Wieso erkennt die packstation mtan nicht?
Gefragt von: Eva Bauer | Letzte Aktualisierung: 23. November 2021sternezahl: 5/5 (63 sternebewertungen)
Dass Sie den Abholcode (mTAN) nicht erhalten haben kann folgende Gründe haben: Für die Abholung Ihrer Sendung wird kein Abholcode (mTAN) benötigt. Dieser Fall kann z.B. eintreten, wenn Ihre Packstation-Sendung an eine nah gelegene Filiale umgeleitet wird.
Wie bekomme ich den Abholcode für die Packstation?
Als Packstationsnutzer erhalten Sie zu jedem Paket einen Abholcode (mTAN) über die DHL App (bitte Push-Mitteilung aktivieren). Gemeinsam mit Ihrer Kundenkarte berechtigt Sie dieser Code zur Abholung Ihrer Sendung und bleibt solange gültig, bis Sie Ihre Sendung(en) aus der Packstation entnommen haben.
Was mache ich wenn die Packstation nicht funktioniert?
Wenn die DHL-Packstation defekt ist, hilft ein Anruf bei der Kundenhotline. Den Kundendienst zum Thema Paket erreichen Sie täglich, auch an Feiertagen, von 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr unter der Nummer 0228/4333112.
Warum kann ich Packstation nicht auswählen?
Es kann vorkommen, dass Ihre Sendung einmal nicht in der Wunsch-Packstation zu finden ist. Dies kann folgende Gründe haben: Ihre Wunsch-Packstation ist vollständig ausgelastet oder defekt und der Zusteller muss auf eine andere Packstation bzw. Filiale ausweichen.
Wie funktioniert paketabholung an Packstation?
Berühren Sie den Bildschirm der Packstation und wählen Sie „Abholen“ und scannen Sie Ihre Kundenkarte (bei älteren Kundenkarten muss die Postnummer manuell eingegeben werden). Geben Sie anschließend Ihren Abholcode (mTAN) ein. Alle Sendungen, die für Sie in der Packstation liegen, werden Ihnen angezeigt.
DHL Packstation | So funktioniert die DHL Packstation
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Wie hole ich mein Paket aus der Packstation ohne Karte?
Auf dem Benachrichtigungsschein finden Sie einen Strichcode, mit dem Sie Ihr Paket abholen können. Diesen halten Sie an der Packstation einfach unter den Scanner. Anschließend öffnet sich ein Fach und Sie können Ihre Sendung entnehmen.
Wie funktioniert DHL Abholung?
Sendung abholen lassen
Der Zusteller holt Ihre Sendung am gewünschten Tag und Ort zwischen 8:00 und 20:00 Uhr bei Ihnen ab. Ihr DHL Zusteller kann Ihnen auch direkt die Versandmarke ausdrucken.
Wie kann ich eine Packstation auswählen?
Schreiben Sie in das Straßenfeld "Packstation" und in das Hausnummernfeld die dreistellige Nummer Ihrer gewünschten Packstation. Nun geben Sie nur noch die Postleitzahl und den Ort der gewünschten Packstation ein.
Wie groß sind die Fächer in der Packstation?
Anschließend wählt der Kunde eine Fachgröße und legt die Sendung in das sich öffnende Fach. Die Maximalmaße für alle Sendungen betragen 75 cm × 60 cm × 40 cm. Auf Wunsch kann für Pakete ein Einlieferungsbeleg gedruckt werden, der jedoch nur die Paketnummer, nicht aber die Empfängeradresse ausweist.
Kann ich jedes Paket an eine Packstation liefern lassen?
Sie haben bei jedem neuen Sendungsempfang die Wahl, ob Sie die Sendung an eine Packstation oder Ihre Hausanschrift geschickt haben möchten. Wenn Sie eine Sendung an die Packstation schicken lassen möchten, geben Sie einfach Ihre Postnummer und die Adresse einer beliebigen Packstation als Lieferanschrift an.
Wie lange dauert es bis eine Packstation repariert ist?
Hier muss man leider warten, bis DHL die Packstation repariert hat. Dies dauert etwa 1 bis 3 Tage bis ein Techniker die Packstation wieder in Betrieb genommen hat.
Wie läuft das mit der Packstation?
Packstation wird noch einfacher und bequemer für Sie: Ab sofort stellen wir den Empfang von direkt an die Packstation adressierten Paketen um, so dass Sie zur Sendungsentnahme nur noch den neuen Abholcode von Ihrem Smartphone scannen müssen. Ihre DHL Kundenkarte benötigen Sie für die Paketabholung dann nicht mehr.
