Was gehört in eine kundendokumentation?

Gefragt von: Heidemarie Hofmann  |  Letzte Aktualisierung: 16. April 2022
sternezahl: 4.4/5 (70 sternebewertungen)

Die Kundendokumentation baut auf Bestandteilen der Projektdokumentation auf. Sie ist ein separates Dokument. Der Adressat der Kundendokumentation, zum Beispiel Geschäftsführung, Techniker, externer Kunde, ist zu benennen.

Was gehört alles in eine Projektdokumentation?

Die Projektdokumentation umfasst alle projektbezogenen Dokumente und Korrespondenzen.
...
Dazu gehören unter anderem:
  • Auftragsdokumente.
  • Verträge.
  • Projektberichte.
  • Dokumente zum Risikomanagement.
  • Dokumente zur Qualitätssicherung.
  • Projektorganisation.
  • Projektbudget.
  • Projektpläne.

Welche Arten von Projektdokumentationen gibt es?

In der Literatur wird oftmals zwischen zwei Arten von Dokumentation unterschieden: Prozessdokumentation: Dokumentation des Projektverlaufes. Produktdokumentation: Dokumentation des Projektergebnisses.

Was ist die Projektarbeit in einem IT Beruf?

Durch die Projektarbeit und deren Dokumentation soll der Auszubildende belegen, dass er Arbeitsabläufe und Teilaufgaben zielorientiert unter Beachtung wirtschaftlicher, technischer, organisatorischer und zeitlicher Vorgaben selbstständig planen und umsetzen sowie Dokumentationen anfertigen, zusammenstellen und ...

Wie dokumentiere ich mein Projekt?

Grundsätzlich gilt: Die wesentlichen Einflussfaktoren eines Projektes sollten dokumentiert werden. Dazu gehören: Anforderungen und Änderungen an die Komponenten des magischen Dreiecks des Projektmanagements wie Inhalt und Umfang, Kosten, Zeit, Qualität und Risiko.

100 Punkte in der Projektdokumentation und Fachgespräch - So geht's!

43 verwandte Fragen gefunden

Wie kann man ein Projekt evaluieren?

Um ein Projekt auswerten zu können, müssen zuerst die Ziele und die geplanten Aktivitäten klar definiert werden. Das Projekt soll nicht zu breit und vielschichtig angelegt sein. Werden die Ziele zu Beginn klar definiert, erleichtert dies die Um- setzung und die Evaluation.

Wie schreibe ich eine Dokumentation Beispiel?

So schreiben Sie eine Dokumentation
  1. Eine Dokumentation ist wie jeder andere Text auch in eine Einleitung, einen Hauptteil und einen Schluss aufgeteilt. ...
  2. Im Hauptteil teilen Sie dem Leser mit, was Sie zur Lösung des Problems getan haben. ...
  3. Der Schluss umfasst, wie bei anderen Textformen auch, das Fazit der Arbeit.

Was ist eine betriebliche Projektarbeit?

Durch die Projektarbeit und deren Dokumentation soll der Auszubildende belegen, dass er Arbeitsabläufe und Teilaufgaben zielorientiert unter Beachtung wirtschaftlicher, technischer, organisatorischer und zeitlicher Vorgaben selbstständig planen und umsetzen sowie Dokumentationen anfertigen, zusammenstellen und ...

Wie mache ich eine Projektarbeit?

Der Ablauf einer Projektarbeit lässt sich in verschiedene Phasen einteilen:
  1. Vorbereitungsphase. Die Eckdaten des Projekts werden erörtert, das Projektziel wird definiert und erste Vereinbarungen hinsichtlich der Projektorganisation werden getroffen. ...
  2. Planungsphase. ...
  3. Umsetzungsphase. ...
  4. Abschlussphase.

Was versteht man unter einem Projekt?

Ein Projekt ist ein einmaliges Vorhaben mit einem bestimmten Ziel. Um das Ziel zu erreichen, müssen Handlungen geplant und umgesetzt werden. Das Vorhaben hat einen Beginn und ein Ende.

Welche Projektphasen gibt es?

Die fünf Phasen des Projektmanagement-Prozesses
  • Projektstart.
  • Projektplanung.
  • Projektdurchführung.
  • Projektüberwachung.
  • Projektabschluss.

Was gehört in ein Projekthandbuch?

Das Projekthandbuch beinhaltet eine Kurzbeschreibung des Projekts, die Beschreibung des Tailoring-Ergebnisses, den grundlegenden Projektdurchführungsplan, die notwendige und vereinbarte Unterstützung des Auftraggebers sowie Organisation und Vorgaben für die Planung und Durchführung des Projekts und die anstehenden ...

Was können Projektziele sein?

