Wo kann man sich über hermes beschweren?

1. Telefon: 040 593 551 111.
2. E-Mail: Zum Kontaktformular.

Bis wann kann das Paket von Hermes noch kommen?

Hermes liefert jeden Werktag zwischen 08:00 Uhr morgens und 20:00 Uhr abends. Der Hermes-Fahrer muss alle Pakete an einem Tag loswerden.

Wo anrufen Wenn Hermes Paket nicht kommt?

Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie Hermes an unter 01806-311211 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf).

Wo bringt Hermes nicht zugestellte Pakete hin?

Konnte das Paket bei diesen Zustellversuchen nicht an den Empfänger übergeben werden, lagert Hermes das Päckchen in dem nächsten Depot für zehn Tage. Die Anschrift des entsprechenden Hermes-Depots entnehmen Sie der Karte, die Sie in Ihrem Briefkasten vorfinden.

Wie lange dauert eine Erstattung bei Hermes?

Rechnen Sie mit ungefähr 4 Wochen Bearbeitungsdauer. Weitere 2 Wochen kann es dauern, bis Hermes den Schadenersatz tatsächlich aufs Konto überweist.

Wie erreicht man Hermes?

Die Hermes-Hotline ist montags bis samstags, von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr, erreichbar unter 01806 311 211. Jeder Festnetz-Anruf kostet 20 Cent, aus dem Mobilfunknetz sind es 60 Cent. Außerdem können Sie den Kundendienst via Twitter kontaktieren.

Wie beschwert man sich bei Hermes?

Beschwerde bei Hermes einreichen: Hier finden Sie die Kontaktdaten. Unter der 01806 3 112 111 erreichen Sie die Hotline von Hermes. Ein Anruf aus dem deutschen Festnetz kostet 20 Cent die Minute, mobil zahlen Sie maximal 60 Cent / Minute. Alternativ können Sie das folgende Kontakt-Formular verwenden.

Wie lange kann man Hermes telefonisch erreichen?

Wir beantworten deine Frage am Montag bis Samstag von 8:00 – 19:00 Uhr. Bitte halte bei sendungsbezogenen Anfragen zusätzlich folgende Informationen bereit: Vorname, Nachname. Sendungsnummer.

Wie lange dauert eine Schadensmeldung bei Hermes?

Es gilt eine 7-Tage-Meldefrist für äußerlich nicht erkennbare Schäden. Ist ein Schaden von außen erkennbar (Versandkarton beschädigt), muss der Zusteller den Schaden dokumentieren.

Was bedeutet die Sendung ist auf dem Weg zu Hermes?

Die Meldung "Die Sendung ist auf dem Weg zu Hermes" signalisiert, dass der Empfänger bitte noch etwas abwarten muss. Hermes hat das Paket noch nicht erhalten. ... Erst nach der Zollabfertigung erhält Hermes das Paket zum Weitertransport an den Empfänger.

Wo kommt mein Paket hin wenn ich nicht da bin?

DHL unternimmt in der Regel nur einen Zustellversuch und leitet das Paket anschließend an eine Postfiliale bzw. Paketshop, sofern der Empfänger oder ein Nachbar nicht angetroffen wurden. Die Abholung des Pakets ist frühestens am nächsten Tag mit der Paket-Benachrichtigungskarte sowie einem Personalausweis möglich.

Wie viele Zustellversuche macht Hermes?

Bis zu vier Zustellversuche werden unternommen. Die ersten drei erfolgen an drei aufeinander folgenden Werktagen. Auf das Paket kommt ein Aufkleber, auf dem Datum und Uhrzeit der Zustellversuche notiert werden. Bei jedem Versuch erhält der Kunde eine Benachrichtigungskarte.

Wie lange bleibt mein Paket im paketshop?

Die Sendung wird sieben Werktage für Sie in der Filiale aufbewahrt. Danach wird sie an den Absender zurückgeschickt. Zwei Werktage vor Ablauf der Lagerfrist erhalten Sie erneut eine Benachrichtigung, sofern Sie Ihr Paket noch nicht abgeholt haben.

Warum macht Hermes zu?

Die Muttergesellschaft Hermes hatte überraschend entschieden, dass der Spezialist für die taggleiche Lieferung nicht mehr in die strategische Ausrichtung passt und Ende Februar 2021 geschlossen wird. Rund 170 Jobs sind betroffen. ... Die Hermes-Geschäftsführung begründet den Schritt mit „strategischen Erwägungen“.

Können Pakete auch nach 18 Uhr kommen?

Zustellung nach 18 Uhr DHL liefert künftig auch abends Pakete aus. Das Produkt ist bestellt, DHL unterwegs. ... Demnach werden Paketlieferungen vermehrt zwischen 18 und 21 Uhr geliefert, wenn der Empfänger den Wunschtermin bei der Bestellung angibt. Kooperation besteht unter anderem mit dem Online-Versand Amazon.

Wo ist Hermes gerade unterwegs?

Gehen Sie dazu einfach zum https://www.myhermes.de oder laden Sie sich die HERMES-App herunter. In das Feld geben Sie Ihre Sendungsnummer ein und schon erfahren Sie was mit Ihrem Paket gerade passiert, wo es sich befindet und wann die Lieferung ansteht.

Was ist eine Schadensanzeige Karte?

Schadensmeldung bei äußerlichen Schäden

Sollte Ihr Paket äußerlich Schäden aufweisen, können Sie sich schon an den Zusteller wenden und bei diesem die Schadensmeldung machen. Von diesem bekommen Sie dann eine sogenannte Schadenanzeigekarte ausgehändigt.

Wie reklamiere ich bei Hermes?

Wer muss den Transportschaden melden?

Außerdem muss der Empfänger dem Verkäufer laut § 377 HGB einen Transportschaden unverzüglich melden. Sie können Ihren Fall von einem Anwalt prüfen und Ihre Handlungsoptionen bei einem Transportschaden klären lassen.

Kann man Pakete von Hermes abholen lassen?

Wir holen deine nationalen Sendungen gerne bei dir an der Haustür ab. Den Auftrag zur Abholung von Paketen und Gepäckstücken kannst du uns bequem online erteilen. Um eine Abholung am nächsten Werktag (Montag bis Samstag) zu gewährleisten, muss der Auftrag bis 20 Uhr am Vortag erstellt worden sein.

Warum ändert sich der Status bei Hermes nicht?

Sollte der Sendestatus in der Hermes Sendungsverfolgung auch nach einigen Tagen immer noch nicht aktualisiert werden und sich nicht ändern, dann ist womöglich beim Versand etwas schiefgelaufen. Eventuell ist die Adresse falsch oder das Paket wurde fehlgeleitet und ist irgendwo hängen geblieben.