Kann mich bei DHL nicht mehr einloggen?
Wenn Sie sich nicht einloggen können, kann dies folgende Gründe haben: Falsch- oder Nicht-Eingabe der im Kundenkonto hinterlegten E-Mail-Adresse. Falsch- oder Nicht-Eingabe des Passwortes. Das Internet-Passwort finden Sie in Ihren Unterlagen.
Was passiert wenn ein Brief an eine Packstation geschickt wird?
Ist dies der Fall, und der Zusteller trifft den Adressaten nicht zu Hause an, werden diese Sendungen, genau wie Pakete, entweder beim Nachbarn abgegeben oder in der Filiale hinterlegt. Der Empfänger wird dann mit einer Benachrichtigungskarte über den Verbleib seiner Sendung informiert.
Welche Maße darf ein Paket haben?
Wie groß darf mein Paket sein? Deutschlandweit dürfen Sendungen, die bis zu 31,5 kg schwer sind, bis zu 120 cm x 60 cm x 60 cm (Länge x Breite x Höhe) groß sein. Zu beachten ist dabei, dass das Maximalmaße von den jeweiligen Gewichtsstufen abhängen: 2 kg Paket: 60 cm x 30 cm x 15 cm.
Was sind die Hauptfunktionen der Packstation?
Um ein Paket an der Packstation zu empfangen, geben Sie als Lieferadresse Ihren Namen, Ihre Postnummer sowie Postleitzahl und Ort Ihrer gewünschten Packstation an. Sobald Ihr Paket da ist, werden Sie per E-Mail und in der Post & DHL App informiert und erhalten Ihren Abholcode.
Wie viel kostet die Packstation?
Kurze Antwort: Es fallen für die Nutzung der Packstation keine zusätzlichen Kosten an. Der Absender bezahlt nur den normalen Preis, der für die Lieferung des Pakets oder Päckchens anfällt. Ganz gleich, ob die Sendung zu einer Hausadresse oder an eine Packstation geliefert werden soll, das Porto bleiben gleich.
Kann ich privat an eine Packstation schicken?
Für den Versand eines Paketes an eine Packstation benötigen Sie den Namen des Empfängers, die Postnummer des Empfängers, sowie Packstationsnummer und Ort und PLZ. Der Empfänger erhält eine SMS mit einer PIN, sobald das Paket da ist und kann es mit seiner Kundenkarte abholen.
Kann ich als Absender eine Packstation angeben?
Bei der Lieferung von Paketen an eine Packstation muss der Empfängername mit der Postnummer (DHL-Kundennummer) zusammenpassen. Beispiel: Hans Meier hat die Postnummer 1234567.
Wann erfolgt DHL Abholung?
Allgemein erfolgt eine Abholung an dem gewünschten Werktag (Mo. -Sa.) i. d. R. zwischen 8.00 - und 18.00 Uhr, in Ausnahmen auch bis 20 Uhr.
Wo holt man DHL Pakete ab?
AM ABHOLORT EMPFANGEN. Unterwegs flexibel Pakete empfangen. Passen Sie die Paketlieferung flexibel Ihrem Alltag an: Holen Sie Ihre Pakete unterwegs an einer der rund 29.000 Annahmestellen ab. Beispielsweise an einer Packstation, einer Postfiliale oder einem DHL Paketshop - einfach dort, wo es Ihnen am besten passt.
Wie lange bleibt mein Paket im paketshop?
Die Sendung wird sieben Werktage für Sie in der Filiale aufbewahrt. Danach wird sie an den Absender zurückgeschickt. Zwei Werktage vor Ablauf der Lagerfrist erhalten Sie erneut eine Benachrichtigung, sofern Sie Ihr Paket noch nicht abgeholt haben.
Wie aktiviere ich mein DHL Kundenkonto?
Wo kann ich mein DHL Kundenkonto aktivieren? Für die Aktivierung Ihres Kundenkontos müssen Sie nach der Registrierung einmalig Ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Dazu erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Sobald Sie mit einem Klick auf den Link Ihre Registrierung bestätigt haben, ist ihr Kundenkonto aktiv.
Warum ist meine E-Mail-Adresse bei DHL ungültig?
Wieso kann ich mich mit meiner E-Mail-Adresse nicht registrieren? Häufigste Gründe: Ihre E-Mail-Adresse ist bereits bei uns registriert oder falsch geschrieben (beispielsweise fehlt das „@“). Tipp: Schauen Sie einmal in Ihren alten E-Mails, ob Sie bereits eine Nachricht von uns erhalten haben.