Was ist ein streitbeilegungsverfahren vor einer verbraucherschlichtungsstelle?

Gefragt von: Betty Renner B.Sc.  |  Letzte Aktualisierung: 9. Mai 2021
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Zunächst einmal: Eine gesetzliche Verpflichtung für Internethändler im Falle eines nicht gelösten Konfliktes mit einem Verbraucher, sich auf ein Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle einzulassen, gibt es nicht. Dies ist in einigen Branchen, wie bspw. der Energiewirtschaft, durchaus anders.

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