Was ist unerlaubte telefonwerbung?

Gefragt von: Ria Ott  |  Letzte Aktualisierung: 13. Dezember 2021
sternezahl: 4.2/5 (63 sternebewertungen)

Erhalten Sie einen Werbeanruf, bei dem in der Anzeige Ihres Telefons keine Rufnummer übermittelt wird, so stellt dies eine eigene Ordnungswidrigkeit dar, für die ein Bußgeld von bis zu 10.000 Euro verhängt werden kann.

Wie geht die Bundesnetzagentur gegen unerlaubte Telefonwerbung vor?

Unerlaubte Telefonwerbung melden

Wer Werbeanrufe erhält, ohne dass eine Einwilligung vorliegt oder obwohl ein Werbewiderruf ausgesprochen wurde, kann sich bei der Bundesnetzagentur unter www.bundesnetzagentur.de/telefonwerbung-beschwerde melden.

Was tun gegen unerlaubte Telefonwerbung?

Melden Sie der Bundesnetzagentur deswegen ungewollte Werbeanrufe ohne Einverständnis. Das können Sie direkt hier über das Online-Formular der Bundesnetzagentur tun. Alternativ können Sie der Bundesnetzagentur auch eine E-Mail an rufnummernmissbrauch@bnetza.de schreiben.

Was zählt als Telefonwerbung?

Unter den Begriff Telefonwerbung fallen alle Anrufe, die mit der Zielsetzung erfolgen, den Absatz von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen zu fördern. In den meisten Fällen sollen die Angerufenen während des Gesprächs zu einem Vertragsabschluss gedrängt werden. Häufig am Telefon beworbene Produkte sind z.

Ist Telefonwerbung strafbar?

Das Gesetz schützt vor unerlaubter Telefonwerbung. Die Verbraucherinnen und Verbraucher müssen vor dem Anruf ausdrücklich eingewilligt haben, dass sie Werbeanrufe erhalten wollen ( § 7 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb ( UWG )).

Unerlaubte Telefonwerbung. Ihr Recht als Verbraucher! Tipps vom VerbraucherService Bayern VSB

35 verwandte Fragen gefunden

Was dürfen Werbeanrufe nicht?

Bei Werbeanrufen darf der Anrufer seine Rufnummer nicht mehr unterdrücken, um seine Identität zu verschleiern. Bei Verstößen gegen das Verbot der Rufnummernunterdrückung droht eine Geldbuße bis zu 10 000 Euro.

Welche Anrufe sind verboten?

So sind Werbeanrufe, zu denen die Privarpersonen keine schriftliche Einwilligung gegeben haben, grundsätzlich verboten. Richten sich die Anrufe an Unternehmen, muss dafür zwar keine ausdrückliche Einwilligung vorliegen, aber dennoch gelten Regelungen, die auch solche Anrufe verbieten können.

Was gilt als werbeanruf?

“ Der Verbraucher muss konkret erklären, dass er mit einem Werbeanruf einverstanden ist. Die Erklärung ist nur dann wirksam, wenn er bei deren Abgabe erkennen kann, welches Unternehmen telefonisch werben möchte und welche Dienstleistung oder Produktgruppe telefonisch beworben werden soll.

Welche Rufnummern sind gefährlich?

Rufnummernbereiche, die in Verdacht stehen für Ping-Anrufe verwendet zu werden:
  • 00216 (+216) - November 2019, Juli 2020, November 2020, Dezember 2020, Jänner 2021, Februar 2021, März 2021, April 2021.
  • 0037 (+37) - Dezember 2020, März 2021.
  • 00535 ( +535) - März 2021.
  • 0037744 (+37744) - Februar 2021.

Wie kann man sich vor unerwünschten Anrufen schützen?

Hast du einen unerwünschten Anruf erhalten? Notiere möglichst alle bekannten Informationen: Datum, Telefonnummer, Namen der Firma und des Anrufers, das beim Telefonat beworbene Produkt. Melde das dann der Bundesnetzagentur. Das kannst du über das Online-Formular der Bundesnetzagentur oder per E-Mail tun.

Was mache ich um werbeanrufe zu unterbinden?

Lästige Anrufen sperren lassen können Betroffene online bei der Bundesnetzagentur. Allerdings nur, wenn es sich um unerwünschte Werbung handelt. Ob Angebote für einen neuen Mobilfunkvertrag oder eine Umfrage zur Marktforschung, die wenigsten wollen solche Anrufe ohne ihre Zustimmung erhalten.

Wie bekomme ich Werbeanrufe weg?

Du kannst Werbeanrufe, die ohne Erlaubnis geschehen, bei der Verbraucherzentrale melden. Ruft der Werber mit einer 0900- oder 0137-Vorwahl an, wende dich an die Bundesnetzagentur. ich bekomme immer mehr Festnetz-Anrufe, bei denen, wenn ich abnehme und mich mit Namen melde, ich keine Antwort bekomme.

Was kann man gegen unerwünschte Anrufe tun?

