B2b akquise was ist erlaubt?

Gefragt von: Herr Dr. Ali Kellner  |  Letzte Aktualisierung: 23. August 2021
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Grundsätzlich ist Kaltakquise über Anrufe, E-Mails und Faxe zwar auch im B2B-Bereich nicht erlaubt. Allerdings formuliert das Gesetz eine große Ausnahme: Könnten Geschäftskunden „mutmaßlich“ an Ihrem Angebot interessiert sein, dürfen Sie sie ohne vorherige Einwilligung kontaktieren – telefonisch.

Ist telefonakquise in Deutschland erlaubt?

Bei Verbrauchern gilt: Kaltakquise per Telefon ist ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung immer verboten! Bei Unternehmern kann Telefonwerbung ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung erlaubt sein, wenn zumindest eine mutmaßliche Einwilligung vorliegt.

Was ist b2b Kaltakquise?

Kontaktieren Sie ein Unternehmen oder eine Person, zu der Sie bislang noch keine Geschäftsbeziehungen hatten, nennt sich das Kaltakquise. Das Gegenteil der Kaltakquise – auch Direktwerbung genannt – ist die Warmakquise, bei der bereits ein Kontakt oder eine Kundenbeziehung besteht.

Wann ist cold calling erlaubt?

Unter Kaltakquise versteht man die Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden, die noch keine Geschäftspartner sind. Solche unerbetenen Nachrichten – Anrufe, Telefaxe oder E-Mails – sind nach dem Telekommunikationsgesetz (TKG) strengstens verboten, wenn sie zu Werbezwecken erfolgen.

Was zählt zur Kaltakquise?

Kaltakquise ist die Erstansprache eines potenziellen Kunden, zu dem bisher keine Geschäftsbeziehungen bestanden. Gegenüber Privatkunden sind so genannte Kaltanrufe in Deutschland nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verboten, wenn sie nicht mit "ausdrücklicher Einwilligung" des Verbrauchers erfolgen.

Ist Kaltakquise erlaubt? | B2B und B2C Akquise in Deutschland

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Wie betreibt man Kaltakquise?

Die 4 Schritte der Kaltakquise
  1. Zielgruppenanalyse: Wer könnte Interesse an meinem Produkt haben? ...
  2. Informationen über potenzielle Kunden und deren Branche einholen. ...
  3. Richtigen Ansprechpartner finden und Kontakt aufnehmen. ...
  4. Ausdauer beweisen.

Wie betreibe ich Kaltakquise?

#1 Kaltakquise – symbolisch ins kalte Wasser springen

Wichtig dabei ist, dass Sie motiviert auftreten ohne aufdringlich zu sein. Sie werden mehr als einmal „Nein Danke, kein Interesse“ hören, sollten diese Absagen aber nicht persönlich nehmen.

Ist Cold Calling in Deutschland erlaubt?

Als Cold Calls gelten unerwünschte Werbung per Anruf oder Spam-Anrufe, die ohne Einwilligung des Angerufenen erfolgen. Sie dienen in erster Linie dazu, Verträge und Abos zu verkaufen. Ist diese Methode der Werbung zulässig? Cold Calls durch Gewerbetreibende sind in Deutschland verboten.

Sind Werbeanrufe bei Firmen erlaubt?

Bei Unternehmen sind Werbeanrufe auch ohne Einverständniserklärung möglich. Aber dennoch, muss der Anrufer einen guten Grund haben, sich per Telefon zu melden. So gilt hier, dass die anrufende Firma vermuten muss, dass der Angerufene ein sachliches Interesse an dem Angebot hat.

Wie kommt man am besten an Kunden?

7 Tipps wie man die ersten Kunden finden kann
  1. Referenzen. Potentielle Kunden möchten nicht nur wissen was sie bekommen, sondern auch das sie es wirklich bekommen. ...
  2. Kontakte. ...
  3. Visitenkarten-Partys und Co. ...
  4. Bundles und Bonus statt Rabatte. ...
  5. Firmenwebsite. ...
  6. PR. ...
  7. Das Web nutzen.

Ist Kaltakquise B2B erlaubt?

Grundsätzlich ist Kaltakquise über Anrufe, E-Mails und Faxe zwar auch im B2B-Bereich nicht erlaubt. Allerdings formuliert das Gesetz eine große Ausnahme: Könnten Geschäftskunden „mutmaßlich“ an Ihrem Angebot interessiert sein, dürfen Sie sie ohne vorherige Einwilligung kontaktieren – telefonisch.

Ist Kaltakquise noch erlaubt?

B2C-Kaltakquise am Telefon ist per Gesetz erstmal verboten. ... Es gilt zwar auch hier, dass sie verboten ist, allerdings ist es unter Geschäftskunden ausreichend, wenn zumindest mutmaßlich eine Einwilligung erteilt wird, um telefonisch kalt zu akquirieren.

Was ist eine Warmakquise?

Die Warmakquise richtet sich an Kunden, die dem Unternehmen direkt oder auch indirekt bekannt sind, zu denen aber trotzdem bislang keine gefestigte Geschäftsbeziehung aufgebaut werden konnte.

Was ist B2B telefonakquise?

Unter Telefonakquise im B2B (Business to Business) Vertrieb versteht man die Gewinnung von neuen Kunden durch ein telefonisches Verkaufsgespräch mit Personen, die einem Unternehmen zugehörig sind. Man unterscheidet dabei die Kaltakquise von der Warmakquise.

Was ist eine telefonakquise?

Die Telefonakquise ist eine Form des betrieblichen Vertriebs. Dabei wird unterschieden zwischen der sogenannten Kaltakquise und der Warmakquise: Bei der Kaltakquise geht es darum, neue Kunden zu gewinnen. ... Die Telefonakquise von bestehenden Kunden wird daher als weniger problematisch empfunden.

Ist Telefonverkauf erlaubt?

Ist aktives Telefonmarketing in Deutschland verboten oder nicht? Nein, der Vertrieb über Callcenter oder Mitarbeiter Ihres Unternehmens ist zumindest im B2B-Bereich nicht verboten. Ein echtes Verbot besteht ausschließlich im B2C-Bereich, Aktivitäten dieser Art bedürfen einer Einwilligung durch den Privatkunden.

Ist ein Kaltanruf?

Als unerwünschte telefonische Werbung, auch Cold Calls, Kaltanrufe oder Kaltakquise, gelten so genannte Initiativ-Anrufe durch Unternehmen gegenüber Privatpersonen. Derartige, vom Angerufenen nicht ausdrücklich genehmigte Anrufe werden in Deutschland durch das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb untersagt.

Was bedeutet cold calling?

Cold Call bezeichnet: Unerwünschte telefonische Werbung, eine Form der unerlaubten Kaltakquise. einen Spielzug im Poker, bei dem ein Spieler mehr als einen Einsatz bzw.

Was sind Ping Calls?

Bei Ping-Calls oder Ping-Anrufen klingelt das Handy oder Telefon nur kurz. ... Weit verbreitet sind Anrufe mit ausländischer Vorwahl und der Vorwahl 0137. Solche Lockanrufe sollen Sie neugierig machen und dazu animieren, zurückzurufen.