Was ist ein kundenberater?
Gefragt von: Dietlinde Hammer | Letzte Aktualisierung: 27. März 2021sternezahl: 4.9/5 (1 sternebewertungen)
Kundenberater arbeiten in den verschiedensten Branchen und kümmern sich um Auftragsabwicklungen, Reklamationen und die Unterstützung von Marketingprogrammen. Einsteigen kann man über eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebs- oder kommunikationswissenschaftliches Studium..
Wie viel verdient man als Kundenberater?
Arbeitnehmer, die in einem Job als Kundenberater/in Innendienst arbeiten, verdienen im Durchschnitt ein Gehalt von rund 34.800 €. Die Obergrenze im Beruf Kundenberater/in Innendienst liegt bei 42.500 €. Die Untergrenze hingegen bei rund 28.300 €.
Was macht ein Kundenberater bei der Bank?
Die Aufgabe der Kundenberaterin bei Banken und der Sparkasse besteht darin, Privatkunden von Kreditinstituten am Schalter oder am Telefon zu beraten und zu betreuen. Im Wesentlichen erklären sie den Kunden Anlagemöglichkeiten und informieren sie hinsichtlich standardisierter Bankdienstleistungen und -produkte.
Was ist eine Kundenberatung?
Wie der Name schon verrät, geht es in der Kundenberatung darum, die Kunden in allen Geschäftsbereichen optimal zu beraten und professionell zu betreuen. Dabei sorgst du für eine reibungslose Kommunikation zwischen der Geschäftsführung, dem Vertrieb und dem Endverbraucher - dem Kunden.
Was macht Kundenbetreuer?
Kundenberater/in Tätigkeiten
Sie/Er bearbeitet Anfragen, nimmt Reklamationen entgegen und betreut Kunden in allen Belangen telefonisch, per E-Mail oder schriftlich. Oftmals hat sie/er noch weitere projekt- und kundenbezogene Aufgaben, für deren sachgemäße kaufmännische Abwicklung sie/er ebenso verantwortlich ist.
Was macht ein Kundenberater bei Lufthansa InTouch?
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Was macht man im Kundenservice?
Typische Aufgaben im Kundenservice:
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung. Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen. Dokumentation von Anliegen in der Datenbank.
Was macht dich zu einem guten Kundenberater?
Die Erfolgsfaktoren sind Freundlichkeit, Kompetenz, Geduld sowie eine gesunde Prise Humor. Besonders wichtig: Die Kundenbetreuung wird von niemandem als Last empfunden, sondern als wertvoller Teil eines großen Ganzen.
Wie wird man Kundenberater Bank?
Karriere: Die Entwicklungschancen als Kundenberater Bank
Wer nach ein paar Jahren im Beruf zum Beispiel nochmal die Unibank drücken will, für den empfiehlt sich ein Studium der Betriebswirtschaftslehre. Alternativ kommt ein Studium aus dem Bereich Finanzmanagement infrage.
Was macht man als privatkundenberater?
Er betreut die Privatkunden der Spar- kasse in allen Fragen des Bankgeschäfts. Angefangen von den Dienstleistungen, die die Sparkasse anbietet, über das Ver- sicherungs- und Bauspargeschäft bis hin zum Anlage- und Kreditgeschäft. Dabei sucht er die optimalen Produkte für den Kunden aus.
Was verdient ein Kundenberater bei der Sparkasse?
Ein typisches Gehalt für Kundenberater bei Sparkasse beträgt €43.140. Gehälter für Kundenberater bei Sparkasse können von €28.252 bis €64.209 reichen.
Wie viel verdient ein Kundenberater bei der Sparkasse?
Berater/in Sparkassen Gehälter in Deutschland
Arbeitnehmer, die in einem Job als Berater/in Sparkassen arbeiten, verdienen im Durchschnitt ein Gehalt von rund 52.100 €. Die Obergrenze im Beruf Berater/in Sparkassen liegt bei 57.000 €. Die Untergrenze hingegen bei rund 39.200 €.
Wie viel verdient man als Bankberater?
Als Bankberater/in können Sie ein Durchschnittsgehalt von 53.600 € erwarten. Die Gehaltsspanne als Bankberater/in liegt zwischen 44.200 € und 62.500 €.
Wie viel verdient man als Customer Service?
Wenn Sie als Mitarbeiter/in Customer Care arbeiten, verdienen Sie voraussichtlich mindestens 27.300 € und im besten Fall 41.700 €. Das Durchschnittsgehalt befindet sich bei 34.000 €. Wer einen Job als Mitarbeiter/in Customer Care sucht, findet eine hohe Anzahl an Jobangeboten in den Städten Berlin, München, Hamburg.
Wie viel verdient ein Call Center Agent?
Ein Call Center Agent verdient durchschnittlich rund 2.000 EUR brutto pro Monat, also ca. 24.000 EUR brutto im Jahr.
Was verdient man als Kundenberater bei der Telekom?
Ein typisches Gehalt für Kundenberater bei Deutsche Telekom beträgt €31.504. Gehälter für Kundenberater bei Deutsche Telekom können von €20.982 bis €60.000 reichen.
Was verdient man als Kundenberater bei der Volksbank?
Basierend auf 29 Gehaltsangaben beträgt das durchschnittliche Gehalt bei meine Volksbank Raiffeisenbank eG zwischen 32.900 € für die Position „Kundenberater“ und 73.000 € für die Position „Filialleiter“. Die Gehaltszufriedenheit liegt bei 3.5 von 5 und damit exakt im Branchendurchschnitt.
Was verdient man als baufinanzierungsberater?
Baufinanzierungsberater/in Gehälter in Deutschland
Wenn Sie als Baufinanzierungsberater/in arbeiten, verdienen Sie voraussichtlich mindestens 45.000 € und im besten Fall 63.500 €. Das Durchschnittsgehalt befindet sich bei 54.800 €.
Was verdient ein Kundenberater bei der Postbank?
Privatkundenberater/-in: 42.600 – 47.500 € Produktmanager/-in: 54.000 – 80.600 € Projektmanager/-in: 67.600 – 91.300 €
Was bedeutet für Sie Exzellenter Kundenservice nennen Sie Beispiele?
Beispiele für exzellenten Kundenservice sind: Bedanken Sie sich bei jedem Kunden, der bei Ihnen reklamiert und lösen Sie sein Problem. Überraschen Sie jeden Kunden mit einer Dienstleistung, die er nicht erwartet hat. Verabschieden Sie Ihren Kunden mit einem besonderen Verabschiedungsritual.