Woher kommt mein päckchen?
Gefragt von: Emilia Rose | Letzte Aktualisierung: 16. April 2022sternezahl: 4.1/5 (67 sternebewertungen)
Mit Glück bekommen Sie eine Auskunft. Bei DHL-Paketen ist es empfehlenswert, ein Kundenkonto anzulegen unter www.dhl.de/anmelden. Im Kundenkonto und in der DHL-Smartphone-App erkennen Sie dann alle ankommenden Pakete inklusive Absenderangabe.
Was kann ich tun wenn ein Päckchen nicht ankommt?
Kontaktieren Sie den Verkäufer bzw. Absender und besprechen Sie mit Ihm das weitere Vorgehen. Verzögert sich weiterhin die Zustellung Ihres Päckchens, können Sie einen Nachforschungsantrag stellen. Für die Bearbeitung ist es besser, wenn der Absender dies tut.
Kann man ein Päckchen nachforschen?
Die Nachforschung kann erst nach 6 Tagen nach der letzten Aktualisierung des Sendungsstatus aufgegeben werden, da vereinzelte Verspätungen von Paketen nicht selten sind. Als Empfänger müssen Sie sich also beim Absender melden, wenn Ihr Paket nicht angekommen ist. Dieser kümmert sich dann um den Nachforschungsauftrag.
Kann man auch ein Päckchen verfolgen?
Es gibt wie gesagt kein Tracking für Päckchen. Eine Ausnahme sind Päckchen International mit Nachweis. Bei dieser Versandart erscheinen unseren Erfahrungen nach Statusmeldungen im Tracking unter www.dhl.de und unter www.deutschepost.de/briefstatus.
Wo ist mein Päckchen DHL?
Das Live-Tracking können Sie in der Sendungsverfolgung unter dhl.de oder in der Post & DHL App unter Angabe Ihrer Sendungsnummer aufrufen. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass das Live-Tracking keine Auskunft über den kompletten Laufweg Ihrer Sendung gibt und erst am Tag der Zustellung zur Verfügung steht.
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Was ist eine Empfängererklärung?
Mit der Empfängererklärung bestätigt der Kunde die Lieferung nicht erhalten zu haben. DHL hat erst einmal nur mitgeteilt, dass die Lieferung ja zugestellt wurde.
Was tun wenn DHL Paket angeblich zugestellt wurde?
Bei der DHL können Sie direkt online einen Nachforschungsauftrag veranlassen, indem Sie die Paketnummer und die Postleitzahl des Empfängers eingeben. Dafür benötigen Sie kein DHL-Kundenkonto. Auch bei Hermes können Sie eine Verlustmeldung einreichen, wenn Ihr Paket angeblich zugestellt wurde, aber nicht auffindbar ist.
Was kostet ein Päckchen mit Sendungsverfolgung?
DHL Päckchen - deutschlandweit günstig versenden für 3,79 Euro in Deutschland.
Was passiert wenn ein Unversichertes Päckchen nicht ankommt?
Wenn ein Päckchen oder eine unversicherte Briefsendung verloren geht, hat der Empfänger in der Regel Pech und der Paketdienst muss nicht haften – es sei denn, es können ihm Fehler oder Versäumnisse nachgewiesen werden.
Was kostet ein Päckchen mit Sendungsnummer?
4,40 €*
Kann ich als Empfänger einen Nachforschungsauftrag stellen?
Nachforschungsauftrag stellen
Die Verbraucherzentrale NRW empfiehlt jedoch, sich im Zweifelsfall direkt an den Absender zu wenden. Der kann bei allen Lieferdiensten einen Nachforschungsauftrag stellen. Bei den meisten Anbietern kann das aber auch der Empfänger machen.
Wie lange kann ein Päckchen unterwegs sein?
Lieferzeiten für Pakete, Päckchen und Briefe können manchmal etwas länger sein, als einem lieb ist. Bei Verbrauchern wird die Lieferung zum nächsten Tag immer beliebter und doch brauchen die meisten Sendungen nach wie vor mindestens zwei Tage bis zum Empfänger.
