Was sind hotlines?

Gefragt von: Frau Dr. Marlis Bode  |  Letzte Aktualisierung: 29. April 2021
sternezahl: 4.6/5 (44 sternebewertungen)

Als Hotline oder Kundentelefon wird ein telefonischer Auskunfts- und Beratungsdienst bezeichnet.

Was heist Hotline?

Als Hotline (Anglizismus; vom englischen hotline, wörtlich für „heißer Draht“) oder Kundentelefon wird ein telefonischer Auskunfts- und Beratungsdienst bezeichnet.

Sind Hotlines kostenlos?

Eine Hotline ist generell nur eine Bezeichnung für eine direkte Verbindung zu einer Behörde oder einem Unternehmen, durch die Personen Auskunft und Beratung erhalten können. ... Eine Hotline kann als 0800-Nummer kostenfrei sein, kann aber auch gebührenpflichtig sein.

Was ist ein Service Hotline?

Rufen Kunden bei einer Service-Hotline an, verlangen sie eine möglichst zügige Bearbeitung ihres Anliegens. ... Bei Service-Hotlines laufen Anrufe oft ins Leere. Kunden hören das Besetzt-Zeichen oder werden von einem Ansprechpartner zum anderen verbunden. Sie erreichen niemanden, der sich ihres Problems annimmt.

Wie funktioniert eine Hotline?

Beispiele zur Einrichtung einer Hotline

Eine Kunden-Hotline ist die erste Kontaktadresse für Kunden. Hier gehen alle Telefonanrufe zentral ein. Kunden erhalten einen ersten Ansprechpartner, und die Hotline ist für das weitere Kundenmanagement verantwortlich.

Corona-Hotline: Wer steckt hinter der telefonischen Soforthilfe? | Galileo | ProSieben

34 verwandte Fragen gefunden

Wer steckt hinter der Telefonnummer 01930100?

Wenn Ihnen eine SMS zugeschickt wurde und Sie kein SMS-fähiges Telefon an Ihrem Telekom Festnetz-Anschluss nutzen, wird Ihnen die Nachricht durch das SMS-System der Telekom mit der Rufnummer 01930100 vorgelesen.

Wer verbirgt sich hinter der Nummer?

Webseiten wie Das Örtliche oder Rückwärtssuche-Telefonbuch bieten eine Rückwärtssuche von Telefonnummern an. Geben Sie also die unbekannte Nummer auf einer der Webseiten ein und starten Sie die Suche. Ihnen wird dann angezeigt, zu wem die Nummer gehört und auch, wie seriös und vertrauenswürdig diese ist.

Wie lange ist o2 erreichbar?

Wir sind Mo.-Fr. von 9-20 Uhr und Sa. von 10-18 Uhr für dich da.

Was kostet eine Service Hotline?

Je nach Rufnummerngasse bzw. Tarifierungs-Kennziffer (01801 bis 01805) zahlen Anrufer aus dem deutschen Festnetz zwischen 3,9 Cent und 20 Cent pro Anruf. Für Verbindungen aus dem Mobilfunknetz dürfen maximal 42 Cent pro Anruf verrechnet werden. Warteschleifen müssen kostenlos sein.

Wie viel kostet eine Hotline?

Unter 0180-1 entstehen Kosten von vier Cent für jede angefangene Minute bei Anrufen aus dem Festnetz, bei 0180-3 sind es neun Cent, und bei 0180-5 fallen 14 Cent an. Bei der Vorwahl 0180-2 zahlen Verbraucher eine Pauschale von sechs Cent pro Anruf, unter 0180-4 sind es 20 Cent.

Wie viel kostet ein Kundendienst?

Die Kosten der kleinen und der großen Inspektion können unterschiedlich ausfallen. Je nach Zustand der Verschleißteile liegen die Preise für die große Inspektion bei ungefähr 400€ und 800€. Für die kleine Inspektion sind ungefähr 120€-maximal ca. 300€ fällig.

Für was steht das A?

A als Zählvariable oder Einheit steht für: Ampere, SI-Basiseinheit für die elektrische Stromstärke. die Ziffer mit Wert Zehn in Stellenwertsystemen mit einer Basis größer als Zehn, insbesondere gebräuchlich im Hexadezimalsystem. das selten verwendete römische Zahlzeichen für den Wert 500.

Was bedeutet Bestellhotline?

Eine Bestellhotline nimmt telefonische Bestellungen entgegen und übergibt diese direkt an das Warenwirtschaftssystem.

Was versteht man unter Lifestyle?

Lebensstil, Lebensart, Lebensweise oder auf Englisch Lifestyle bezeichnet umgangssprachlich die Art und Weise der Lebensführung. In der Soziologie sind verschiedene Lebensstilbegriffe entwickelt worden, in der Medizin geht es um die gesundheitlichen Aspekte des jeweiligen Lebensstils.

Wie kann ich jemanden von O2 erreichen?

Hier mal Kontaktmöglichkeiten:
  1. Hotline 0176 88855222.
  2. Facebook.
  3. Twitter.
  4. Brief Telefónica Germany GmbH&Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg.
  5. Fax : 01805 57 17 66.
  6. Forum.

Was sind Mehrwertdienste bei O2?

Dienste, wie z. B. das Sky Ticket oder O2 Protect können im Apps & Entertainment Shop bestellt werden. Auch Klingeltöne, Musik, eBooks, Apps, Spiele, Logos, Hintergrundbilder und SMS-Infodienste finden sich dort.

Was ist das O2 Sprachportal?

Tipp: Seit Anfang Januar 2018 sind Anrufe für O2-Vertragskunden vom Handy auf der Nummer 55222 kostenlos (siehe: Bericht von Teltarif). ... oder die Kurzwahl 1414 (Sprachportal, kostenlos vom O2-Anschluss) oder die Kurzwahl 55222 (seit 2018 aus dem Telefónica-Mobilfunknetz kostenlos).

Welche Rufnummern sind gefährlich?

Diese Telefonnummern sollten Sie am besten blockieren.
...
Vorsicht vor diesen Nummern
  • 0451160897620 (Andere)
  • 08002007591 (Andere)
  • 089125031511 (Kostenfalle)
  • +447979664723 (Kostenfalle, Vereinigtes Königreich)
  • +4351258078217 (Andere, Österreich)
  • 040431970794 (Andere)
  • 01639560410 (Andere)
  • 08221274071 (Kostenfalle)

Welche Handynummern sind gefährlich?

Achtung Spam! Diese Rufnummern sind gefährlich:
  • Nummer: 023149498861. Vorwahl: 49. ...
  • Nummer: 0043800291573. Vorwahl: 43. ...
  • Nummer: 041819474940. Vorwahl: 49. ...
  • Nummer: 030214802532. Vorwahl: 49. ...
  • Nummer: 00447868726250. Vorwahl: 44. ...
  • Nummer: 015213809423. Vorwahl: 49. ...
  • Nummer: 015755467551. Vorwahl: 49. ...
  • Nummer: 03022187188. Vorwahl: 49.