Warum ist verbraucherschutz notwendig?

• das Fernabsatzgesetz, § 312b - § 312d, §§ 355-357 BGB.
• das Haustürwiderrufsgesetz, §§ 312, 312a BGB.
• die E-Commerce-Richtlinie, § 312e BGB.
• das Verbraucherkreditgesetz, §§ 358, 359, 488-506, 607-610 BGB.
• das AGB-Gesetz, §§ 305-310 BGB.

Ist die Beratung bei der Verbraucherzentrale kostenlos?

Die deutschen Verbraucherzentralen bieten den Bürgern hilfreiche Beratung und Informationen zu privatem Konsum. Was viele nicht wissen: Die rund 200 Beratungsstellen beraten auch individuell – auf vielen Wegen, zum Teil kostenlos.

Wie teuer ist die Verbraucherzentrale?

Die Beratung kostet 1,86 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend.

Welche gesetzlichen Regelungen bestehen zum Schutz des Verbrauchers?

Die wichtigsten Ziele und die zu ihrer Durchsetzung geschaffenen Regelungen sind: (1) Schutz der Sicherheit und Gesundheit der Verbraucher durch das Lebensmittel- und Arzneimittelrecht sowie das Haftpflichtrecht (Produzentenhaftung), (2) Schutz der Verbraucher vor Täuschung und Übervorteilung durch das Wettbewerbsrecht ...

Welche Ziele verfolgt die EU mit der neuen Gesetzgebung zum Verbraucherschutz?

Die europäischen Maßnahmen im Bereich des Verbraucherschutzes zielen darauf ab, die Gesundheit, die Sicherheit sowie die wirtschaftlichen und rechtlichen Interessen der europäischen Verbraucher zu schützen, und zwar unabhängig davon, wo sie in der EU leben, reisen oder einkaufen.

Welche Bestimmungen sieht das Gesetz zum Schutz der Verbraucher vor?

Rechtliche Vorschriften zum Verbraucherschutz

Hierzu zählen das Verbot von irreführender Werbung, Regelungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie gesetzliche Vorschriften zur Entschädigungspflicht von Händlern oder Herstellern.

Was ist die Aufgabe einer Verbraucherzentrale?

Es ist die Aufgabe der Verbraucherzentralen, Menschen zu informieren und zu beraten.

Wer ist zuständig für den Verbraucherschutz?

Für den Bereich Verbraucherpolitik ist im Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz die Abteilung V zuständig. ... Dezember 2013 wurde dem Bundesministerium der Justiz für Verbraucherschutz die Zuständigkeit für die Verbraucherpolitik übertragen.

Was sind Verbraucherrechte einfach erklärt?

Verbraucherschutz bezeichnet Maßnahmen, die Käufer von Gütern und Dienstleistungen vor einer Übervorteilung durch Hersteller und Verkäufer schützen sollen. Diese Maßnahmen werden zum Teil vom Staat, zum Teil durch Verbraucherschutzverbände umgesetzt.

Wie werden Verbraucher in Deutschland geschützt?

Ein weiteres Beispiel aus dem Kaufrecht ist der Schutz des Verbrauchers bei der Lieferung unbestellter Leistungen (§ 241a BGB). Auch bei der Verwendung von „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (AGB) wird der Verbraucher im Kaufrecht besonders geschützt (vgl. § 310 Abs. 3 BGB).

Wann kann man sich an den Verbraucherschutz wenden?

Immer dann, wenn die individuelle Vertragslage geprüft werden muss, ist der Weg zur Verbraucherzentrale zu empfehlen. Auch wenn die Einhaltung von Fristen individuell geprüft werden muss oder Sie auf Post von Rechtsanwälten und Inkassobüros reagieren müssen, ist die Beratung der Verbraucherzentralen zu empfehlen.

Wer kann sich an die Verbraucherzentrale wenden?

An die Verbraucherzentrale kannst du dich immer dann wenden, wenn du Probleme mit einem Anbieter oder einem Unternehmen hast, mit dem du einen Kaufvertrag oder ein Abonnement eingegangen bist.

In welchen Bereichen berät die Verbraucherzentrale?

Die Verbraucherzentralen beraten und informieren Ratsuchende zu ihrem konkreten Problem. Die Beraterinnen und Berater bearbeiten mehr als eine Million Anfragen jährlich und leisten vor Ort Basisarbeit in den Bereichen Recht und Reklamation, Lebensmittel und Ernährung, Energie, Produkte, Finanzen und Altersvorsorge.

Wie kann ich mich an den Verbraucherschutz wenden?

Alternativ zum oben stehenden Formular können Sie sich auch direkt per Mail an service@verbraucherzentrale.nrw wenden. Bitte geben Sie dabei unbedingt Ihre Telefonnummer für Rückfragen, Auskünfte oder Terminvereinbarungen an. Vor Ort, schriftlich oder telefonisch: Unsere Beratungsangebote im Überblick!