Wann wird im zusammenhang mit einer reklamation von einer minderung gesprochen?

Welche Rechte habe ich bei einer Reklamation?

Steht die Fehlerhaftigkeit der Ware fest, so hat der Kunde gegen den Verkäufer verschiedene Rechte. Der Käufer hat bei Lieferung einer mangelhaften Ware zunächst einen Anspruch auf so genannte Nacherfüllung. Er kann also Nachbesserung der fehlerhaften Sache oder Ersatzlieferung einer neuen Sache verlangen.

Welche Mangel kann ich beim Händler reklamieren?

Wann Sie Ware reklamieren können

Ein Mangel fällt unter die gesetzliche Gewährleistung, sofern eine Ware von Anfang an kaputt ist. Auch an sich intakte Ware gilt als mangelhaft, wenn sie nicht für den Zweck taugt, für den ein Kunde sie gekauft hat.

Wann ist Minderung sinnvoll?

Die Minderung eignet sich daher immer dann, wenn der Käufer mit dem Defekt leben kann, das Fahrzeug behalten will oder unklar ist, ob der konkrete Mangel schwerwiegend genug für einen Rücktritt ist.

Wie ist die Minderung des Kaufpreises geregelt?

Die Minderung ist in §§ 437 Nr. 2, 441 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) geregelt. ... Nach § 472 BGB ist bei der Minderung »der Kaufpreis in dem Verhältnis herabzusetzen, in welchem zur Zeit des Verkaufs der Wert der Sache in mangelfreiem Zustande zu dem wirklichen Werte gestanden haben würde«.

Was passiert wenn der Betrag für eine Minderung des Kaufpreises bei Sachmangel nicht ermittelt werden kann?

3 Satz 1 BGB bestimmten Berechnungsmethode nicht ermittelt werden kann, kann der Käufer – auch wenn er gegenüber dem Verkäufer die Minderung erklärt hat – den ihm durch den Mangel entstandenen Vermögensschaden als Schadensersatz nach § 437 Nr. ... 3 i.V.m. § 281 Abs. 1 BGB geltend machen.

Welche Pflichten haben wir als Käufer bei einer mangelhaften Lieferung?

Bei einer mangelhaften Lieferung stehen dem Käufer die Rechte auf Rücktritt vom Kaufvertrag, auf Minderung des Kaufpreises und unter bestimmten Voraussetzungen auch ein Recht auf Schadenersatz zu.

Welche Pflichten haben Käufer?

Sache zu übergeben und das Eigentum an der Sache zu verschaffen. Der Verkäufer hat dem Käufer die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen. (2) Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis zu zahlen und die gekaufte Sache abzunehmen.

Welche 2 vorrangigen Rechte kann der Kunde geltend machen?

Vorrangig hat der Käufer das Recht auf Nacherfüllung. Dazu gehört die Nachbesserung. Wenn der Mangel der Ware nicht so schwerwiegend ist, kann er beseitigt werden. Wenn der Mangel die Ware jedoch Unbrauchbar macht, kann der Käufer eine Ersatzlieferung verlangen.

Wann kann der Käufer zusätzlich zur Nacherfüllung Schadensersatz neben der Leistung verlangen?

Schadensersatz statt der Leistung kann verlangt werden, wenn der Verkäufer zusätzlich den Mangel zu vertreten hat. Dieses Recht bietet sich neben dem Rücktritt an, wenn über die mangelhafte Sache hinaus Schäden entstanden sind, die durch eine bloße Kaufpreisrückzahlung nicht ausgleichbar sind.

Welche Rechtsansprüche kann ein Kunde in einer Mängelrüge geltend machen?

Mängelrechte des Käufers findet sich in § 437 BGB. Danach hat der Käufer im Falle eines Sachmangels, der zum Zeitpunkt der Übergabe der Kaufsache an ihn vorliegt, folgende Rechte: Nacherfüllung, bestehend aus: Reparatur (Nachbesserung) oder Umtausch (Nachlieferung) anteilige Kaufpreiserstattung (Minderung)

Was ist unter Minderung zu verstehen?

Erklärung zum Begriff Minderung

Der Begriff der Minderung umschreibt eine nur auf den ersten Blick einfache Tatsache: Wer eine schlechte Leistung erhält, soll dafür auch weniger zahlen. Konkret gesagt bewirkt eine mangelhafte Leistung oder Produkt, dass der Anspruch auf Gegenleistung teilweise oder ganz verlorengeht.

Was versteht man unter Minderung?

Die Minderung (von „mindern“ im Sinne von vermindern, verringern usw.) ist ein Institut der Gewährleistung im deutschen Zivilrecht. Sie wahrt bei bestimmten gegenseitigen Verträgen im Falle einer mangelhaften Leistung das Verhältnis zur vereinbarten Gegenleistung.

In welchem Fall würde statt Rücktritt der Kaufpreis gemindert werden?

1. Was bedeutet „Minderung“? Der Käufer kann im Fall der Mangelhaftigkeit der Kaufsache anstatt vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Kaufsache zurückzugeben diese auch behalten und dafür den Kaufpreis mindern.

Wann Minderung und Rücktritt?

Das Recht auf Minderung ist eine Besonderheit im Recht der Mängelgewährleistung. Es ist daher stets zunächst zu prüfen, ob die Vorschriften der §§ 437 ff. anwendbar sind (beachte dann insbesondere § 440 BGB). Ein Rücktrittsrecht ist dagegen sowohl im Bereich der Mängelgewährleistung als auch außerhalb dessen denkbar.

Was bedeutet bei einem Kaufvertrag Minderung?

Zur Minderung beim Kauf-, Werk- und Reisevertrag ist der Preis in dem Verhältnis herabzusetzen, in welchem z.Z. des Vertragsabschlusses der Wert der mangelfreien Leistung zu dem wirklichen Wert gestanden haben würde (§§ 441 III, 638 III, 651d I BGB).

Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag möglich?

Laut Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) kannst du erst vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn du dem Verkäufer erfolglos eine angemessene Frist zur Leistung oder Nacherfüllung bzw. Nachbesserung gesetzt hast. ... In der Regel ist zumindest eine 14-tägige Frist zur Nacherfüllung bzw. Nachbesserung zu setzen.

Wer ist Ansprechpartner bei Reklamationen?

Erster Ansprechpartner für die Reklamation ist dem BGB zufolge immer der Verkäufer. Also das Geschäft, in dem die Ware gekauft wurde.

Welche 3 Möglichkeiten gibt es nach dem Kauf fehlerhafter Ware?

Wie schreibe ich eine Reklamation?