Warum geht sendungsverfolgung nicht?

Gefragt von: Valentina Schütte B.A.  |  Letzte Aktualisierung: 15. Juni 2021
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Sollte die Sendungsverfolgung nicht funktionieren, könnt ihr folgendes bei Störungen und Problemen tun: Überprüft, ob die Sendungsnummer richtig eingegeben wurde. Achtet vor allem auf Zahlendreher und stellt sicher, dass die Caps-Lock-Taste nicht aktiviert ist. Überprüft auch eure Internetverbindung.

Warum wird die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert?

Empfängeradresse fehlerhaft: Wenn sich der Status in der DHL Sendungsverfolgung nicht aktualisiert und ändert, dann kann das in Einzelfällen auch daran liegen, weil die Empfängeradresse falsch ist und erst einmal manuell gesichtet/korrigiert werden muss.

Kann DHL Sendungsverfolgung falsch sein?

In der DHL-Sendungsverfolgung erscheint als geplantes Zustelldatum manchmal eine falsche Angabe. Faustregel: Wenn ein Paket bis morgens ca. 11 Uhr nicht auf ein DHL-Fahrzeug geladen wurde, ist nicht mehr mit taggleicher Zustellung zu rechnen. Auch dann nicht, wenn das geplante Zustelldatum etwas anderes aussagt.

Warum steht DHL Live Tracking nicht zur Verfügung?

DHL Sendungsverfolgung geht nicht weiter – ist das eine Störung? Nein, das ist keine Störung, sondern liegt meist daran, dass Ihre Sendung noch nicht im System gespeichert wurde. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Sie Ihre Sendung nachverfolgen können. An Wochenenden kann es auch länger dauern.

Warum findet DHL meine Sendungsnummer nicht?

Vielleicht wurde dein Paket vom Absender noch nicht an DHL übergeben. DHL ist aber bereits informiert. Daher kann es sein, dass die Sendungsverfolgung momentan noch nicht funktioniert.

Meine Sendung ist in der DHL Sendungsverfolgung nicht bekannt. Was kann ich machen?

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Warum habe ich keine Sendungsnummer bekommen?

Wenn Sie die Sendungsnummer selbst nicht finden können, können Sie sich später an das Kurierunternehmen wenden und ihnen andere auf dem Beleg aufgeführte Informationen bereitstellen. Das Kurierunternehmen weiß, an welchem Versandort Ihre Sendung kürzlich gescannt wurde.

Warum wird meine Sendungsnummer nicht gefunden?

"Nicht gefunden" bedeutet, dass wir keine Informationen für diese Nummer finden. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Sendungsnummer nochmals überprüfen, oder wenden Sie sich an den Absender (den Verkäufer, bei dem Sie Ihre Bestellung gemacht haben) zur Überprüfung.

Kann man DHL live verfolgen?

Das Live-Tracking können Sie in der Sendungsverfolgung unter dhl.de oder in der Post & DHL App unter Angabe Ihrer Sendungsnummer aufrufen.

Wann ist das DHL Auto bei mir?

Montag bis Freitag stellt DHL Pakete zwischen 7 und 18 Uhr zu. In einigen Bezirken werden die Autos jedoch erst gegen 9 oder 10 Uhr beladen. Samstags wird zwischen 8 und 18 Uhr ausgeliefert. In vielen Bezirken gilt jedoch: Ab 16 Uhr ist Feierabend.

Warum dauert mein Paket solange DHL?

In der Regel hat das einen die folgenden Gründe: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihre Sendung in der DHL Sendungsverfolgung angezeigt werden kann - bitte gedulden Sie sich noch etwas und prüfen Sie die Sendungsverfolgung am nächsten Tag noch einmal. Bei Ihrer Sendung handelt es sich um ein DHL Päckchen.

Warum ändert sich der Status bei DHL nicht?

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass sich der Status über mehrere Tage nicht ändert. Das kann zum Beispiel daran liegen, dass die Empfängeradresse fehlerhaft oder unvollständig war. Sind Sie der Versender des Paketes, können Sie den DHL-Kundenservice unter der Rufnummer 0228/28 60 98 98 kontaktieren.

Kann mich bei DHL nicht mehr einloggen?

Wenn Sie sich nicht einloggen können, kann dies folgende Gründe haben: Falsch- oder Nicht-Eingabe der im Kundenkonto hinterlegten E-Mail-Adresse. Falsch- oder Nicht-Eingabe des Passwortes. Das Internet-Passwort finden Sie in Ihren Unterlagen.

Wann wird der Status bei DHL aktualisiert?

Die Aktualisierung deiner Sendungsverfolgung kann eine Weile dauern. In der Regel benötigt der Tracking-Link einen Werktag, bis die gesamten Versandinformationen aktualisiert wurden.

Warum steht bei DHL Status offen?

Die obige Statusmeldung erscheint im DHL-Tracking immer dann, wenn keine Sendungsdaten vorhanden sind.

Was ist wenn mein DHL Paket nicht ankommt?

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, wurde es vielleicht zurück an den Absender geschickt und bei ihm zugestellt. Schauen Sie sich daher bitte den vollständigen Sendungsverlauf in der DHL Sendungsverfolgung an und achten Sie auf den Status "Rücksendung eingeleitet".

Wie funktioniert Live Tracking DHL?

So funktioniert DHL-Livetracking. Kunden erhalten am Tag der Lieferung eine E-Mail von DHL, sofern das Livetracking für ein Paket aktiviert wurde. In der Sendungsverfolgung (per Web oder App) wird ein 90-Minuten-Zeitraum für die geplante Lieferung angezeigt.

Wie lange dauert der Versand mit der DHL?

Lieferzeiten: DHL liefert montags bis freitags innerhalb der üblichen Geschäftszeiten zwischen 7:00 und 18:00 Uhr aus. Versanddauer: Meist dauert es ein bis zwei Tage, bis Pakete innerhalb Deutschlands zugestellt werden.

Hat Hermes Live Tracking?

Ein Hermes Live Tracking mit GPS gibt es nicht, sondern du siehst auf der Karte nur den letzten Umschlagplatz des Pakets.

Was passiert wenn das Paket angeblich zugestellt wurde aber nicht da ist?

Wenn ein Paket angeblich zugestellt wurde, Sie dieses aber nicht erhalten haben, besteht ein Anspruch auf Entschädigung.
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Das können Sie dann tun:
  1. Schauen Sie in die Sendungsverfolgung des Paketdienstes. ...
  2. Wurden Sie mehrmals nicht angetroffen, geht das Paket zum Beispiel an den Absender zurück.