Wie spreche ich einen potentiellen kunden an?

Gefragt von: Hertha Köhler  |  Letzte Aktualisierung: 8. Februar 2022
sternezahl: 4.2/5 (3 sternebewertungen)

Das Wichtigste ist: Machen! – 16 extrem hilfreiche Akquise Tipps
  1. Mach Dich locker. Ein potentieller Kunde hat sich bei euch gemeldet und Interesse geäußert? ...
  2. Kurz und knackig. Niemand will ewig lange mit einem Fremden reden. ...
  3. Sei sympathisch. Wirke freundlich, menschlich und authentisch. ...
  4. Höre aufmerksam zu.

Wie spreche ich potentielle Kunden an?

Um einen potenziellen Kunden überhaupt zu kontaktieren, braucht man seine Kontaktdaten. Das sind im Allgemeinen Firma, Ansprechpartner, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Erster Schritt ist deshalb die Beschaffung von möglichst guten Adressen und Kontaktdaten – die Generierung von Leads.

Wie spreche ich am besten einen Kunden an?

Ihre Kunden begeistern Sie, indem Sie klare Kante zeigen: Machen Sie Ihren Standpunkt deutlich und sprechen Sie konkrete Empfehlungen aus. So gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden. Seien Sie mutig: Sagen Sie es ruhig offen, wenn Sie eine andere Meinung als der Kunde vertreten.

Wie Neukunden ansprechen?

Neukunden akquirieren – 10 Tipps für den Vertrieb
  1. Arbeiten Sie den USP Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte oder Dienstleistungen heraus. ...
  2. Sprechen Sie mit den „richtigen“ Ansprechpartner:innen. ...
  3. Nutzen Sie Inbound-Marketing-Methoden. ...
  4. Lernen Sie Ihre Zielgruppe und deren Wünsche kennen. ...
  5. Verbinden Sie Vertrieb und Marketing.

Wie am besten Kaltakquise?

Kaltakquise: Tipps für Ihren Erfolg
  1. Den richtigen Zeitpunkt wählen. ...
  2. Zeigen Sie Transparenz. ...
  3. Fördern Sie einen Dialog. ...
  4. Fassen Sie sich kurz und seien Sie effektiv. ...
  5. Nutzen Sie das Kapital Ihrer Stimme. ...
  6. Beweisen Sie Humor. ...
  7. Bleiben Sie ruhig und fair bei Reklamationen.

3 SCHRITTE zur perfekten KUNDENANSPRACHE | wir-sind-verkauf.com | Gernot Krickl

27 verwandte Fragen gefunden

Wann ist Kaltakquise erlaubt?

Generell gilt – unabhängig von der Ansprache von Privatpersonen oder Geschäftskunden, dass die Kaltakquise per Email verboten ist. Das UWG kennt den Begriff „Newsletter“ nicht und behandelt den wie Werbung per Email. Sie benötigen immer das Einverständnis der Betroffenen; bevor sie eine Werbeemail zusenden.

Wie kommt man an neue Kunden?

8 Tipps wie du neue Kunden findest und für dich gewinnst
  1. Vernetze Dich. Networking ist das A und O für ein erfolgreiches Unternehmen. ...
  2. Etabliere Dich als Experte. ...
  3. Nutze Projektbörsen. ...
  4. Zeig, was Du kannst. ...
  5. Social Media – sei präsent. ...
  6. Investiere in Deine Webseite. ...
  7. Ermutige Deine Kunden, Dich zu bewerten. ...
  8. Bleib am Ball.

Wie mache ich Neukundenakquise?

5 Formen der Kundenakquise
  1. Telefonakquise oder Telefonmarketing. Eine noch immer sehr gängige Form der Kundenakquise ist der Telefonanruf. ...
  2. Mailing per Post, Wurfsendung oder E-Mail. ...
  3. Kundenakquise über Online-Marketing. ...
  4. Kundenakquise über Partner. ...
  5. Empfehlungsmarketing.

Wie mache ich richtig Akquise?

Telefonakquise: 12 Tipps für erfolgreiche Akquise am Telefon
  1. Zielgruppe und Ziele für die Telefonakquise definieren. ...
  2. Informationen über den Kunden recherchieren. ...
  3. Elevator Pitch oder Leitfaden formulieren und trainieren. ...
  4. Methode für die Erfolgsmessung erarbeiten. ...
  5. Optimale Rahmenbedingungen für das Telefonat schaffen.

Wie spreche ich einen Kunden im Geschäft an?

Seien Sie aufmerksam

Noch bevor Sie ein Wort mit dem Kunden gewechselt haben, können Sie ihm Ihre Aufmerksamkeit schenken. Dazu genügt ein einfacher freundlicher Blickkontakt, der signalisiert: "Lieber Kunde, ich habe dich gesehen. Ich bin hier Verkäufer. Und ich bin für Dich da."

Wie beginne ich ein gutes Verkaufsgespräch?

Verkaufsgespräche führen: Tipps für mehr Erfolg
  1. Bereiten Sie sich gründlich vor. ...
  2. Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt. ...
  3. Hören Sie zu. ...
  4. Gehen Sie auf Bedürfnisse und Erwartungen ein. ...
  5. Bauen Sie Sympathie auf. ...
  6. Wiederholen Sie das Gesagte. ...
  7. Bleiben Sie verständlich. ...
  8. Reden Sie nicht endlos.

