Rückrufaktion was ist das?

Gefragt von: Frau Prof. Viktoria Röder MBA.  |  Letzte Aktualisierung: 16. April 2022
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Rückrufaktionen sind aktive Maßnahmen von Unternehmen zur Abwendung von Personen- oder Sachschäden durch fehlerhafte Produkte oder Dienstleistungen. Die Rechtsgrundlagen für Rückrufe sind in Deutschland durch das Produktsicherheitsgesetz geregelt. Zudem sind Verordnungen der Europäischen Union zu beachten.

Was passiert bei einer Rückrufaktion?

Eine Rückrufaktion aufgrund eines schweren Produktmangels heißt: Der angeschriebene Fahrzeughalter ist verpflichtet, den Wagen zur Reparatur in eine Vertragswerkstatt des Herstellers zu bringen. Allein schon für seine eigene Sicherheit, aber auch für die seiner Umgebung sollte er dem nachkommen.

Wer haftet bei Rückruf?

Feststehen muss nur, dass der Fehler zum Schaden geführt hat. Kann der wahre Hersteller nicht ermittelt werden oder hat er seinen Sitz außerhalb der EU, haftet der Importeur oder der Verkäufer. Erkrankt oder verletzt sich ein Verbraucher, stehen ihm voller Ersatz des Schadens und ein angemessenes Schmerzensgeld zu.

Was bedeutet Freiwilliger Rückruf?

Im Kodex heißt es zum freiwilligen Rückruf: "Ein freiwilliger Rückruf kann durch den Produktverantwortlichen erfolgen, wenn er Informationen darüber hat, dass ein Produkt den Sicherheits- und Gesundheitsanforderungen anwendbarer Rechtsverordnungen nicht entspricht oder die Sicherheit und Gesundheit der Verwender oder ...

Sind Rückrufaktionen kostenlos?

Denn der Grundsatz lautet, dass ein Hersteller nach Ablauf der Gewährleistungspflicht nicht zum kostenlosen Teiletausch bei einer Rückrufaktion verpflichtet ist (BGH-Az.: VI ZR 170/07).

Was ist bei einer Lebensmittel Rückrufaktion zu beachten? Wie gehe ich vor?

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Wer trägt die Kosten bei einer Rückrufaktion?

Muss der Wagen außerplanmäßig für einen Rückruf in die Werkstatt, übernimmt der Hersteller nur in der Gewährleistungszeit die Kosten für die Reparatur. Danach ist der Autofahrer auf die Kulanz des Herstellers angewiesen.

Wer zahlt Mietwagen bei Rückrufaktion?

Diese Rechte haben Sie bei einem Rückruf

Es gibt keine rechtliche Verpflichtung auf Übernahme der erforderlichen Reparaturkosten oder für einen Leihwagen für die Ausfallzeit. Diese Kosten können Sie nur innerhalb der Sachmängelhaftungsfrist oder einer Garantie geltend machen.

Wie lange gilt eine Rückrufaktion?

Einen Rückruf sollten Sie nicht ignorieren. Ihnen droht dann nicht nur ein Unfall, sondern auch der Verlust von Schadenersatzansprüchen. Ist eine gekaufte Ware mangelhaft, können Sie sich unabhängig von einer Rückrufaktion innerhalb der zweijährigen Gewährleistungsfrist an den Verkäufer wenden.

Wie erfahre ich von einem Rückruf?

Welche Möglichkeiten gibt es, von Rückrufaktionen zu erfahren? Hier hilft die Internetseite des KBA (kba.de) weiter, die alle Rückrufe erfasst und die Recherche online kostenlos anbietet. Auch der ADAC (adac.de) bietet diesen Service für jeden kostenfrei im Internet an.

Was ruft REWE zurück?

Das französische Unternehmen Ste Mere ruft einen Camembert zurück, der unter anderem bei Rewe verkauft worden ist. Betroffen ist das Produkt "Moulé à la Louche, Isigny Calvados". Es besteht der Verdacht auf eine Verunreinigung mit unerwünschten Bakterien (Escherichia coli), heißt es in einer Mitteilung.

Wann ist ein Rückruf erforderlich?

Eine Rückrufpflicht besteht demzufolge, wenn von einem Mangel eine plötzliche, unvorhersehbare, unabwendbare und unmittelbare ernste Gefahr ausgeht. Ein Rückruf betrifft in der Regel sicherheitsrelevante Bauteile wie Lenkung, Bremsanlage, Fahrwerk, Motor, Airbags oder Sicherheitsgurte.

Welche Modelle werden von VW zurückgerufen?

Betroffen sind die Modelle Up, e-up, Polo, Golf, e-Golf, Golf Plus, Golf Cabrio, Golf Variant, Sportsvan, Scirocco, Eos, Touran, Tiguan, Sharan, Volkswagen CC, Passat, Passat Variant, US-Passat, Phaeton und Touareg.

Welche Motoren von VW sind vom Abgasskandal betroffen?

