Was ist kundenkontakt?
Gefragt von: Armin Pieper-Herold | Letzte Aktualisierung: 29. Mai 2021sternezahl: 4.5/5 (11 sternebewertungen)
Ob der Kundenkontakt dabei in den Phasen „Verkaufsvorbereitung“, „Erstkontakt“, „Geschäftsentwicklung“, „Vorstellung einer Lösung“, „Auftragsabschluss“ oder „Nachbearbeitung“ stattfindet – immer sind es die zwischenmenschlichen Interaktionen, die für die Prägung der Kundenerfahrungen verantwortlich sind.
Eure Fragen zu Kundenbindung & Kundenkontakt