Ist Kaltakquise erlaubt?

B2C-Kaltakquise am Telefon ist per Gesetz erstmal verboten. Es sei denn, die Person hat im Vorfeld ausdrücklich eine Einwilligung erteilt. Das Gleiche gilt für den Kaltkontakt per Email oder anderen elektronischen Kontaktmöglichkeiten wie WhatsApp oder SMS.

Was ist wichtig bei Akquise?

Ohne Kunden gibt es kein Geschäft. Die wohl wichtigste Aufgabe eines jeden Unternehmens ist es deshalb, Kunden zu gewinnen und Kundenakquisition zu betreiben. ... Wer Kunden akquirieren und gewinnen will, muss erkennen, wie er Schritt für Schritt den Entscheidungsprozess und den Kaufprozess des Kunden unterstützt.

Was macht ein Akquise?

Als Akquise (von lateinisch acquirere ‚erwerben', aus ad quaerere), auch Akquisition, werden Maßnahmen der Gewinnung von Kunden oder Arbeitshelfern (am Arbeitsstrich für Taglöhnerei) bezeichnet. ... Die Akquise stellt damit einen Teil der Vertriebssystematik dar, die abhängig von der jeweiligen Vertriebsstrategie ist.

Welche Formen der Akquise gibt es?

Welche Arten der Akquise gibt es?
  • Persönlicher Verkauf im Geschäft.
  • Anzeigenwerbung.
  • Briefsendung.
  • Empfehlungsmarketing.
  • E-Mail und Newsletter.
  • Suchmaschinenmarketing.
  • Online-Marketing und Social-Media.

Welche Möglichkeiten der Kundengewinnung gibt es?

NEUKUNDENGEWINNUNG – 10 ERFOLGREICHE TECHNIKEN UND METHODEN
  • Telefonakquise.
  • Mailing via Postweg.
  • E-Mail.
  • Empfehlungsmarketing und Networking.
  • Online Marketing.
  • Messen und Netzwerkveranstaltungen.
  • Printmedien.
  • Treue und Sammel-Promotionen.

Wie gewinnt man Kunden online?

Kundenakquise: 10 Tipps wie Sie im Internet schneller neue Kunden gewinnen können
  1. Wählen Sie die richtigen Werbekanäle. ...
  2. Achten Sie darauf, dass Ihre Webseite auf allen Geräten optimal dargestellt wird. ...
  3. Zeigen Sie warum Sie besser sind als die Mitbewerber. ...
  4. Konzentrieren Sie sich auf ein einziges Ziel.

Wie bekomme ich meinen ersten Auftrag?

Nutze die Macht des Internets
  1. Gewinne Kunden mit Suchmaschinenmarketing. Ideal ist hier in erster Linie Google AdWords.
  2. Bau dir ein gutes Affiliate-Marketing auf. Setze Werbelinks auf den Webseiten von anderen Seitenbetreibern.
  3. Hole dir deine Kunden über Social Media, wie Facebook, Instagram etc.

Wie kommen Vermögensberater an Kunden?

Die meisten neuen Kunden kommen über solche Empfehlungen zu uns – denn Vermögensberatung basiert auf Vertrauen und wer zufrieden ist, empfiehlt uns gerne weiter. Darüber hinaus kann die Kundengewinnung z.B. über Veranstaltungen, Messen, klassische Werbung oder soziale Medien erfolgen.

Wann ist telefonakquise verboten?

Bei Verbrauchern gilt: Kaltakquise per Telefon ist ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung immer verboten! Bei Unternehmern kann Telefonwerbung ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung erlaubt sein, wenn zumindest eine mutmaßliche Einwilligung vorliegt.

Was ist B2B Kaltakquise?

Kontaktieren Sie ein Unternehmen oder eine Person, zu der Sie bislang noch keine Geschäftsbeziehungen hatten, nennt sich das Kaltakquise. Das Gegenteil der Kaltakquise – auch Direktwerbung genannt – ist die Warmakquise, bei der bereits ein Kontakt oder eine Kundenbeziehung besteht.

Was ist eine Warmakquise?

Die Warmakquise richtet sich an Kunden, die dem Unternehmen direkt oder auch indirekt bekannt sind, zu denen aber trotzdem bislang keine gefestigte Geschäftsbeziehung aufgebaut werden konnte.

Was versteht man unter Kundenakquise?

Beginnen wir mit einer Definition: Unter Kundenakquise versteht man den Prozess, neue Kunden für sein Unternehmen zu gewinnen.

Warum ist Neukundengewinnung so wichtig?

Ohne die Neukundenakquise können Start-ups langfristig nicht überleben. Spätestens, wenn die Investoren den Geldhahn zudrehen und das Unternehmen auf eigenen Beinen stehen muss, ist die Gewinnung neuer Kunden das einzige Mittel zum langfristigen Überleben.

Wie wichtig sind Kunden für ein Unternehmen?

Zufriedene Kunden sind für Sie der Beweis dafür, dass Sie Ihre Arbeit richtig machen und sie können ohne Zweifel ein grosses Aushängeschild für Ihr Unternehmen werden. Dank der Zufriedenheit Ihrer Kunden können Sie das Vertrauen durch positive Kundenempfehlungen erwecken und Neukunden gewinnen.