Rufen Sie die Webseite der Bundesnetzagentur auf und klicken Sie auf das Beschwerdeformular. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein. Vermerken Sie, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit der Anruf bei Ihnen eingegangen ist. Hinterlegen Sie die Telefonnummer des Anrufers, sofern diese angezeigt wurde.

Wo kann man unerlaubte Anrufe melden?

Ihre Beschwerde können Sie auf verschiedenen Wegen einreichen
  • entweder als Brief an: Bundesnetzagentur, Nördeltstr. 5, 59872 Meschede.
  • oder per Telefax an: 06321 / 934-111.
  • oder eingescannt als E-Mail-Anhang an folgende E-Mail-Adresse: rufnummernmissbrauch@bnetza.de.

Wie kann ich eine Rufnummer melden?

Eine Telefonnummer melden, können Sie bei der Bundesnetzagentur über ein bereitgestelltes Formular.
...
Bundesnetzagentur: Telefonnummer melden
  1. Postanschrift: Bundesnetzagentur, Nördelstraße 5, 59872 Meschede.
  2. E-Mailadresse: rufnummernmissbrauch@bnetza.de.
  3. Telefaxnummer: 06321 / 934-111.

Wie erreiche ich die Bundesnetzagentur?

Telekommunikation
  1. Internet und Telefon. Anbieterwechsel, Umzug, Versorgung, Rechnung, Vertragsangelegenheiten. ...
  2. Ärger mit Rufnummern und Anrufen. Belästigende Anrufversuche, Unerlaubte Telefonwerbung, etc. Telefon 0291 / 9955 - 206. E-Mail. ...
  3. Funkstörungen. bei Radio- und Fernsehempfang, Leckstellenbeseitigung.

Bei welchen Telefonnummern sollte man nicht zurückrufen?

Wenn ihr die Nummer aber nicht kennt, dann könnte ein Rückruf ein teures Problem werden. Beginnt die Nummer mit den Ziffern 00252 (Somalia), 00225 (Elfenbeinküste), 00380 (Ukraine) oder mit 0088 (das sind Rufnummern für Globale Mobile Satellitensysteme), bitte NIE zurückrufen. Auch bei 01377-Nummern nicht zurückrufen.

Was ist das für eine Nummer 03078783118?

Die Telefonnummer gehört zu einem Unternehmen namens „trend. test Gesellschaft für telefonische Datenerhebung mbH“, das nach eigener Auskunft „Umfragen zu Markt- und Sozialforschungszwecken“ durchführt. Der Mutterkonzern ist die international tätige „Ipsos-Gruppe“. Die zentrale Rufnummer der Firma lautet 030-78783-0.

Wie kann ich unbekannte Nummer herausfinden?

Webseiten wie Das Örtliche, Rückwärtssuche-Telefonbuch oder 11880.com bieten eine Rückwärtssuche von Telefonnummern an. Geben Sie also die unbekannte Nummer auf einer der Webseiten ein und starten Sie die Suche. Ihnen wird dann angezeigt, zu wem die Nummer gehört und auch, wie seriös und vertrauenswürdig diese ist.

Was versteht man unter Kaltanruf?

Als unerwünschte telefonische Werbung, auch Cold Calls, Kaltanrufe oder Kaltakquise, gelten sogenannte Initiativ-Anrufe durch Unternehmen gegenüber Privatpersonen.

Warum ruft die Bundesnetzagentur an?

Auf Grund Ihrer Beschwerde können wir Verstöße prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen. Bei der Verfolgung von Ping-Anrufen sind dies z.B.: Anordnung der Abschaltung von Rufnummern, so dass die Rufnummer technisch nicht mehr erreichbar ist. ... Erweiterung der Preisansageverpflichtung bei Anrufen im Mobilfunk.

Kann man unerwünschte Anrufer anzeigen?

Anrufe mit unterdrückter oder gefälschter Rufnummer. Werbende Unternehmen müssen bei Werbeanrufen eine Rufnummer anzeigen. Sie dürfen nicht mit unterdrückter Rufnummer ( d.h. anonym) anrufen.

Sind Verkaufsgespräche am Telefon erlaubt?

Werbeanrufe, zu denen die Privatpersonen keine schriftliche Einwilligung gegeben hatten, sind grundsätzlich verboten.

Was sind Anrufe mit Spamverdacht?

Wenn „Möglicher Spamanrufer“ oder „Spam“ als Anrufer-ID angezeigt wird, handelt es sich bei dem Anruf möglicherweise um Spam. Sie können den Anruf annehmen oder die Nummer blockieren und melden. Wenn ein Anruf von einem bekannten Kontakt als Spam markiert wird, können Sie den Fehler melden.

Wer kennt diese Nummer?

Wenn Sie erfahren wollen, wer Sie angerufen hat und zu wem die angezeigte Rufnummer gehört, können Sie das in bestimmten Fällen bei der Bundesnetzagentur erfahren. Die Auskunftsansprüche sind in § 66i TKG geregelt. Mehr Informationen dazu finden Sie unter Nummernverwaltung.