Was ist wichtig beim kassieren?

Gefragt von: Frau Prof. Miriam Auer  |  Letzte Aktualisierung: 15. März 2022
sternezahl: 4.5/5 (1 sternebewertungen)

Ein Grundprinzip an der Ladenkasse lautet, dass du stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend zu deiner Kundschaft sein solltest. Das heisst nicht, dass du den ganzen Tag mit einem aufgesetzten Lächeln im Laden stehen musst. Habe stets ein offenes Ohr für Kundenprobleme und -fragen.

Was muss man als Kassiererin können?

Kassierer/innen im Handel scannen die Artikelnummern der Waren, bedienen die Kasse und nehmen die Zahlung der Kunden entweder bar oder bargeldlos, z.B. mittels Kredit- oder EC-Karte, entgegen.

Was ist beim Kassieren von Bargeld unbedingt zu beachten?

Bargeld stets sichern

Das Bargeld sollte stets in die Kasse gelegt und diese nach dem Kassiervorgang gut verschlossen werden. Überschüssiges Geld sollte abgeschöpft werden. Beispiel: Peter verkauft auf einem Trödelmarkt zusammen mit seiner Wohngemeinschaft alten Plunder.

Was macht eine gute Kassiererin aus?

Du musst nicht rumtrödeln, aber dein Kunde wird glücklicher und zufriedener sein, wenn du langsamer, aber in einer guten Stimmung bist. Dies ist besser, als wenn du seine Artikel schnell scannst und zackig und unhöflich bist. ... Erzwinge ein Lächeln, nimm Augenkontakt auf und behandle die Kunden höflich.

Welche Aufgaben hat die Kasse im Einzelhandel?

Funktional erfüllen die Kassierer(innen) die Aufgabe der Kassenführung, indem sie mit Zahlungsvorgängen wie Barauszahlung oder Bareinzahlung (auch durch Geld- und Kreditkarten sowie Schecks) betraut sind. Das Wort Kassierer(in) ist das aus Kasse gebildete Nomen Agentis.

Der harte Job eines Kassierers | Galileo | ProSieben

35 verwandte Fragen gefunden

Was bedeutet Abschöpfung Kasse?

Eine Abschöpfung bedeutet, dass Geld aus der Kasse entnommen wird, um es z. B. bereits tagsüber auf die Bank zu bringen.

Wer haftet für Kassendifferenz?

Eine Kassendifferenz liegt vor, wenn der tatsächliche Kassenstand und der Soll-Kassenstand divergiert. Eine Haftung des Arbeitnehmers für eine Kassendifferenz ist aber nur gegeben, wenn ihm der Arbeitgeber zumindest mittlere Fahrlässigkeit nachweisen kann. ...

Wie lange darf man als Kassiererin an der Kasse sitzen?

Du darfst nicht länger als sechs Stunden ohne Ruhepause beschäftigt werden (§4 Arbeitszeitgesetz). Alles was Du über Deine wöchentliche Arbeitszeit hinaus arbeitest sind Überstunden.

Wie viel verdient man als Kassiererin?

Je nach Bundesland bedeutet dies eine Arbeitszeit von 37,5 bis 39 Stunden je Woche bei einem Stundenlohn von 7,80 Euro bis 11,50 Euro die Stunde. Im Schnitt beträgt das Gehalt 1.400 Euro brutto im Monat bei Vollzeitbeschäftigung.

Was wird bei einer Kassenschulung gemacht?

Eine Kassenschulung bei Netto dauert nur einen Tag. Sie bezieht sich ausschließlich auf Scannerkassen. Die Schulung ist in zwei Teile untergliedert. Zur Kassenschulung bei Netto müssen Sie einen theoretischen und einen praktischen Teil absolvieren.

Wie ist eine Kasse aufgebaut?

Weitere Bestandteile der Kassenhardware können sein: Thermobondrucker für den Ausdruck von Bons und Rechnungen, Barcodescanner, Kassenschublade, programmierte Kassentastatur, Kundenanzeige, ein EFT-Zahlungsterminal und wahlweise Etikettendrucker.

Wie kann eine Kassendifferenz entstehen?

Kassendifferenzen entstehen immer wieder und sie können die unterschiedlichsten Ursachen haben: Flüchtigkeitsfehler der Kassenkräfte, falsche Münzen in den Geldrollen (kommt tatsächlich immer wieder mal vor) oder auch schlicht und einfach Trinkgeldgaben der Kunden.

Wer überprüft den Wechselgeld Betrag bei Übergabe der Kassengeldlade?

