Was sind unfreie rücksendungen?
Gefragt von: Herr Volkmar Siebert MBA. | Letzte Aktualisierung: 30. April 2021sternezahl: 4.8/5 (8 sternebewertungen)
Der Verbraucher muss im Gegenzug die gekaufte Ware an den Händler zurückgeben. Viele Verbraucher nutzen dabei die Praxis des „unfreien“ Versands. Das bedeutet: Nicht der Versender, sondern der Empfänger bezahlt die Versandkosten bei Erhalt der Sendung.
Kann man Paket unfrei versenden?
Früher konnte man Pakete einfach kostenlos versenden, indem auf dem entsprechenden Paketschein das Wort "unfrei" vermerkt wurde. Seit 2019 ist dies nur noch bei einem Brief möglich. In diesem Fall kostet das allerdings 18 Euro Gebühren.
Was kostet unfrei den Empfänger?
Falls es einem Absender gelingt, ein DHL-Paket ohne gültige Frankierung abzuschicken (z.B. via Packstation oder Paketbox), so wird das spätestens bei der Bearbeitung im DHL-Paketzentrum erkannt. Das Paket wird dann zum Absender zurückgeschickt und es wird das ehemalige "Unfrei"-Entgelt in Höhe von 18 Euro kassiert.
Wer muss die Rücksendung bezahlen?
Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung vom Käufer zu tragen sind. Allerdings muss der Verkäufer Sie rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen haben. Fehlt dieser Hinweis, muss er Ihnen auch die Kosten der Rücksendung erstatten.
Wie schicke ich etwas unfrei zurück?
Am besten schreibt man auf den Briefumschlag: „Unfrei zurück an Absender! Unverlangte Sendung“. Damit die Post den Brief nicht noch einmal zurückbringt, kann es hilfreich sein, die eigene Adresse vorher mit einem Aufkleber unkenntlich zu machen.
Unfreie Rücksendungen - Rechtstipps-Serie
28 verwandte Fragen gefunden
Was bedeutet frei und unfrei?
Der Verbraucher muss im Gegenzug die gekaufte Ware an den Händler zurückgeben. Viele Verbraucher nutzen dabei die Praxis des „unfreien“ Versands. Das bedeutet: Nicht der Versender, sondern der Empfänger bezahlt die Versandkosten bei Erhalt der Sendung.
Wie geht Porto zahlt Empfänger?
Wie funktioniert das Prinzip „Entgelt zahlt Empfänger“
Sendet der Kunde die Antwort wirklich zurück, wird sie ganz normal von der Post transportiert. Sobald sie beim Empfänger ankommt, kassiert der Postzusteller die Beträge, die sich durch die Rücksendungen angesammelt haben.
Ist eine Retoure immer kostenlos?
Seit Juni 2014 gilt gemäß EU-Recht: Betreiber von Online-Shops dürfen die Kosten für Rücksendungen komplett an die Kunden weitergeben. Zuvor war eine Rücksendung für den Kunden grundsätzlich kostenlos, wenn der Wert der bestellten und zurückgesendeten Waren mehr als 40 Euro betrug (“40-Euro-Klausel”).
Wann muss der Käufer die Rücksendekosten tragen?
Im Grundsatz trägt nach § 357 Abs. 6 BGB der Verbraucher die Rücksendekosten nachdem er einen online abgeschlossenen Vertrag widerrufen hat. Allerdings muss der Onlinehändler die Kosten der Rücksendung übernehmen, wenn er dies zugesichert hat, oder nicht auf die Kosten für den Verbraucher hingewiesen hat.
Wer trägt die Kosten bei Rücksendung im Garantiefall?
Das gesetzliche Gewährleistungsrecht steht Verbraucher:innen bei jedem Kaufvertrag zu. Der Verkäufer haftet grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung, wenn Mängel an der verkauften Ware auftreten. ... Bei mangelhafter Ware hat der Online-Händler grundsätzlich die Kosten der Rücksendung zu tragen.
Wer zahlt bei unfrei?
Bei der Klausel „unfrei“ übernimmt der Verkäufer lediglich das Rollgeld des Vorlaufs („Rollgeld I“), während der Käufer entsprechend die Transportkosten des Hauptlaufs und das Rollgeld des Nachlaufs („Rollgeld II“) zu tragen hat.
Was passiert wenn ein Unfreies Paket nicht angenommen wird?
Nimmt er das unfreie Paket nicht an, verhindert er den Zugang des Widerrufs. Die Pflicht zur Annahme ist im Übrigen unabhängig davon, ob der Händler ein Retourenlabel zur Verfügung stellt, oder nicht: Bei dem Retourenlabel handelt es sich lediglich um ein Serviceangebot.
Was passiert wenn der Empfänger die Nachnahme Sendung nicht annimmt?
Der Empfänger ist nicht verpflichtet, eine Nachnahme-Sendung anzunehmen. Wird die Annahme verweigert, wird die Sendung an den Absender zurückgesandt.
Wie funktioniert das mit Nachnahme?
Mit dem Service Nachnahme erhält der Empfänger das DHL Paket erst nach Bezahlung des angegebenen Nachnahmebetrags. Der eingezogene Betrag wird auf das vom Absender angegebene Konto überwiesen. So können Sie als Versender sicher gehen, dass Sie Ihr Geld erhalten.
Wer trägt die Kosten bei Nachnahme?
Beim Versand per Nachnahme fallen bei der "Deutschen Post" 2,00 Euro Nachnahmegebühren an. Diese werden vom überwiesenen Betrag abgezogen, somit zahlt der Versender die Nachnahmegebühren.
Wie viel kostet eine Retoure?
Eine Retourensendung verursache im Durchschnitt 19,51 Euro Kosten, so die Studie weiter. Die Hälfte davon entfalle auf den Transport. Die restlichen Kosten fallen durch die Prüfung der zurückgeschickten Ware an.
Was kostet den Händler eine Retoure?
Für die Online-Händler ist jede Retoure dabei mit vergleichsweise hohen Kosten verbunden: Eine Rücksendung kostet den Händler der Studie zufolge pro Sendung 19,51 Euro, pro Artikel immerhin noch 11,24 Euro.
Wann muss ich die Versandkosten bezahlen?
Käufer von Waren aus Katalogen oder dem Internet müssen nichts zahlen, wenn sie die Ware zurückschicken. Das entschied das Bundesgerichtshof: Wenn der Verbraucher von seinem Rückgaberecht Gebrauch mache, müsse das Unternehmen zuvor in Rechnung gestellte Versandkosten zurückzahlen.