Wie retourniert man bei otto?
Gefragt von: Kristina Thiel | Letzte Aktualisierung: 1. August 2021sternezahl: 4.4/5 (25 sternebewertungen)
Möglichkeit 2: Etikett drucken, auf das Paket kleben und dieses im Paketshop abgeben. Bei Bestellungen, die direkt von OTTO verschickt werden, ist in der Regel auch ein Rücksende-Etikett für die kostenlose Rücksendung im Paket.
Wie bekomme ich einen retourenschein von Otto?
Bitte, belasse dafür das Versandetikett auf dem Paket. Gerne können wir dir auf Wunsch ein neues Retourenetikett zukommen lassen, wende dich hierfür bitte an unseren Kundenservice unter: 0316-606 888 oder per Mail.
Wie funktioniert eine Retoure bei Otto?
Das Rücksende-Etikett für die kostenlose Rücksendung liegt der Bestellung bei. Kleben Sie es auf die Oberseite des Pakets. Dann geben Sie das Paket in einem "Otto"-Shop in Ihrer Nähe oder einem "Hermes PaketShop" ab. Alternativ können Sie den kostenlosen Abhol-Service nutzen.
Wie lange dauert es bis Otto eine Rücksendung wieder gut schreibt?
Bei anderen Verkäufern auf dem OTTO-Marktplatz gelten weiterhin die gewohnten 14 Tage. Leider dauert aber aktuell die Gutschrift deiner Rücksendung etwas länger. Bitte gib uns 14 Tage Zeit, bis wir deine Rücksendung gutgeschrieben haben.
Wie kann ich ein Paket ohne Rücksendeschein zurückschicken?
Falls es keinen vorgedruckten Rücksendeschein gibt, schreiben Sie bitte selbst Ihre Anschrift, Kundennummer und Bestellnummer auf einen Zettel, Verwenden Sie als Überschrift »Rücksendung und Widerruf meines Kaufs«. Legen Sie den Zettel ins Paket.
Otto-Ratenzahlung
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Wie drucke ich ein retourenschein aus?
- Öffnen Sie die Retouren-Übersicht.
- Wählen Sie den gewünschten Retourenauftrag aus.
- Drücken Sie Drucken - F9. ...
- Wählen Sie Ja, wenn Sie die Information mit aufdrucken möchten, wählen Sie Nein, wenn Sie dies nicht möchten. ...
- Wählen Sie Drucken - F12, um den Druck zu starten.
Was mache ich wenn meine Retoure nicht ankommt?
Wenn Sie vom Versandhändler 1 Woche nach Zustellung der Retoure noch keine Eingangsbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie den Kundenservice des Händlers. Fragen Sie nach, ob die Retoure angekommen ist.
Wie lange dauert es bis ein Paket von Otto kommt?
Lieferbare Artikel sind in der Regel innerhalb von nur 1-2 Werktagen (Montag-Samstag) bei dir. Vorrätige Speditionsartikel liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag-Samstag) mit Hermes 2-Mann-Teams direkt bis zum gewünschten Platz.
Wann zahlt Otto Geld zurück?
Wenn du einen Vertrag widerrufst, werden dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und ...
Wie funktioniert Hermes Retoure?
Du hast von deinem Online-Shop einen Retouren-Link bekommen? Dann fülle einfach das Retourenformular online aus, drucke dein Rücksendeetikett und klebe es auf dein Paket. Anschließend kannst du deine Retoure bequem im nächsten Hermes PaketShop abgeben.
Wie kann ich eine Matratze zurückschicken?
- Entferne alle Folien und Umverpackungen, aber keinesfalls darfst du Schilder oder Aufkleber entfernen, die an der Matratze angebracht sind, sonst kann dein Rückgaberecht erlöschen.
- Behalte auf alle Fälle alles Verpackungsmaterial für den Fall, dass du die Matratze zurückschicken willst.
Wie lange dauert retour mit Hermes?
In der Regel können wir die Retouren, nachdem sie in unserem Logistikzentrum eingegangen sind, innerhalb von 1-3 Tagen an den Online-Shop übergeben. Bei der Übergabe deiner Retoure an uns erhältst du eine Quittung.
Wie funktioniert warenrücksendung?
Mit dem Rücksendeaufkleber aus dem Paket geht deine Rücksendung immer an die richtige Adresse - natürlich kostenfrei. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir dein Paket erhalten haben. Lege die Artikel ins Paket und klebe den beiliegenden Rücksendeaufkleber außen ans Paket.
Wer trägt die Rücksendekosten bei Widerruf?
Durch die Novellierung des Widerrufsrechts hat der Gesetzgeber auch die Regelung der Rücksendekosten geändert. Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung vom Käufer zu tragen sind.
Welche Versand Spedition fährt für Otto?
Lieferbare Artikel sind in der Regel innerhalb von nur 1-2 Werktagen (Montag-Samstag) mit dem Hermes Paketversand bei dir. Vorrätige Speditionsartikel liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag-Samstag) mit der Hermes Spedition direkt bis zum Wunschort.
Wer haftet wenn Retoure nicht ankommt?
Nach § 355 Abs. 3 Satz 4 BGB trägt der Unternehmer das Risiko der Rücksendung einer Ware nach erfolgtem Widerruf. Das bedeutet, dass der Verkäufer beim Verlust der Ware im Rahmen der Rücksendung weder den vom Käufer gezahlten Kaufpreis behalten darf, noch Wert- oder Schadensersatz geltend machen kann.
Was tun DHL Paket nicht angekommen?
Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, wurde es vielleicht zurück an den Absender geschickt und bei ihm zugestellt. Schauen Sie sich daher bitte den vollständigen Sendungsverlauf in der DHL Sendungsverfolgung an und achten Sie auf den Status "Rücksendung eingeleitet".
Wie lange dauert eine retour bei DHL?
Für eine reibungslose Bearbeitung deiner Rücksendung empfehlen wir, den Rücksendeschein vollständig auszufüllen. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen.