Warum google bewertungen?

Gefragt von: Ulrich Schuler  |  Letzte Aktualisierung: 15. Juni 2021
sternezahl: 5/5 (50 sternebewertungen)

Die Google Bewertungen spiegeln die Zufriedenheit und die Erfahrungen Deiner Kunden wieder, die von jedem Nutzer gesehen werden können. Dabei werden nicht nur die Sternchen, sondern auch die Anzahl der zugrunde liegenden Erfahrungsberichte angezeigt.

Wie wichtig sind Google Bewertungen?

Fazit: Google Bewertungen sorgen für ein besseres Ranking und mehr Kundennähe. Google Bewertungen sind immens wichtig für Euer Unternehmen sowie Eure Website. Jedes Unternehmen sollte einen gepflegten Google My Business Eintrag besitzen, in dem Google Rezensionen zu sehen sind.

Warum sind Rezensionen wichtig?

Deutsche Käufer vertrauen negativen Bewertungen mehr als positiven Bewertungen und vertrauen Produkten, wenn sie eine Anzahl von 20–50 Bewertungen erreichen. ... Auch Informationen über die Rezensenten können einen Einfluss auf das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit einer Nutzerbewertung nehmen.

Wie bekomme ich Google Bewertungen?

Möglichkeiten, mehr Google Bewertungen zu erhalten
  1. Bitten Sie Kunden direkt um eine Google Bewertung. ...
  2. Senden Sie eine E-Mail für weitere Google-Bewertungen. ...
  3. Fügen Sie einen Link zu Ihrer Website hinzu, um mehr Google-Bewertungen zu erhalten. ...
  4. Mehrfaches Nachfassen Ihrer Rezensionsanfragen lohnt sich.

Warum auf Google Bewertungen Antworten?

Wenn Sie auf Rezensionen antworten, kann dies das Vertrauen Ihrer Kunden stärken.
...
Hilfreiche Antwort schreiben
  • Seien Sie freundlich und werden Sie nicht persönlich. ...
  • In der Kürze liegt die Würze. ...
  • Bedanken Sie sich beim Rezensenten.

DIE BESTEN GOOGLE BEWERTUNGEN

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Wie auf schlechte Google Bewertung Antworten?

Bedauern ausdrücken und Fehler zugeben

Auch wenn es Ihnen schwerfällt, weil die Bewertung unfair ist: Drücken Sie Ihr Bedauern über die schlechte Erfahrung aus. Entschuldigen Sie sich, aber ohne dabei in eine Rechtfertigung abzugleiten. Sprechen Sie, wie bei den positiven Kommentaren, Rezensenten mit ihren Namen an.

Wie reagiert man auf eine schlechte Bewertung?

Einige Do's und Don'ts bei der Reaktion auf negatives Feedback
  1. Nehmen Sie negatives Feedback niemals persönlich. ...
  2. Streiten Sie nie mit dem Kunden und entschuldigen Sie sich immer. ...
  3. Das Problem schnell erkennen. ...
  4. Halten Sie die Antwort kurz und lösen Sie diese dann offline. ...
  5. Antworten Sie immer persönlich.

Wie lange dauert es bis eine Google Bewertung angezeigt wird?

Suchergebnissen angezeigt wird, genügt es, dass die jeweilige Bewertung vom Crawler besucht und erkannt wurde. Dies dauert i.d.R. wenige Stunden bis höchstens 1-2 Tage.

Warum sehe ich meine Google Bewertung nicht?

Ein möglicher Grund dafür, dass eine Rezension nicht öffentlich zu sehen ist, wäre zum Beispiel, dass diese oder der Nutzer selbst gegen die Richtlinien für von Maps-Nutzern veröffentlichte Inhalte verstößt. Weitere mögliche Ursachen könnten auch sein: Probleme mit der IP-Adresse des Nutzers.

Kann man Google Bewertungen ausschalten?

Fazit: Google-Bewertung kann man nicht deaktivieren

Man hat kein Recht auf Löschung der Bewertungsmöglichkeit.

Was sind Kundenbewertungen?

Kundenbewertungen bieten den Kunden auf der Suche nach dem für sie passenden Produkt viele Vorteile. Kunden haben die Möglichkeit, Vertrauen in das Produkt oder die Dienstleistung aufzubauen. Online-Bewertungen geben ihnen Orientierung und führen sie zu dem für sie geeigneten Angebot.

Was macht eine gute Bewertung aus?

#Eine gute Bewertung ist detailliert, konkret und ehrlich

Wir empfehlen Ihnen, aus Ihrer eigenen persönlichen Perspektive zu berichten. Halten Sie sich dabei an die Tatsachen und seien Sie ehrlich. Helfen Sie den Lesern Ihrer Bewertung dabei, Ihre Sichtweise zu verstehen.

Wie viel Prozent der Nutzer vertrauen online Empfehlungen?

6. 78% der Befragten vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen.

Kann man Google Rezensionen anonym schreiben?

Google selbst legt Wert darauf, den eigenen Nutzern zu ermöglichen, anonym eine Bewertung zu schreiben. Dadurch soll die Hemmschwelle gesenkt werden. Je mehr Bewertungen online gehen, desto besser für Google. In rechtlicher Hinsicht ist es so, dass das Schreiben einer anonymen Rezension grundsätzlich erlaubt ist.

Sind Google Bewertungen strafbar?

Negative Bewertung auf Google kann strafbar sein! ... Wir machen es kurz: Wenn Sie auf Google eine schlechte Rezension schreiben, können Sie sich durchaus strafbar machen. Die bewertete Person oder das bewertete Unternehmen kann dann eine Strafanzeige gegen Sie erstatten.

Wie auf positive Bewertungen Antworten?

Antwortvorlagen für positive Google-Bewertungen:

Sehr geehrte/r Herr / Frau, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von XY.

Werden Google Bewertungen automatisch gelöscht?

Ein rechtlicher Anspruch auf Löschung des von Google automatisch erstellten Unternehmensprofils samt Bewertungsfunktion besteht nicht. ... Mit anderen Worten: Sie können weder technisch noch rechtlich verhindern, dass Sie über Google bewertet werden.

Wer kann Google Rezensionen löschen?

Grundsätzlich lässt sich eine Google-Rezension natürlich jederzeit wieder löschen – aber eben nur von ihrem Verfasser. Dafür muss dieser lediglich auf das Mülltonnen-Symbol neben seiner Bewertung klicken.