Was ist eu-streitschlichtung?

Gefragt von: Silvana Kühn  |  Letzte Aktualisierung: 2. Februar 2021
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Der Streitschlichtungshinweis erfolgt durch einen einfachen Verweis auf die Streitbeilegungs-Plattform der EU mit dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr. Diesen Link musst Du nicht im Impressum angeben, doch hat sich der Impressum Streitschlichtung Hinweis eingebürgert und bewährt.

Was ist eine Verbraucherschlichtungsstelle?

(1) Die Verbraucherschlichtungsstelle führt auf Antrag eines Verbrauchers Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus einem Verbrauchervertrag nach § 310 Absatz 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder über das Bestehen eines solchen Vertragsverhältnisses durch; arbeitsvertragliche Streitig- keiten ...

Sind Sie zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet?

1 VSBG verpflichtet sind, freiwillig darüber informieren, dass sie weder bereit noch verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Wer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren verpflichtet?

Verpflichtet zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren sind z.B. Unternehmer, wenn sie das in einer Mediations- oder Schlichtungsabrede oder in Tarifverträgen festgelegt haben. Auch aus der Satzung des Vereins einer Schlichtungsstelle kann sich die Pflicht ergeben, wenn der Unternehmer Vereinsmitglied ist.

Was ist ein OS Link?

„Link auf die OS-Plattform“ einzufügen, der von allen Seiten des Internetshops aus erreichbar ist. In diesem Link sollte dann neben einer Verlinkung auf die OS-Plattform auch noch einmal die eigene E-Mail-Adresse genannt werden, da diese ebenfalls mit zur Pflichtinformation der ODR-Richtlinie gehört.

Streitschlichtung - Aufbau eines Schlichtungsgespräches

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