Was ist eine mtan packstation?
Gefragt von: Annika Göbel | Letzte Aktualisierung: 28. April 2021sternezahl: 4.9/5 (4 sternebewertungen)
Als Packstationsnutzer erhalten Sie zu jedem Paket einen Abholcode (mTAN) über die Post & DHL App (bitte Push-Mitteilung aktivieren). Gemeinsam mit Ihrer Kundenkarte berechtigt Sie dieser Code zur Abholung Ihrer Sendung und bleibt solange gültig, bis Sie Ihre Sendung(en) aus der Packstation entnommen haben.
Wie bekomme ich mein Paket aus der Packstation ohne Karte?
Sollten Sie Packstation-Kunde sein, können Sie nur in Ausnahmefällen ohne Goldkarte Ihre Sendung abholen, denn das funktioniert nicht an allen Packstationen. Auf dem Benachrichtigungsschein finden Sie einen Strichcode, mit dem Sie Ihr Paket abholen können. Diesen halten Sie an der Packstation einfach unter den Scanner.
Wie geht es mit der Packstation?
Ihre Packstation steht Ihnen jeden Tag rund um die Uhr zur Verfügung. Sobald Pakete eingetroffen sind, werden Sie via SMS, Push-Mitteilung oder Email informiert und erhalten gleichzeitig eine mTAN. Die Pakete werden neun Tage in der Paketstation aufbewahrt, bevor sie an den Absender zurückgehen.
Wann kommt die mTAN?
Neues Abhol-ProzedereDHL-Packstationen: mTan kommt per App und Mail statt SMS. Für registrierte Kunden der DHL-Packstation ändert sich das Abhol-Prozedere. Vom 9. August an werden die sogenannten mTAN-Nummern nicht mehr per SMS verschickt.
Was tun wenn Packstation nicht funktioniert?
Wenn die DHL-Packstation defekt ist, hilft ein Anruf bei der Kundenhotline. Den Kundendienst zum Thema Paket erreichen Sie täglich, auch an Feiertagen, von 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr unter der Nummer 0228/4333112.
DHL Packstation | So funktioniert die DHL Packstation
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Wann wird Packstation repariert?
Solche Reparaturen dauern erfahrungsgemäß 2 bis 3 Tage. In Einzelfällen auch 1 Woche, z.B. falls ein Ersatzteil nicht vorrätig ist. Befindet sich eine Sendung in einer Packstation mit technischer Störung, so ist die Sendung in der Packstation gefangen.
Kann mich bei DHL nicht mehr einloggen?
Wenn Sie sich nicht einloggen können, kann dies folgende Gründe haben: Falsch- oder Nicht-Eingabe der im Kundenkonto hinterlegten E-Mail-Adresse. Falsch- oder Nicht-Eingabe des Passwortes. Das Internet-Passwort finden Sie in Ihren Unterlagen.
Wann kommt der Abholcode für die Packstation?
Als Packstationsnutzer erhalten Sie zu jedem Paket einen Abholcode (mTAN) über die Post & DHL App (bitte Push-Mitteilung aktivieren). Gemeinsam mit Ihrer Kundenkarte berechtigt Sie dieser Code zur Abholung Ihrer Sendung und bleibt solange gültig, bis Sie Ihre Sendung(en) aus der Packstation entnommen haben.
Warum bekomme ich keine mTAN?
Sollte eine SMS von Ihrem Netzbetreiber einmal nicht bei Ihnen ankommen, kann das verschiedene Gründe haben: Keine Netzabdeckung oder schlechter Empfang: Nutzen Sie smsTAN möglichst bei ausreichender Netzabdeckung. Das Endgerät (Mobiltelefon oder Festnetztelefon) ist ausgeschaltet: Schalten Sie das Gerät ein.
Wie holt man etwas von der Packstation ab?
Wie hole ich mein Paket ab? Berühren Sie den Bildschirm der Packstation und wählen Sie „Abholen“ und scannen Sie Ihre Kundenkarte (bei älteren Kundenkarten muss die Postnummer manuell eingegeben werden). Geben Sie anschließend Ihren Abholcode (mTAN) ein.
Wie viel kostet die Packstation?
Kurze Antwort: Es fallen für die Nutzung der Packstation keine zusätzlichen Kosten an. Der Absender bezahlt nur den normalen Preis, der für die Lieferung des Pakets oder Päckchens anfällt.
Kann man an einer Packstation Pakete aufgeben?
Pakete und Retouren jederzeit versenden. Mit der Packstation können Sie Ihre Sendungen unabhängig von Öffnungszeiten versenden. So können Sie Ihr Paket oder Ihre Retoure flexibel und immer in der Nähe abgeben.
Wie groß sind die Fächer in der Packstation?
Die maximale Größe für den Packstation-Versand ist 60 x 35 x 35 cm. Inzwischen gibt es Packstationen mit noch größeren Fächern. Hier passen Pakete mit Maßen bis 65 cm x 35 cm x 35 cm. Wird ein Paket geliefert, welches zu groß für die Packstation ist, wird dieses in der Regel zur nächsten Postfiliale weitergeleitet.
Was tun wenn keine benachrichtigungskarte?
Wenn der Empfänger keine Benachrichtigungskarte erhalten hat, genügt es auch, wenn er die Paketnummer auf einen Zettel schreibt und mitnimmt. Wenn das Paket ein Fremder (Bevollmächtigter) abholen soll, muss der Original-Empfänger bitte die Abhol-Vollmacht auf der Rückseite der Benachrichtigungskarte ausfüllen.
Was passiert wenn ich mein Paket nicht abgeholt?
Pakete, die während der Aufbewahrungsfrist von sieben Tagen in der Filiale nicht abgeholt werden, werden an den Absender zurückgeschickt. Die Frist kann nicht verlängert werden. Der Empfänger kann jedoch eine Person seines Vertrauens zur Abholung des Paketes bevollmächtigen.
Woher bekomme ich den Abholcode?
Als Packstationsnutzer erhalten Sie zu jedem Paket einen Abholcode (mTAN) über die DHL App (bitte Push-Mitteilung aktivieren). Gemeinsam mit Ihrer Kundenkarte berechtigt Sie dieser Code zur Abholung Ihrer Sendung und bleibt solange gültig, bis Sie Ihre Sendung(en) aus der Packstation entnommen haben.
Kann ich mein Paket auch ohne Karte abholen?
Wenn Sie ein Paket ohne Abholschein abholen möchten, ist das prinzipiell möglich. Sie müssen nur ein paar Dinge beachten: Um Ihr Paket in einer Post-Filiale abholen zu können, müssen Sie Ihren Personalausweis dabei haben und diesen am Schalter vorzeigen.
Warum funktioniert die Sendungsverfolgung bei DHL nicht?
Sollte die Sendungsverfolgung nicht funktionieren, könnt ihr folgendes bei Störungen und Problemen tun: Überprüft, ob die Sendungsnummer richtig eingegeben wurde. Achtet vor allem auf Zahlendreher und stellt sicher, dass die Caps-Lock-Taste nicht aktiviert ist. Überprüft auch eure Internetverbindung.
Warum ändert sich mein DHL Status nicht?
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass sich der Status über mehrere Tage nicht ändert. Das kann zum Beispiel daran liegen, dass die Empfängeradresse fehlerhaft oder unvollständig war. Sind Sie der Versender des Paketes, können Sie den DHL-Kundenservice unter der Rufnummer 0228/28 60 98 98 kontaktieren.