Was ist ein chargeback verfahren?

Gefragt von: Albin Herrmann-Schreiber  |  Letzte Aktualisierung: 17. Januar 2021
sternezahl: 4.1/5 (30 sternebewertungen)

Über das sogenannte Chargeback-Verfahren können Sie ungerechtfertigte Kreditkartenzahlungen zurückfordern. Sie können zum Beispiel doppelte Abbuchungen reklamieren, fehlerhafte Belastungen von Hotels oder Autovermietungen, den Ticketpreis für nie stattgefundene Flüge oder betrügerische Zahlungen.

Wie lange ist ein Chargeback möglich?

Rein rechtlich beträgt die Frist für ein Chargeback somit acht Wochen, auch wenn einige Banken nach wie vor sechs Wochen vorgeben. Die Kreditkartenunternehmen selbst sind deutlich großzügiger. Visa zum Beispiel erlaubt Karteninhabern, bis zu 120 Tage lang eine Zahlung zu monieren.

Was ist ein Kreditkarten Chargeback Verfahren?

Der Begriff „Chargeback“ bezieht sich auf Kreditkarten Es handelt sich um eine Verfahrensweise, mit dem der Kreditkarteninhaber Buchungen stornieren kann. Der stornierte Betrag wird dann wieder seinem Konto gut geschrieben. Dies geht nicht zu Lasten des Kreditkarten Inhabers.

Wer zahlt bei Chargeback?

In erster Linie zahlt der Händler die Chargeback-Gebühr. Leider kommt diese dann auch noch zu seinem möglichen Zahlungsausfall und dem Warenverlust dazu. War jedoch ein Chargeback nicht rechtens, kann der Händler zumindest die Chargebackgebühr von seinem Kunden zurückfordern.

Kann ich Kreditkartenzahlung rückgängig machen?

Können Sie eine Kartenzahlung nicht nachvollziehen, sollten Sie zeitnah handeln. Die gesetzliche Frist für eine Zurückbuchung beträgt acht Wochen. Danach ist eine Stornierung nur noch auf Kulanzbasis des Kartenanbieters möglich. Einen gesetzlichen Anspruch darauf haben Sie dann nicht mehr.

Coronakrise: Chargeback-Verfahren bei Reiseabsagen. Unser Tipp - Einfach erklärt!

34 verwandte Fragen gefunden

Kann ich eine Überweisung wieder rückgängig machen?

Befindet sich die Überweisung bereits im Bearbeitungsmodus der Bank, lässt sich in der Regel nichts mehr ändern. Das Gleiche gilt, wenn das Geld bereits dem Konto des Empfängers gutgeschrieben wurde. In dem Fall kann nur noch der Empfänger das Geld an Sie zurücküberweisen.

Kann man eine Abbuchung zurückholen?

Beauftragen Sie Ihre Bank schriftlich, den Betrag zurückzubuchen. Geben Sie den Betrag an, das Datum der Abbuchung und den Einreicher der Lastschrift. Beim Onlinebanking können Sie den Betrag der Lastschrift mit wenigen Mausklicks zurückholen oder die Lastschrift „zurückgeben“, wie die Banken formulieren.

Was passiert mit Guthaben auf Mastercard?

Das Guthaben wird bis zur nächsten Monatsabrechnung mit den neuen Umsätzen verrechnet. Wenn dann noch ein Guthaben übrig ist, sollte es zum üblichen Abrechnungstermin auf das Girokonto übertragen werden.

Wie lange kann man sein Geld zurückbuchen?

Wenn beim Bezahlen etwas schiefgeht. Wird mit einer Lastschrift fälschlicherweise etwas von Deinem Girokonto abgebucht, kannst Du das Geld acht Wochen lang zurückbuchen. Wenn Dir bei einer Überweisung ein Fehler passiert, hast Du eher schlechte Karten. Fehlerhafte Kreditkartenumsätze kannst Du immer reklamieren.

Kann man auf eine Kreditkarte Geld überweisen?

Wenn du Geld auf die Kreditkarte überweisen willst, kannst du die Überweisung im Online Banking vornehmen, am Schalter in Auftrag geben oder einen herkömmlichen Überweisungsträger verwenden. Manche Banken, wie die Postbank, bieten auch Telefon-Banking an.

