Was ist ein helpdesk?
Gefragt von: Frau Evelyn Keller MBA. | Letzte Aktualisierung: 2. Mai 2021sternezahl: 4.3/5 (69 sternebewertungen)
Ein Helpdesk, Help-Desk oder User-Help-Desk ist ein Issue-Tracking-System, das vorrangig für die Unterstützung von Anwendern von Hard- und Software, aber auch für Anfragen von Kunden in anderen Dienstleistungsbereichen zuständig ist.
Einführung Helpdesk