausch nicht klappt, hat man Anspruch auf Geld zurück. Diese sogenannte Gewährleistung gilt zwei Jahre ab dem Kauf.
Kann man alles innerhalb von 14 Tagen zurückgeben?
Bei einem Kauf im Ladengeschäft gibt es entgegen einer weit verbreiteten Annahme kein gesetzlich verankertes Umtauschrecht. Es hängt allein von der Kulanz des Händlers ab, ob er die Ware zurücknimmt oder nicht. ... Das heißt, der Kunde darf die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung zurückschicken.
Hat man immer 2 Wochen Rückgaberecht?
Ihr Recht zum Umtausch
Im Geschäft hatten Sie die Gelegenheit, die Ware zu prüfen. ... Haben Sie Ware online bestellt, können Sie die Bestellung ohne Begründung innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt der Ware widerrufen. Nach der Widerrufserklärung müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an den Händler zurückschicken.
Habe ich ein Recht auf Umtausch?
Gibt es ein Recht auf Umtausch? Ist die gekaufte Ware frei von Mängeln, hat der Kunde grundsätzlich keinen Anspruch auf Umtausch. ... Manche Händler drucken ihre Umtausch-Bedingungen bereits auf die Kassenzettel. Den Beleg sollten die Kunden in jedem Fall gut aufheben, denn ohne ihn klappt der Umtausch kaum.
Warum ist bei Fernabsatz das Widerrufsrecht so wichtig?
Gemäß § 357 II BGB ist der Verbraucher bei der Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung der Ware verpflichtet, wenn die Sache durch Paket Versand werden kann. Ist eine Rücksendung als Paket nicht möglich, so genügt das Rücksendeverlangen des Verbrauchers. Der Unternehmer hat die Ware dann wieder abzuholen.
Kann ein Unternehmer widerrufen?
Verbraucher können nach §355 BGB im Rahmen des Widerrufsrechtes von einem einmal geschlossenen Vertrag zurücktreten. Für Unternehmer aller Art und selbst für Existenzgründer in der Vorgründungsphase gilt dieses Recht allerdings nicht.
Welche Verträge sind von diesem Rücktrittsrecht wieder ausgenommen dh es gibt kein Rücktrittsrecht )?
Generell ausgenommen sind B2B-Geschäfte, also Geschäfte zwischen Unternehmern. Kein Rücktrittsrecht besteht auch bei (§ 18 Abs 1 Z 2, Z 10; Abs 2; Abs 3 FAGG):
Wie sollte ein Widerruf erfolgen?
Der Verbraucher muss den Widerruf gegenüber dem Unternehmer erklären. Dies kann entweder schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail, aber auch mündlich per Telefon oder vor Ort erfolgen. Das dafür vorgesehene Widerrufsformular muss nicht unbedingt verwendet werden, damit das Widerrufungsrecht rechtsgültig ist.
Was muss ich bei einem Widerruf beachten?
Aus dem Inhalt des Schreibens muss eindeutig hervorgehen, dass ein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen besteht. Außerdem müssen der Beginn und die Dauer der Widerrufsfrist sowie eine ladungsfähige Anschrift und der korrekte Firmenname des Unternehmers enthalten sein.
Wie verschicke ich einen Widerruf?
Der Widerruf kann per einfachem Brief, per E-Mail, als Fax und sogar telefonisch erfolgen. Zum Beweis, dass du den Widerruf innerhalb der Frist abgesendet hast, empfiehlt es sich allerdings, das Schreiben mit der Post als Einschreiben mit Rückschein zu versenden!
Wie lange kann man von einem unterschriebenen Vertrag zurücktreten?
Der Widerruf macht's möglich. Das Wichtigste in Kürze: Das so genannte Widerrufsrecht gilt in der Regel 14 Tage nach Abschluss eines Vertrages oder dem Erhalt bestellter Ware. Um das Widerrufsrecht wahrzunehmen, müssen Sie dem Händler oder Vertragspartner mitteilen, dass Sie widerrufen wollen.
Habe ich immer ein Widerrufsrecht?
Viele Verbraucher sind der Auffassung, dass sie von jedem Vertrag innerhalb von zwei Wochen zurücktreten oder diesen widerrufen können. Das ist nicht der Fall. Nur in besonderen Konstellationen haben Verbraucher die rechtliche Möglichkeit einen Vertragsabschluss rückgängig zu machen.
Wie lange habe ich bei Versicherungen ein Widerrufsrecht?
(1) 1Der Versicherungsnehmer kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. 2Der Widerruf ist in Textform gegenüber dem Versicherer zu erklären und muss keine Begründung enthalten; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Wann gilt das 14 Tage Rückgaberecht?
Ein Widerrufsrecht haben Sie nur bei Haustür- und Fernabsatzgeschäften. Beim Kauf im Laden können Sie die Ware nur zurückgeben, wenn der Händler sich freiwillig dazu bereit erklärt. Die Frist für den Widerruf beträgt 14 Tage und beginnt am Tag nach Vertragsschluss oder wenn Sie die Ware komplett erhalten haben.