Was tun bei falscher Kreditkartenabbuchung?

Reklamation bei der Bank
  1. Zügig handeln: Eine Reklamation von Abbuchungen auf der Kreditkarte sollte immer so schnell wie möglich erfolgen. ...
  2. Schriftlich reklamieren: Üblicherweise bietet jede Bank ein eigenes Formular an, über welches Sie Ihre Reklamation einreichen können.

Wie funktioniert Rückzahlung Kreditkarte?

Das mit der Kreditkarte ausgegebene Geld wird also nicht sofort vom Konto abgebucht, sondern erst zu einem späteren Zeitpunkt in einer Summe per Lastschrift vom Girokonto eingezogen. Dem Karteninhaber wird bei dieser Kreditkartenart in der Regel bonitätsabhängig ein individueller Verfügungsrahmen eingeräumt.

Wie lange dauert eine Kreditkartenrückbuchung?

Warten Sie nicht zu lange: In der Regel haben Sie 120 Tage Zeit, um das Chargeback-Verfahren anzustoßen – gerechnet ab dem Transaktionsdatum, also dem Tag, an dem die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte erfolgt ist. In dem Formular müssen Sie erklären, was bei der Belastung falsch gelaufen ist.

Wie lange dauert Rückerstattung Mastercard?

Wenn Du mit Mastercard oder einer anderen Kreditkarten bezahlst. Du solltest die Rückerstattung innerhalb von 3-4 Werktagen auf Deiner Kreditkartenabrechnung sehen können. Manchmal dauert es bei Kreditkarten ein bisschen länger, auch wenn wir wünschten, es wäre nicht so!

Was passiert mit Guthaben auf der Kreditkarte?

Guthaben auf der Kreditkarte lassen

Hat ein Händler Ihnen Geld zurück auf Ihre Kreditkarte überwiesen, können Sie dieses Geld auch dort belassen. Nutzen Sie die Karte später erneut, bezahlen Sie automatisch mit Ihrem Guthaben.

Was passiert mit Gutschrift auf Kreditkarte?

Ich habe eine Gutschrift auf meine Kreditkarte erhalten – was tun? Gutschriften auf Ihrer s Kreditkarte werden bei der nächsten Rechnung oder den nächsten Rechnungen gegengerechnet – bis sie aufgebraucht sind. Sollten Sie die Gutschrift früher benötigen, kann sie auch auf Ihr Girokonto umgebucht werden.

Wie funktioniert Gutschrift auf Kreditkarte?

In der Regel wird die Gutschrift mit den neuen Kartenumsätzen verrechnet. An das Geld kommt man ansonsten über den Geldautomaten, falls es bei der Kreditkarte nicht die Möglichkeit einer Überweisung gibt.

Kann man eine Lastschrift zurückholen?

Ja, man kann Lastschriften zurückbuchen lassen. Dabei ist allerdings wichtig, ob es sich bei der Lastschrift um eine genehmigte oder eine ungenehmigte Lastschrift handelt. Das ist nämlich ausschlaggebend dafür, wie lange eine Lastschrift widerrufen werden kann. Grundsätzlich können aber Beide zurückgebucht werden.

Kann man online Lastschrift zurückbuchen?

Im Online Banking

Melden Sie sich an, um eine Lastschriftrückgabe zu veranlassen. Nach Auswahl des betroffenen Kontos erscheint eine Übersicht aller Lastschriftbelastungen auf Ihrem Konto. Wählen Sie die entsprechende Lastschrift aus, die Sie zurückbuchen lassen möchten und klicken Sie auf "widersprechen".

Wie kann ich eine Lastschrift stoppen?

Die Frist für den Widerruf der Lastschrift verlängert sich auf 13 Monate, wenn die Abbuchung ohne Einzugsermächtigung oder SEPA-Mandat erfolgt ist. Um eine Lastschrift zu widerrufen, teilst du dies deiner Bank schriftlich, persönlich am Schalter oder beim Online-Banking über das Kontaktformular mit.