Wie oft darf in der garantiezeit repariert werden?
Gefragt von: Sigrun Henning B.Eng. | Letzte Aktualisierung: 27. Juni 2021sternezahl: 4.8/5 (27 sternebewertungen)
Doch auch bei einer Reparatur stehen dem Verkäufer nicht unbegrenzt Versuche zu. Das Gesetz sieht vor, dass Sie als Käufer die Nachbesserung in der Regel höchstens zweimal dulden müssen, bevor Sie von Ihren weiteren Rechten Gebrauch machen können. In der Praxis kommt es auf den Einzelfall an.
Wie viele Reparaturversuche bei Garantie?
Sollte ein Fehler trotz erfolgter Reparatur erneut auftreten, so will es der Gesetzgeber, dass Sie dem Händler eine „zweite Chance“ geben. Sie müssen somit zwei Reparaturversuche akzeptieren. Scheitert auch der zweite Versuch, und ist das Teil anschließend noch immer defekt, so können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten.
Wie oft muss man ein neues Gerät reparieren lassen?
Grundsätzlich muss der Händler ein defektes Gerät bis zwei Jahre nach dem Kauf reparieren oder austauschen. Doch oft werden Kunden einfach abgewimmelt und auf die Garantie des Herstellers verwiesen.
Wie lange muss man auf eine Garantie Reparatur warten?
Wie lange darf die Reparatur nach Reklamation dauern? Für die Länge einer Reparaturfrist nennt das Gesetz keinen festen Zeitrahmen, sondern sagt nur, dass die Frist „angemessen“ sein muss. In der Regel sind Fristen von einer Woche bis zu einem Monat angemessen.
Wie lange darf ein Händler reparieren?
In der Rechtsprechung anerkannt ist eine Reparaturdauer von einer Woche bis zu einem Monat. Wird diese Dauer überschritten, muss der Verkäufer darlegen, dass die Reparatur aufgrund von mangelbezogenen (nicht: reparateurbezogenen) Kriterien länger dauern durfte.
Gewährleistung und Garantie - Ihre Rechte bei defekten Produkten
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Wie oft muss ich eine Reparatur akzeptieren?
Doch auch bei einer Reparatur stehen dem Verkäufer nicht unbegrenzt Versuche zu. Das Gesetz sieht vor, dass Sie als Käufer die Nachbesserung in der Regel höchstens zweimal dulden müssen, bevor Sie von Ihren weiteren Rechten Gebrauch machen können. In der Praxis kommt es auf den Einzelfall an.
Hat man auf eine Reparatur Garantie?
Wie bereits erwähnt, besteht eine Garantie auf Reparatur nur dann, wenn beispielsweise ein Hersteller oder auch ein Privatverkäufer sich aus freien Stücken dazu entscheidet, diesen Service anzubieten. Ein solcher Garantieanspruch darf jedoch nicht mit dem Recht auf Gewährleistung verwechselt werden.
Wie lange muss man bei einer Reklamation warten?
Bei einer Reklamation innerhalb der Gewährleistungsfrist sollten Sie mit dem Verkäufer immer eine Frist vereinbaren, innerhalb der die Ware entweder repariert oder durch ein neues Produkt ersetzt wird. Ein Zeitraum zwischen einer und zwei Wochen ist hierbei in den meisten Fällen angemessen.
Wie lange muss ich auf eine Nachbesserung warten?
Eine Frist von 10 oder 11 Tagen ist bei einer normalen Reparatur auch durchaus üblich und meist angemessen. Gleichwohl legt das Landgericht dar, dass eine Frist auch mehrere Monate dauern kann, wenn der Verkäufer den Zeitraum für die geforderte Art der Nacherfüllung bei objektiver Betrachtung benötigt.
Wie lange muss ich auf ein Ersatzteil warten?
Zum gegenwärtigen Zeitpunkt gibt es keine gesetzliche Ersatzteilgarantie, welche einen Hersteller dazu verpflichtet, Ersatzteile für seine Produkte anzubieten. Er muss sie weder zur Verfügung stellen noch für einen bestimmten Zeitraum generell bevorraten.
Hat man bei einem Austauschgerät wieder voll Garantie?
Was passiert, wenn ich ein Austauschgerät erhalte? Dann beginnt die gesetzliche Gewährleistung wieder von vorn! Das heißt, der Austauschtoaster muss jetzt wieder zwei Jahre halten.
Wann habe ich Anspruch auf ein Neugerät?
Daher kann man sogleich eine neue Sache verlangen, wenn diese kaputt ist und muss sich nicht auf eine Reparatur verweisen lassen. Davon kann der Verkäufer auch nicht durch eine Vereinbarung in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („dem Kleingedruckten“) abweichen, da diese Regelung für ihn zwingend ist.
Wann gilt eine Nachbesserung als gescheitert?
Immerhin stellt das Gesetz in § 440 S. 2 BGB eine Vermutung („ gilt“) auf: „Eine Nachbesserung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt.
Wie lange Garantie auf Reparatur und Ersatzteile?
Bei Reparaturen gibt es EIN Jahr (gesetzliche) Gewährleistung, es wird nicht zwischen Arbeit und Material unterschieden weil es sich um eine in sich geschlossene Leistung handelt.
Wie oft muss ich mein Handy reparieren lassen?
Die Gerichte sehen 2 mal als ausreichend an. Ganz sicher ist man aber erst, wenn man einen dritten Versuch gewährt. Man kann aber eine Frist setzen. Diese Frist sollte zwar angemessen sein, kann aber deutlich kürzer als 4 Wochen sein.
Wie viel Preisnachlass bei Mängel?
1. Beispiel: War der Kaufpreis 1000 Euro, der Wert der mangelfreien Sache jedoch 1200 Euro, lag also ein für den Käufer günstiger Vertrag vor, und beträgt jetzt der Wert der mangelhaften Sache nur noch 600 Euro, dann wird der geminderte Betrag wie folgt berechnet: 1000/1200 = x/600, 1200x = 600 000, x = 500 Euro.
Welche Rechte habe ich bei einer Reklamation?
Steht die Fehlerhaftigkeit der Ware fest, so hat der Kunde gegen den Verkäufer verschiedene Rechte. Der Käufer hat bei Lieferung einer mangelhaften Ware zunächst einen Anspruch auf so genannte Nacherfüllung. Er kann also Nachbesserung der fehlerhaften Sache oder Ersatzlieferung einer neuen Sache verlangen.
Wie lange hat der Kunde Zeit um einen Artikel zu reklamieren?
Die Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich zwei Jahre. Entsprechende Mängel kann der Kunde also innerhalb von zwei Jahren geltend machen. Wichtig: Der Mangel muss bereits bestanden haben, als der Verkäufer die Ware an den Kunden übergeben hat.
Was tun wenn Reklamation nicht bearbeitet wird?
Sollte der Händler nicht auf deine Reklamation reagieren oder die vereinbarten Fristen nicht einhalten, kannst du als Kunde gemäß § 437 BGB weitere Rechte geltend machen und beispielsweise vom Kaufvertrag zurücktreten oder gemäß § 441 BGB den Kaufpreis mindern.