Was macht ein gutes beschwerdemanagement aus?
Gefragt von: Herr Prof. Alfred Metz | Letzte Aktualisierung: 5. Juni 2021sternezahl: 5/5 (59 sternebewertungen)
Das Unternehmen sollte gegenüber seinen Kunden jederzeit zeigen, dass es Beschwerden annimmt und jede Form der Kontaktaufnahme durch den Kunden schätzt. ... Der Kunde kann schnell und einfach erkennen, dass er sich beschweren kann und über welche Telefonnummer oder E-Mail-Adresse dies am besten erfolgt.
Was ist Beschwerdemanagement?