Zug verspätung was tun?

Gefragt von: Sofia Eberhardt  |  Letzte Aktualisierung: 5. Juni 2021
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In 4 Schritten zu Ihrer Entschädigung - so geht's:
  1. Wenn möglich: Verspätung bestätigen lassen. Lassen Sie sich von den Mitarbeitern im Zug, an der DB Information oder im DB Reisezentrum das Fahrgastrechte-Formular aushändigen. ...
  2. Formular ausfüllen. ...
  3. Formular und Belege beilegen. ...
  4. Abschicken oder abgeben.

Welche Züge darf man bei Verspätung nehmen?

Was darf ich bei 20 Minuten Verspätung? Wenn sich mindestens 20 Minuten Verspätung am Zielort abzeichnen, dürfen Fahrgäste ihre Reise auch in höherwertigen Zügen antreten bzw. fortsetzen. Wer also nur IC gebucht hat, kann nun auch ohne Aufpreis den ICE benutzen.

Was passiert wenn man wegen Verspätung Anschlusszug verpasst?

Sie haben Ihren Anschlusszug wegen einer vorangegangenen Verspätung Ihres Zuges verpasst? Kein Problem. Benutzen Sie einfach den nächsten Zug zu Ihrem Reiseziel. Die Zugbindung müssen Sie nicht mehr vorher von einem Zugbegleiter, im DB Reisezentrum oder an der DB Information aufheben lassen.

Was erstattet die Bahn bei Verspätung?

Ab 60 Minuten Verspätung gibt es 25 Prozent des Fahrpreises zurück, ab 120 Minuten 50 Prozent. Ab 20 Minuten angekündigter Verspätung darfst Du einen anderen Zug nutzen.

Kann man bei Verspätung einen anderen ICE nehmen?

Wenn Sie durch Verschulden der DB Ihren Anschlusszug nicht erwischen oder allgemein eine Verspätung von mehr als 20 Minuten erwartet werden muss, wird die Zugbindung automatisch aufgehoben. Das heißt, dann dürfen Sie andere Züge nutzen, um Ihr gebuchtes Ziel zu erreichen.

Abenteuer Zugfahrt: Ausfälle, Verspätungen und Chaos | Wie geht das? | NDR Doku

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Was passiert wenn man den Zug verpasst?

Sie können ohne Zuzahlung den nächstmöglichen Zug nehmen, wenn ein Zug der Deutschen Bahn Verspätung hatte. Sie müssen das Ticket auch nicht an der Information umschreiben lassen. ... Auch wenn Sie aus selbst verschuldeten Gründen einen Zug verpassen, müssen Sie sich ein neues Reiseticket kaufen.

Was passiert wenn ICE ausfällt?

"Nun fällt der ICE aus und es wird ein Ersatz IC gestellt. ... Wenn der Ersatzzug die gleichen Fahrzeiten hat wie der ICE (oder zumindest weniger als 20min Verspätung am Zielort entstehen), dann liegt kein Fahrgastrechte-Fall vor.

Wann Erstattung DB?

Lösung: Generell erhalten Sie ab einer Verspätung von 60 Minuten am Zielbahnhof eine Entschädigung von 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises, ab 120 Minuten Verspätung sind es 50 Prozent für die einfache Fahrt. Bei einer Fahrkarte für Hin- und Rückfahrt wird die Entschädigung individuell berechnet.

Wie lange dauert Entschädigung DB?

Beim Servicecenter Fahrgastrechte in Frankfurt liegt die Bearbeitungszeit derzeit bei ca. 6 Wochen. Beim DB-Vertrieb / Online-Service in Karlsruhe tendenziell noch etwas länger.

Welche Angebote können im DB Reisezentrum entschädigt werden?

für Erstattungen die Originalbelege (z.B. bei Nichtantritt oder Abbruch der Reise oder bei Reservierungen und Fahrradkarten, die aufgrund von Verspätung nicht genutzt werden konnten sowie für den Fall, dass Ihnen für die Nutzung eines anderen Zuges, eines anderen Verkehrsmittels oder Übernachtungen Kosten entstanden ...

Wann muss die Bahn ein Taxi bezahlen?

Wenn die fahrplanmäßige Ankunftszeit in die Zeit zwischen 0.00 Uhr und 5.00 Uhr fällt, kann der Fahrgast bei einer Verspätung von mindestens 60 Minuten auch auf ein Taxi umsteigen, wenn keine preisgünstigeren öffentlichen Verkehrsmittel mehr zur Verfügung stehen, um den Zielort zu erreichen.

Wann darf ich einen anderen Zug nehmen?

Weiterfahrt mit einem anderen Zug:

Wenn zu erwarten ist, dass Sie Ihren Zielbahnhof (laut Fahrkarte) mit einer Verspätung von mindestens 20 Minuten erreichen, können Sie Ihre Fahrt bei nächster Gelegenheit oder zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen.

Kann man mit einem IC Ticket auch ICE fahren?

Für größere Ausflüge bieten sich aber meist der ICE oder der IC an, um schneller und komfortabler unterwegs zu sein. ... Der ICE und der IC gehören jedoch zum Fernverkehr und dürfen daher nicht mit dem SchokoTicket genutzt werden. Für diese Züge muss man sich daher eine separate Fahrkarte kaufen, um sie nutzen zu können.

Kann man einen späteren Zug nehmen?

Wenn Sie ein Ticket ohne Zugbindung haben (z.B. ein DB-Bahn FlexpreisTicket), dürfen Sie den nächstmöglichen Zug nehmen. Andernfalls müssen Sie neue Tickets kaufen. Je nach Ticketart, die Sie ursprünglich erworben haben, können Sie diese stornieren/rückerstatten lassen, noch bevor Ihr Anschlusszug losfährt.

Was bedeutet ab dem 1 Geltungstag?

Grundsätzlich ist der 1. Geltungstag bei der Deutschen Bahn der Tag an dem das gebuchte Ticket erstmalig gültig ist. Bucht man also beispielsweise einen Super Sparpreis für eine Fahrt am 4. Januar, ist der 1.

Wie lange Zeit für Fahrgastrechte Formular?

Die Ansprüche müssen spätestens 1 Jahr nach Ablauf der Geltungsdauer der zugehörigen Fahrkarte geltend gemacht werden. Zur Geltendmachung der Ansprüche muss der Fahrgast die Fahrkarte, ggf. erforderliche Belege und das Fahrgastrechte-Formular oder ein formloses Schreiben einreichen.

Welche Entschädigung bei Zugausfall?

Diese Entschädigungen erhalten Sie im Störfall für den Nah- und Fernverkehr: 60 Minuten und mehr: Entschädigung von 25% des Fahrpreises. ab 120 Minuten: Entschädigung von 50% des Fahrpreises. Bei Hin- und Rückfahrten berechnet die Bahn die Entschädigung auf Grundlage des halben gezahlten Ticketpreises.

Welche Rechte habe ich bei zugausfall?

Diese Rechte haben Bahnreisende

Sie können bei Zugausfall oder einer Verspätung von mehr als einer Stunde wählen zwischen: Geld zurück: Sie bekommen den Fahrpreis erstattet. Rückfahrt zum Ausgangsort bei nächster Gelegenheit oder. Weiterfahrt zu einem späteren Zeitpunkt.

Was ist Refundrebel?

refundrebel setzt für Bahnreisende Ansprüche auf Entschädigungszahlungen bei Zugausfällen/-Verspätungen gegenüber Bahnunternehmen durch (gemäß EU-Verordnung EG Nr. 1371/2007).