Qualität soll ist?
Gefragt von: Frau Prof. Katharina Heinze B.Eng. | Letzte Aktualisierung: 17. April 2021sternezahl: 4.6/5 (37 sternebewertungen)
Erwartungen (Soll) an ein Produkt und dessen Eigenschaften (Ist) anzusehen. Im gleichen Sinne wird Qualität nach DIN EN ISO 8402 als: „Die Gesamtheit von Merkmalen einer Einheit bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen“ , bezeichnet.
Was ist Qualität und welche Bedeutung hat dieser Begriff?