Was ist eine erhebliche änderung einer wesentlichen reiseleistung?
Gefragt von: Frau Prof. Dr. Maren Lenz | Letzte Aktualisierung: 3. August 2021sternezahl: 5/5 (52 sternebewertungen)
Nach Auffassung des BGH kann die Änderung einer wesentlichen Reiseleistung, wenn sie sich mangels vertraglicher Grundlage zugleich als Mangel der Reise darstellt, schon dann als erheblich angesehen werden, wenn sie das Interesse des Reisenden daran, dass die Reise wie vereinbart erbracht wird, mehr als geringfügig ...
Kann der Reiseveranstalter einfach die Fluggesellschaft ändern?
Reiseveranstalter und Fluggesellschaften dürfen die in der Buchung angegebenen Flugzeiten nicht ohne triftigen Grund ändern. Klauseln im Kleingedruckten, nach denen die Flugzeiten unverbindlich sind, benachteiligen den Kunden unangemessen und sind unwirksam.
Wer haftet Reisevermittler oder Veranstalter?
Wer einen Pauschalurlaub bucht, schließt mit dem Reiseveranstalter einen Reisevertrag. Das Reisebüro ist dagegen in der Regel nur der Reisevermittler und haftet nicht für eventuelle Mängel der Reise. Aus dem Vermittlungsvertrag mit dem Reisebüro entstehen aber Sorgfalts- und Informationspflichten gegenüber dem Kunden.
Wer ist Vertragspartner bei Pauschalreisen?
Die Pauschalreise ist in § 651a BGB geregelt, das Gesetz spricht aber weiterhin lediglich von der „Reise“. Der Reisekatalog gilt rechtlich – wie alle Produktkataloge – als Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Vertragspartner sind der Reisende, Reiseveranstalter oder Reisevermittler.
Was beinhaltet das Reiserecht?
Das Reiserecht ist ein Rechtsgebiet, das die Gesamtheit aller Rechtsnormen umfasst, die sich mit den Rechten und Pflichten von Reisenden, Personenbeförderungsunternehmen, Hotels und Reiseveranstaltern befassen.
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Warum gibt es das Reiserecht?
Im Reiserecht soll der Sicherungsschein gewährleisten, dass die Urlauber im Falle der Insolvenz des Reiseveranstalters sein Geld zurückerhalten.
Was ist ein erheblicher Reisemangel?
Voraussetzung sind erhebliche Reisemängel. ... Ein Reisemangel liegt vor, wenn es an versprochenen Eigenschaften der Reise fehlt oder vereinbarte Teile der Reise nicht oder nicht ausreichend geleistet werden. Es kommt also im Wesentlichen darauf an, was genau im Reisevertrag vereinbart wurde.
Wann ist ein Reisebüro Veranstalter?
Reiseveranstalter sind Unternehmen, die eigene und fremde Leistungen wie Hotels, Flüge oder Mietwagen zu Pauschalreisen zusammenfassen, erklärt der Deutsche Reiseverband (DRV). ... Das Reisebüro selbst ist dagegen nur ein Vermittler, der die Pauschalreise des Veranstalters verkauft.
Ist eine Gruppenreise eine Pauschalreise?
Werden Gruppenreisen bei Reisebüros oder Reisevermittlern abgeschlossen und erfüllen sie die Bedingungen einer Pauschalreise, gilt das Reiserecht der §§ 651a ff. BGB. Reiseveranstalter mit Gruppenreisen in ihrem Reisekatalog gehen in ihren Allgemeinen Reisebedingungen genauer auf die Reisegruppe ein.
Wann ist ein Reisevertrag zustande gekommen?
Vertragspartner sind der Reisende, Reiseveranstalter und Reisevermittler. Ein Reisevertrag kommt erst zustande, wenn der Reisende den vorgedruckten Auftrag unterzeichnet (Angebot) und der Reiseveranstalter diesen durch die Reisebestätigung annimmt.
Wie haftet ein Reisevermittler?
Ein Reisevermittler haftet nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der Reise bzw. Erbringung der Reiseleistungen. Daher sind Reklamationen auch nicht an den Reisevermittler zu stellen, sondern immer an den Reiseveranstalter.
Was bedeutet verbundene Reiseleistung?
Verbundene Reiseleistungen sind im Reiserecht Reiseleistungen, die ein Reisevermittler einem Reisenden für den Zweck derselben Reise anbietet, ohne dass es sich dabei um eine Pauschalreise handelt.
Was tun wenn Flug umgebucht wird?
Grundsätzlich möglich sind Ansprüche gegen die Fluggesellschaft auf Betreuungsleistungen, Ausgleichszahlungen und/oder eine alternative Beförderung bzw. ggf. Flugpreiserstattung. Die Ansprüche auf Ausgleichszahlung hängen von der Dauer der Verspätung am Endziel und der Länge der Flugstrecke ab.
Kann eine Fluggesellschaft den Abflughafen ändern?
Grundsätzlich ist eine Umbuchung auf einen anderen Flug oder eine Flugumbuchung auf einen anderen Flughafen, sofern durch die Fluggesellschaft oder den Reiseveranstalter durchgeführt, wie eine Nichtbeförderung durch Überbuchung anzusehen.
Kann man die Fluggesellschaft wechseln?
Ein Wechsel der Airline ist gestattet. Der Wechsel der Fluggesellschaft stellt anders als die Flugzeitenverlegung daher eher keinen zusätzlichen Mangel dar, der eine weitere Reisepreisminderung rechtfertigen würde.
Wer ist Ansprechpartner Reisebüro oder Veranstalter?
Im Regelfall wird der Reiseveranstalter ihr Vertragspartner und damit auch Ihr Ansprechpartner sein. Reiseveranstalter ist der, der unter seinem Namen mehrere Reiseleistungen erbringt. Die Aufgabe des Reisebüros ist es in den meisten Fällen, nur die Verträge zu vermitteln.
Wann liegt eine Pauschalreise vor?
Eine Pauschalreise umfasst mindestens zwei Arten von Reiseleistungen für dieselbe Reise/denselben Urlaub, etwa Beförderung, Unterkunft, Autovermietung oder unter bestimmten Bedingungen auch andere touristische Dienstleistungen.
Was gehört alles zu einer Pauschalreise?
1. Begriff: Eine vom Reiseveranstalter vorgenommene Bündelung von mind. zwei Hauptreiseleistungen wie Transport, Unterbringung, Verpflegung, Besuchsprogramm/ Ausflug, Transfer oder anderer Leistungen zu einem Arrangement, das zu einem Gesamtpreis verkauft wird.
Wann reisepreisminderung?
So berechnen Sie die Reisepreisminderung:
In der Regel gilt die Preisminderung nur für die Tage, die tatsächlich beeinträchtigt waren. Dauerte der Mangel den kompletten Urlaub an (z. B. Baulärm), dürfen Sie den gesamten Reisepreis um einen bestimmten Prozentsatz mindern.