Was ist geschäftsprozesse?

Gefragt von: Manfred Petersen-Heinrich  |  Letzte Aktualisierung: 14. Juni 2021
sternezahl: 4.2/5 (57 sternebewertungen)

Der Geschäftsprozess ist im Prozessmanagement ein Prozess, der in Unternehmen der Erfüllung der Unternehmensziele dient, indem er vorhandene Geschäftsfelder bearbeitet und neue entwickelt.

Was versteht man unter einem Geschäftsprozess?

Geschäftsprozesse helfen Unternehmen, Aktivitäten zu strukturieren und in Form von klar definierten Arbeitsabläufen zu organisieren. Ein Geschäftsprozess hat einen bestimmten Input (Eingabe) und einen Output (Ergebnis), der einen klar definierten Mehrwert liefert.

Was ist ein Geschäftsprozess Beispiel?

Geschäftsprozesse Beispiele

Ein Kellner nimmt diese Bestellung auf (Auftragsabwicklung) und leitet diese (Auftrag) an die Küche weiter. Ein Koch bereitet die gewünschte Bestellung des Kunden zu und gibt das Produkt heraus. Der Kunde zahlt seine Rechnung, welche von der Kassiererin bearbeitet wird.

Was sind Geschäftsprozesse und welche Merkmale haben Sie?

Geschäftsprozesse gehen oft über Abteilungen und Betriebsgrenzen hinweg und gehören zur Ablauforganisation eines Betriebs. ... Wichtige Merkmale eines Geschäftsprozesses stellen die Bündelung und Strukturierung funktionsübergreifender Aktivitäten mit einem Anfang und einem Ende, und genau definierte Inputs und Outputs dar.

Was versteht man unter Geschäftsprozessmanagement?

Der englische Begriff Business Process Management (BPM) umfasst das Management-Konzept, um Geschäftsabläufe (sog. Prozesse) im Unternehmen zielorientiert zu gestalten, auszuführen, zu steuern und zu optimieren.

Geschäftsprozesse Definition einfach erklärt

16 verwandte Fragen gefunden

Was macht ein Prozessdesigner?

Ein Prozessdesigner ist eine Stelle oder Rolle, die auf den Entwurf von Prozesslösungen spezialisiert ist. Weiterführende Informationen finden Sie auch im Bereich Prozessmanagement.

Warum braucht man Geschäftsprozessmanagement?

Das Management und die Optimierung von Geschäftsprozessen sind wichtig, um Fehler, zum Beispiel bei den einzelnen Abläufen im Dienstleistungsgewerbe oder bei der Herstellung und Entwicklung von Produkten zu vermeiden.

Was sind typische Geschäftsprozesse?

Typische Beispiele von Geschäftsprozessen sind das Verkaufen einer Ware oder Dienstleistung, die Behandlung von Reklamationen, die Kontaktaufnahme zu Neukunden oder das Einstellen von Personal. Auch ein Projekt kann als Geschäftsprozess betrachtet werden.

Welche Prozesse gibt es in einem Unternehmen?

Prozesse / 4 Arten betrieblicher Prozesse
  • Führungs-/Managementprozesse. Sie dienen der Gestaltung der Organisation, der strategischen Unternehmensführung sowie der Planung, Kontrolle und Steuerung der wertschöpfenden und der unterstützenden Prozesse. ...
  • Wertschöpfende Prozesse (Kernprozesse) ...
  • Unterstützende Prozesse.

Wie definiere ich einen Prozess?

Ein Prozess setzt sich aus unterschiedlichen, aufeinander abgestimmten Aufgaben zusammen. Die einzelnen Aufgaben bestehen wiederum aus unterschiedlichen Tätigkeiten, die zur Erfüllung der jeweiligen Aufgabe nötig sind.

Was ist ein Routineprozess?

Ein Routineprozess ist ein Ablauf, dessen Aufgabenerledigung determiniert und konstant ist. Weiterführende Informationen finden Sie auch im Bereich Prozessmanagement.

Welche Ziele verfolgt die Geschäftsprozess Konzeption?

Das Geschäftsprozessmanagement verfolgt mit der optimalen Verkettung der wertschöpfenden Aktivitäten das Ziel, die operative und strategische Steuerung der Prozesse zur Erfüllung der Unternehmensziele effektiv und effizient zu realisieren.

Was sind regelprozesse?

Ein Regel-Prozess ist ein Ablauf, dessen Aufgabenerledigung sowie Mengen- und Zeitgerüst durch ein Set von Regeln weitgehend prognostiziert werden kann.

Was sind Prozesse und wodurch sind sie gekennzeichnet?

„Ein Prozess verfügt über einen eindeutigen Prozessverantwortlichen (Prozessmanager). Er ist gekennzeichnet durch eine definierte Eingabe (input) sowie eine definierte Ausgabe (output). Der Prozess hat klare Prozessziele, welche schließlich in eindeutigen Kennzahlen gemessen werden.

Welche Prozesskategorien gibt es?

Prozesskategorien
  • strategische (langfristig),
  • taktische (mittelfristig) und.
  • operative (kurzfristig) Prozesse.

Was sind Wertschöpfungsaktivitäten?

Das Ziel jeder unternehmerischen Tätigkeit ist eine Wertschöpfungsaktivität, indem ein Unternehmen durch die Kombination von Boden, Kapital, Arbeit und Information etwas schafft, was einen höheren Wert hat als die Summe des Werts der hierfür eingesetzten Produktionsfaktoren.

Was sind Kern und unterstützungsprozesse?

Der Begriff Unterstützungsprozess oder Supportprozess bezeichnet betriebliche Prozesse, die den Kernprozess unterstützen, aber selbst keinen direkten Kundennutzen erzeugen. Typische unterstützende Prozesse sind beispielsweise Personalwesen (Personalprozess), Buchhaltung, Datenverarbeitung, Instandhaltung, Kantine.

Welchen Nutzen hat Prozessmanagement?

Das Prozessmanagement umfasst somit den gesamten „Prozess-Lebenszyklus“ der Phasen Analyse, Planung und Design, Implementierung, Kontrolle und kontinuierliche Verbesserung. ... Ein Prozess hat ein definiertes Startereignis (Input) und Ergebnis (Output) und dient dazu, einen Wert für Kunden zu schaffen.

Warum ist Prozessorientierung wichtig?

Nutzen der Prozessorientierung

Wird die Prozessorientierung im Unternehmen konsequent verfolgt, so profitiert es maßgeblich von den Resultaten. Denn dadurch erfolgt eine Steigerung in punkto: Kundenzufriedenheit durch einen höheren Kundennutzen des Produkts. Produktqualität bei gesunkenen Produktionskosten.