Abgasmanipulation bei VW-Gruppe (Audi, Seat, Skoda, Porsche, VW) Fahrzeuge aller Konzernmarken (VW, Audi, Skoda, Seat) mit 1.2-l- und 1.6-l- sowie 2.0-l-TDI Diesel-Motoren der Motorbaureihe „EA189“, die nach Abgasnorm Euro 5 zugelassen sind, sind von der Softwaremanipulation betroffen.

Ist mein VW Touareg vom Dieselskandal betroffen?

Betroffen vom Dieselskandal sind u.a. die Modelle VW Touareg 3.0 TDI, VW Amarok 3.0 TDI, Audi A4, A5, A6, A7, A8, Q5, SQ5, Q7, Porsche Cayenne, Porsche Macan.

Wo wird der Up gebaut?

Der VW up! ist ein Kleinstwagen des Autoherstellers Volkswagen. Das Modell wird zusammen mit den fast baugleichen Seat Mii und Skoda Citigo im VW-Werk Bratislava in der Slowakei als Nachfolger des VW Fox produziert. Es gibt ausschließlich 1,0 Liter große Dreizylinder-Benziner.

Was ist ein Rückrufservice?

Ein Rückrufservice bzw. Call-Back ist dabei ein probates Mittel, das sich mittlerweile einfach umsetzen lässt. Kunden können entweder durch das Wählen der Telefonnummer des Kundenservices in dessen telefonischen Warteschleife per Tastendruck oder auf der Website per Formular den Rückrufservice wünschen.

Welcher Käse wird zurückgerufen?

Das Unternehmen Gillot SAS mit Sitz in der Käsehochburg Normandie informiert die Verbraucher über den Rückruf des Produkts Camembert Bertrand (Camembert de Terroir au lait cru). Der Käse in der 250-g-Packung. Es wurden die gesundheitsgefährdenden Bakterien Enterohämorrhagische Escherichia coli (EHEC) nachgewiesen.

Welche Wurst wird zurück gerufen?

Die Teewurst der Firma Ökoland GmbH Nord wird zurückgerufen! Betroffen sind die Artikel mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 21.01.2022. Wie das Unternehmen bekannt macht, sind darin gefährliche Bakterien entdeckt worden.

Was ruft netto zurück?

Der Artikel "Satori Bambussprossen in Streifen" kann dem Discounter Netto zufolge Glasscherben enthalten. Betroffen sein können Gläser der Größe 330 Gramm (175 Gramm Abtropfgewicht) mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 27.07.2024. Das Datum ist auf dem oberen Glasrand aufgedruckt.

Welche Lebensmittel ruft Edeka zurück?

Edeka ruft Lebensmittel zurück – Kunden sollten genau hinsehen. Bei dem Produkt, dass Edeka zurück ruft, handelt es sich um das Tiefkühl-Lebensmittel „EDEKA Mini Schnitzel“ der Tillman's Convenience GmbH mit Mindesthaltbarkeitsdatum vom 8. Mai 2022 und der Identitätskennzeichnung „DE NE 20028 EG“.

Welche Getränke ruft Edeka zurück?

Edeka-Rückruf: Mehrere Sorten betroffen
  • "Ice Tea Zitrone-Limette (1,5 Liter PET-Flasche)"
  • "Ice Tea Pfirsich (1,5 Liter PET-Flasche)"
  • "Ice Tea Wildkirsche (1,5 Liter PET-Flasche)"
  • "Der Grüne Lychee (1,5 Liter PET-Flasche)"
  • "Der Grüne Zitrone Kaktusfeige (1,5 Liter PET-Flasche)"

Welchen Käse ruft Edeka zurück?

Edeka, Rewe und andere Lebensmittelmärkte rufen Käse zurück

Nach dem Fund eines Darmbakteriums in einer Probe ruft der Hersteller Gillot Sas aus Frankreich das Produkt Camembert Bertrand (Camembert de Terroir au lait cru) zurück.

Welche Milch wurde zurückgerufen?

Diese Milch ist konkret von dem Rückruf betroffen:
  • Söbbeke Bio H-Milch laktosefrei 3,5%
  • Inhalt: 1 Liter Tetra Pak.
  • Charge: 96316, Mindesthaltbarkeitsdatum: 15. November 2021.
  • Artikelnummer: 27827901.
  • EAN: 4008471499893.

Welches Wasser wird bei Netto zurückgerufen?

Betroffen von dem Rückruf ist „Volvic natürliches Mineralwasser“ in der 1,5-Liter PET-Flasche. Wer eine Flasche der betroffenen Chargen zu Hause hat, sollte den Inhalt direkt in den Ausguss kippen oder - besser noch - zurück in die Netto-Filiale bringen, in der sie gekauft wurde.

Was ruft Kaufland zurück?

Zurückgerufen wird das Kaufland-Produkt „GETROCKNETE STEINPILZE 15 g“ mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 31.05.2022 und der Chargen-Nummer L210800. Da nicht bekannt ist, wie hoch die Rückstände sind, sollte man die Pilze sicherheitshalber nicht essen.