Projektziele („Project Objectives“) sind das, was Sie am Ende Ihres Projekts erreicht haben wollen. Es kann sich um konkrete Ergebnisse und Materialien handeln, oder um weniger greifbare Ziele wie erhöhte Produktivität oder Motivation.

Was beinhaltet ein Projektplan?

Was ist ein Projektplan? Der Projektplan umfasst alle Dokumente, die den geplanten Ablauf eines Projekts beschreiben: Projektstrukturplan, Ablaufplan (als Tabelle, Netzplan oder Balkenplan), Kostenplan und Ressourcenplan, sowie mögliche weitere Elemente.

Warum ist Projektdokumentation wichtig?

Das Ziel einer Projektdokumentation ist es, den IST-Zustand sowie das SOLL-Konzept von Projekten festzuhalten und damit Aufschluss darüber zu geben, welches Problem gelöst und welche Lösung angewandt werden musste.

Ist Soll Analyse Fachinformatiker?

In der Ist-Analyse wird der aktuelle Zustand der durch das umzusetzende Projekt zu lösenden Problemstellung dargestellt. Du erläuterst die bisherige Situation mit dem konkreten Problem, das es zu lösen gilt.

Wie schreibt man am besten eine Dokumentation?

Das Wichtigste auf einen Blick:

· Eine Dokumentation wird sachlich und möglichst präzise geschrieben. Auch Fachausdrücke sind gerne gesehen. · Eine Dokumentation steht immer im Präsens. · Für die Struktur bietet sich die klassische Dreiteilung in die Einleitung, den Hauptteil und den Schlussteil an.

Wie dokumentiert man am besten?

Praktische Regeln für eine gelungene Dokumentation
  1. Regel 1: Sofort dokumentieren. Jetzt muss man natürlich zugeben, dass sofortige Dokumentation tatsächlich auch den Arbeitsfluss stören kann. ...
  2. Regel 2: Fasse dich kurz und schreibe in Aufzählungspunkten. ...
  3. Regel 3: Gib gute Erklärungen und Beispiele.

Wie muss eine Dokumentation sein?

Hier nun ein paar Grundregeln, die eine gute Dokumentation (egal für welchen Bereich) beachten sollte. Sie soll schnell und einfach zu erstellen und zu aktualisieren sein. Veraltete Informationen sind manchmal schlimmer als gar keine Informationen. Sie soll auf mögliche Fragen die richtige Antwort liefern.

Wie kann man gut evaluieren?

Und so gehen Sie vor:
  1. Ziele setzen. In einem ersten Schritt definieren Sie genau, zu welchem Zweck die Evaluation stattfindet und was ihr Inhalt ist. ...
  2. Gegenstand bestimmen. ...
  3. Daten ermitteln & auswerten. ...
  4. Ergebnisse reflektieren & bewerten. ...
  5. Handlungen ableiten. ...
  6. Was andere Leser dazu gelesen haben.

Wie wird eine Evaluation durchgeführt?

Eine Evaluation ist systematisch, weil sie ein klar definiertes Ziel verfolgt. Um dieses Ziel zu erreichen, werden nach einem auf die Maßnahme zugeschnittenen Schema Befragungen, Beobachtungen, Messungen und Dokumentatio- nen durchgeführt. Die Bewertung erfolgt anhand der vorher festgelegten Kriterien.

Wie viel kostet eine Evaluation?

Erfahrungsgemäß kostet eine angemessene Wirkungsanalyse zwischen drei bis zehn Prozent des Projektbudgets. Größter Posten sind die Personalkosten; hinzu kommen Druckkosten für den Evaluationsbericht, Kosten für die Kommunikation der Ergebnisse und eventuell Reisekosten.

Was sind Projektziele Beispiele?

Beispiel: Dein Projekt ist eine Hausaufgabenbetreuung für Kinder mit Flüchtlingshintergrund. Ziel: Ziel des Projektes ist es, eine Hausaufgabenbetreuung für Kinder anzubieten. Die Aktivität – in diesem Fall die Hausaufgabenbetreuung – ist aber nicht das Ziel, sondern die Maßnahme, die zum Ziel führt.

Was ist das Ziel eines Projekts?

Das Projektziel beschreibt den Zustand, der am Ende eines Projekts erreicht sein soll. Es stellt ein Informationsmanagement im Sinne der drei Dimensionen des magischen Dreiecks (Qualität, Zeit und Kosten) dar. Die Ziele sind für das Planen, Kontrollieren und Steuern von Projekten notwendig.

Was sind gute Projektziele?

Effektive Projektziele brauchen ein klares Abschlussdatum oder Ende. Ohne Terminierung ist es leicht, sich ablenken zu lassen und ein Ziel aus den Augen zu verlieren. Klar definierte Projekt-Meilensteine und -Deadlines helfen dem Projektteam, seine Aufgaben termingerecht und mit Blick auf den Enderfolg zu erfüllen.