Umgang mit Wechselgeld

Du als Kassierer bist bis zur Übergabe der Kassengeldlade für die kassierten Tageseinnahmen, dem Wechselgeld sowie Kassengellade voll verantwortlich. Falls dir das Wechselgeld während dem Tagesgeschäft ausgeht, kannst du dieses nur vom Schlüsselträger oder Teamleiter "bar gegen bar" anfordern.

Welchen Abschluss braucht man für den Job Kassiererin?

Kassierer - Ausbildung

Die Stellenangebote für Kassierer/in setzen keinen spezifischen Schulabschluss voraus. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wird gerne gesehen.

Was kann man tun um Kassendifferenzen zu vermeiden?

So vermeiden Sie Fehlbeträge an der Kasse
  1. Bei Differenzen in der Kasse, müssen Sie immer die Ursachen ermitteln. ...
  2. Bereits vor Ihrem Einsatz an der Kasse kann schon Geld fehlen. ...
  3. Als allgemein üblich angesehen werden 10 Cent minus in der Kasse je Stunde. ...
  4. Kassierer müssen sehr genau auf ihr Display schauen.

Was verdient man bei Edeka als Kassiererin?

Häufig gestellte Fragen zu Gehältern bei Edeka

Im Durchschnitt beläuft sich das Gehalt als Verkäuferin und Kassiererin in Deutschland auf 1.565 € pro Monat. Es liegt somit um 17 % niedriger als das durchschnittliche Monatsgehalt bei Edeka von 1.908 € für diese Stelle.

Was verdient man bei Aldi an der Kasse?

Wie viel verdient ein Kassierer (m/w/d) bei ALDI SÜD in Deutschland? Durchschnittliches Einkommen pro Stunde bei ALDI SÜD als Kassierer (m/w/d) in Deutschland ist etwa 12,79 €, was 23 % über dem Landesdurchschnitt liegt.

Wie viel verdient man bei Lidl als Kassiererin?

Häufig gestellte Fragen zu Gehältern bei Lidl

Im Durchschnitt beläuft sich der Stundenlohn als Kassiererin in Deutschland auf 13 €. Er liegt somit um 5 % niedriger als der durchschnittliche Stundenlohn bei Lidl von 13 € für diese Stelle.

Wie lange darf man an der Kasse stehen?

Dauert das Stehen länger als vier Stunden an, ist eine Überlastung vorprogrammiert. Geschieht das jeden Tag, können die Folgen davon nicht mehr durch einen gemütlichen Abend auf dem Sofa ausgeglichen werden und dauerhafte Schäden entstehen.

Wie lange muss man an der Kasse warten?

Wenig Geduld an der Kasse: Bezahlvorgang sollte maximal 15 Sekunden dauern. Für Kunden und Kassierer gleichermaßen stressig ist der Bezahlvorgang. Je länger die Warteschlange wird, desto eher verlieren Kunden ihre Geduld. Das Bezahlen sollte daher so schnell wie möglich vonstattengehen.

Wie lange muss ich an der Kasse warten?

Je länger, je öder: Warteschlangen an Supermarktkassen kosten Nerven. Im Schnitt müssen sich Kunden in Deutschland rund sieben Minuten gedulden.

Was ist ein Mankogeld?

Das Mankogeld, auch als Mankovergütung oder Fehlgeldentschädigung bezeichnet, ist dazu gedacht, einen eventuellen Fehlbetrag des Arbeitnehmers auszugleichen. Durch die Zahlung des Mankogeldes an den Arbeitnehmer übernimmt dieser eine verschuldensunabhängige Haftung für Differenzen in der Kasse.

Kann man wegen Kassendifferenz gekündigt werden?

Die sorgfältige Kassenführung gehört bei einem Kassierer zur wesentlichen Arbeitspflicht. Kommt der Mitarbeiter dieser Pflicht nicht nach, können Sie als Arbeitgeber zunächst abmahnen und - wenn sich der Arbeitnehmer nicht bessert - sogar eine verhaltensbedingte Kündigung aussprechen.

Wie hoch muss das Mankogeld sein?

Arbeitnehmern im Kassen- und Zähldienst kann damit eine Fehlgeldentschädigung (auch Mankogeld genannt) in monatlicher Höhe von bis zu 16 Euro steuer- und beitragsfrei gewährt werden.

Wie funktioniert ein Abschöpfungsauftrag?

Ein Abschöpfungsauftrag ist eine Art Dauerauftrag. Mit einem Abschöpfungsauftrag kann regelmäßig Geld von einem Konto auf ein anderes Konto automatisiert überwiesen werden. Im Gegensatz zum Dauerauftrag, kann der Betrag beim Abschöpfungsauftrag variieren.