Wie stelle ich einen Nachforschungsauftrag?
Bleibt Ihr Paket irgendwo hängen oder verschwindet es unter Umständen im Nirwana, können Sie nach sieben Werktagen einen Nachforschungsantrag bei DHL stellen. Dort müssen Sie die Sendungsnummer und das Einlieferungsdatum angeben. Anhand dieser Daten verfolgt die Post den Weg der verlorengegangenen Sendungen zurück.
Wer muss sich kümmern Wenn ein Paket nicht ankommt?
So lange der Kunde das Paket nicht in seinem Besitz hat, d.h. es tatsächlich in den Händen hält, trägt noch der Verkäufer die Gefahr des Verlustes und muss dementsprechend den Kaufpreis erstatten. Stellt der Paketbote das Paket nur ab, so kommt es darauf an, ob der Käufer hierdurch Besitz gemäß § 854 BGB erlangt.
Was kostet ein Päckchen bis 5 kg?
Januar 2019 den Preis für Pakete bis 5 kg im nationalen Versand von bisher Euro 6,99 um 50 Cents auf Euro 7,49, wenn die Sendung in einer Filiale frankiert wird. Online frankierte Pakete bis 5 kg kosten auch weiterhin Euro 5,99.
Was kostet ein Paket bis 35 kg?
Pakete dürfen bei DHL maximal 120 x 60 x 60 cm groß sein. Bis 5 kg kostet der Versand 7,49 Euro, bis 10 kg kostet es 9,49 Euro und bis 31,5 kg zahlen Sie 16,49 Euro.
Wie finde ich heraus wer mein Paket von DHL angenommen hat?
Um den Namen des Empfängers zu ermitteln, können Sie die DHL-Sendungsverfolgung nutzen. Dort müssen Sie die Empfänger-PLZ eingeben, um den Namen der Person anzeigen zu lassen, die fürs Paket unterschrieben hat. Falls die Empfänger-PLZ vom System nicht akzeptiert wird, prüfen Sie anhand des Trackings, ob dort evtl.
Was tun wenn Paket nicht am wunschort liegt?
- Lieferung in eine Filiale oder Paketshop. ...
- Ablage in einer Paketstation. ...
- Abgabe bei einem Wunschnachbar: Sie haben nette Nachbarinnen oder Nachbarn im Haus, die noch dazu öfter zu Hause sind als Sie?
Was bedeutet bei DHL kontaktlose Zustellung?
Obiger Sendungsstatus bedeutet, dass der DHL-Zusteller das Paket ohne Unterschrift an den Empfänger ausgehändigt hat. Es gibt also keinen eindeutigen Nachweis für die Ablieferung.
Wie kann man DHL telefonisch erreichen?
Haben Sie eine Frage oder Reklamation zu einem DHL Paket-Produkt? Hier geht es zum Kundenservice Paket. Wir helfen Ihnen auch gerne unter 0228 4 333 112.
Wie läuft ein Nachforschungsauftrag ab?
Wie funktioniert ein solcher Nachforschungsauftrag? Für einen Nachforschungsauftrag muss der Absender den Verlust des Pakets beim Zusteller melden. Nachforschungsaufträge werden deshalb normalerweise vom Versender aufgegeben, weil dieser der Vertragspartner des Logistikdienstleisters ist.
Wie lange dauert eine Nachforschung?
Eine Nachforschung kann 1-3 Wochen dauern. Bitte informieren Sie den Käufer darüber, dass er solange abwarten muss. Wenn DHL das Paket nicht wiederfindet, muss DHL Schadenersatz bezahlen. Die Zahlung erfolgt an Sie als Absender.
Ist der Samstag bei DHL ein Werktag?
Deutsche Post und DHL
Dabei zählen für die Berechnung der 7-tägigen Lagerfrist für Postsendungen und Pakete als Werktage die Wochentage Montag bis Samstag. Gesetzliche Feiertage und Sonntage zählen bei der Berechnung der Frist nicht mit.