Wo beschwere ich mich über einen ambulanten pflegedienst?

Gefragt von: Christel Wimmer  |  Letzte Aktualisierung: 8. August 2021
sternezahl: 4.8/5 (68 sternebewertungen)

Beschwerden über ambulante Pflegedienste
Je nach Thema kann auch die Verbraucherzentrale weiterhelfen. Bei Vertragsverstößen, Pflegemängeln und Pflegefehlern sowie Problemen mit der Abrechnung sollte die Pflegekasse informiert werden; falls die/der Betroffene Sozialhilfeempfänger/in ist, auch das zuständige Sozialamt.

Wo kann man sich über den Pflegedienst beschweren?

Entscheidungshilfen finden Sie beispielsweise hier: Pflegecheckliste der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen oder bei der Barmer GEK.

Wer kontrolliert die Pflegedienste?

Der Medizinische Dienst kontrolliert ambulante Pflegedienste und Pflegeheime in der Regel einmal im Jahr bei der sogenannten Pflege-Qualitätsprüfung.

Welche Pflichten hat ein Pflegedienst?

Pflegedienst und Pflegesachleistungen
  • körperbezogene Pflegemaßnahmen wie etwa Körperpflege, Ernährung, Förderung der Bewegungsfähigkeit,
  • pflegerische Betreuungsmaßnahmen, zum Beispiel Hilfe bei der Orientierung, bei der Gestaltung des Alltags oder auch bei der Aufrechterhaltung sozialer Kontakte,

Kann man 2 verschiedene Pflegedienste haben?

Es ist alles denkbar, aber man sollte es gut abwägen, eh man zur Tat schreitet.In jedem Fall sprechen Sie bitte unbedingt vor einer neuen Planung mit zwei Diensten mit Ihrer Ansprechpartnerin oder Ihem Ansprechpartner bei Ihrer AOK vor Ort, wie es rein organisatorisch umzusetzen ist und lassen Sie das von unseren ...

Neugründung ambulanter Pflegedienst: welche personellen Vorraussetzungen gibt es?

37 verwandte Fragen gefunden

Wird das Pflegegeld 2021 erhöht?

Dazu werden die Leistungen der Pflegekasse ab dem 1. Juli 2021 um 5 Prozent erhöht, was gleichermaßen für das Pflegegeld und für Pflegesachleistungen gilt.

Welche Aufgaben hat der ambulante Pflegedienst?

Ambulante Pflege: Aufgaben

Hilfe bei der Haushaltsführung (etwa beim Wohnungsputz) Beratung der Pflegebedürftigen und Angehörigen bei Fragen zur Pflege, Hilfe bei der Vermittlung von Hilfsdiensten (wie Essen auf Rädern), Organisation von Fahrdiensten oder Krankentransporten.

Was macht die ambulante Pflege?

Die Ambulante Pflege bietet zahlreiche Vorteile: Pflegebedürftige Personen können weiterhin in ihrer vertrauten Umgebung wohnen und bekommen trotzdem die von ihnen benötigte Hilfe. Pflegefehler werden vorgebeugt, da die pflegebedürftigen Personen von professionellem Pflegepersonal betreut werden.

Was kann ein ambulanter Pflegedienst abrechnen?

Abrechnung von Pflegeleistungen. Ist der Pflegebedürftige in einen Pflegegrad eingeordnet, rechnet der Pflegedienst seine Einsätze bis zum Höchstsatz des jeweiligen Pflegegrads direkt mit der Pflegekasse ab. Pflegeleistungen, die darüber hinausgehen, werden dem Pflegebedürftigen privat berechnet.

Was tun wenn man keinen Pflegedienst findet?

Dann sollten Sie sich an die Leitung des Pflegedienstes wenden. Bei persönlichen Differenzen können Sie jederzeit um einen Wechsel der zuständigen Pflegekraft bitten. Bringt auch das nichts, haben Sie selbstverständlich das Recht, sich einen neuen Anbieter für die ambulante Pflege zu suchen.

Wer überprüft häusliche Pflege?

Der Beratungsbesuch findet in der eigenen Häuslichkeit statt und wird meist von einem Mitarbeiter eines ambulanten Pflegedienstes oder eines durch die Pflegekasse beauftragten Unternehmens durchgeführt. Ziel ist es, die Qualität in der häuslichen Pflege zu sichern und die Pflegepersonen zu unterstützen.

Kann man ambulanten Pflegedienst wechseln?

In der Regel steht einem Wechsel des Pflegedienstes nichts im Wege. Der Wechsel des Dienstleistungsunternehmens sollte in schriftlicher Form, bei der Kasse eingehen.

Was kosten die einzelnen Pflegeleistungen?

Pflegegeld: 545 Euro pro Monat, wenn Pflegebedürftige durch Angehörige, Freunde oder Bekannte zuhause versorgt werden. Pflegesachleistungen: 1.298 Euro pro Monat, wenn Pflegebedürftige durch einen professionellen Pflegedienst versorgt werden. Leistungen für die Tages- und Nachtpflege in Höhe von 1.298 Euro pro Monat.

Was kostet einmal duschen vom Pflegedienst?

15,99 Euro. Soviel kostet einmal Duschen, wenn man dafür einen Pflegedienst benötigt.

Was beinhaltet die große Körperpflege?

Die kleine Grundpflege umfasst die Körperpflege bzw. das Waschen von Teilbereichen des Körpers. Die große beinhaltet hingegen eine Ganzkörperwäsche an Waschbecken oder Schüssel, duschen oder baden, Haare waschen, trocknen und kämmen.

Was ist die Grundpflege?

Dazu gehören Körperpflege, Ernährung, Mobilität, Vorbeugung (Prophylaxen), die Förderung von Eigenständigkeit und Kommunikation. Diese Leistungen der Grundpflege werden von Alten- oder Krankenpflegehelfer/innen, pflegenden Angehörigen oder sonstigen Betreuungspersonen durchgeführt.

Wie viel Pflegegeld gibt es 2021?

Die Unterstützung von Pflegesachleistungen wird von 1 612 Euro auf 1 693 Euro pro Monat erhöht. Und im Pflegegrad 5 kommen folgende neue Beträge: Pflegegeld statt bisher 901 Euro zukünftig 946 Euro und bei den Pflegesachleistungen statt derzeit 1 995 Euro mit der neuen Pflegereform dann 2 095 Euro.