Was ist zusatzverkäufe?

Wann sollten Zusatzartikel angeboten werden?

Wenn sichergestellt ist, dass sich der Kunde in der Hauptsache entschieden hat, ist der beste Zeitpunkt, unaufdringlich einen Zusatzartikel anzubieten. Das kann durchaus auch während des Verkaufsgespräches sein. Der Zusatzartikel sollte eine vorteilhafte, praktische Ergänzung und/oder Aufwertung zum Hauptartikel sein.

Wann sollten ergänzungsartikel angeboten werden?

Der richtige Zeitpunkt für das Anbieten eines Zusatz- / Ergänzungsartikels ist in der Regel gegeben, wenn der Kunde sich zum Kauf des Hauptartikels entschieden hat.

Was sind Zusatzangebote Nennen Sie 3 Beispiele?

Ein Zusatzangebot liegt vor, wenn der Verkäufer dem Kunden einen Artikel anbietet, der in direktem Zusammenhang mit dem Hauptartikel steht und den Kundennutzen steigert. Zu Schuhen bieten Verkäufer häufig Imprägnierspray oder Einlagen an. Zu Drehtabak können zusätzlich Zigarettenblättchen angeboten werden.

Was versteht man unter Verbundplatzierung?

Per Definition ist die Verbundplatzierung die Aufstellung von Produkten, die einen ähnlichen Bedarf erfüllen, am gleichen Standort. Das heißt, dass die Produkte, die zum Beispiel für das Teetrinken oder für den Kaffeegenuss benötigt werden, an einer Stelle im Supermarkt zu finden sind.

Was versteht man unter Alternativangebot?

Ein Alternativangebot ist demnach ein Vorschlag über eine alternative Leistungserbringung (z.B. Ausführung oder Lieferung) eines Bieters. Es ist ein vom ausgeschriebenen Vertragsinhalt abweichendes Angebot.

Was ist ein Crossselling?

Unter Cross-Selling versteht man den Verkauf von verwandten bzw. ergänzenden Produkten oder Dienstleistungen – je nachdem, welche Produkte Kunden bereits gekauft haben bzw. für welche Produkte sie sich interessieren.

Was ist ein Anschlussverkauf?

Was ist ein Anschlussverkauf? Ein Anschlussverkauf steht nicht direkt im Zusammenhang mit dem Hauptverkauf. Deshalb wird erst am Schluss z.B. auf weiter Produkte Gelgenheiten oder Aktionen hingewiesen. Nenne ein Beispiel eines Anschlussverkaufs.

Was versteht man unter Zweitplatzierung?

Die Zweitplatzierung bezeichnet eine zweite Fläche, die im Handel für die Präsentation eines Produktes genutzt wird. Das bedeutet, dass ein Produkt zusätzlich zu der regulären Regalfläche eine zweite Fläche zur Präsentation erhält.

Was versteht man unter einer Kundenlaufstudie?

Kundenlaufstudie, Kundenfrequenzanalyse; Analyse der Bewegungen eines Kunden in einem Ladenlokal des Einzelhandels. Ziel der Analysen ist, Erkenntnisse über das Kundenverhalten zu erlangen und die Produktivität der Verkaufsflächen zu optimieren.

Was bedeutet Aktionsplatzierung?

Eine Aktionsplatzierung, auch Sonderangebotsplatzierung genannt, ist eine spezifische Variante der Zweitplatzierung und findet statt, wenn die außerhalb der Stammplatzierung präsentierte Ware im Angebot oder Teil einer Promotion ist.

Welche Punkte sind bei der Warenvorlage zu beachten?

Wie sollte das Angebot von Zusatzartikel formuliert werden?

Zeigen Sie das Zusatzangebot dem Kunden nach Möglichkeit dann, wenn der Hauptartikel angeboten wird, also noch bevor der Kunde bezahlt hat. Denken Sie immer an die Vorteile des Kunden, wenn Sie einen Zusatzverkauf anstreben. Sprechen Sie diese Vorteile auch ausdrücklich an.

Was ist wichtig bei der Warenvorlage?

Denken Sie dabei stets an Ihr Sortiment und legen Sie bei der Warenvorlage die Artikel vor, die mit den Aussagen des Kunden übereinstimmen. Sie sollten dem Kunden circa drei Artikel vorlegen. So hat er Vergleichsmöglichkeiten und ist auch nicht mit dem Angebot überfordert.

Was sind verdeckte ergänzungsartikel?

Verdeckte Ergänzungsartikeln stehen nicht in direktem Zusammenhang mit Gebrauchsnutzen oder Verwendungszweck des Hauptartikels. Das der Kunde verdeckte Ergänzungsartikel benötigen könnte, ergibt sich eher beiläufig im Verkaufsgespräch.

Für was braucht man Alternativangebote?

Das Alternativangebot

Um den Kunden also nicht ohne einen Verkauf gehen zu lassen und ihn trotz des Fehlartikels noch zufriedenzustellen, sollten Sie als Mitarbeiter im Einzelhandel stets Alternativangebote anbieten. Dabei sollte man sein Sortiment gut kennen und am besten auch Warenkunde über die Produkte mitbringen.

Was sind Serviceleistungen im Einzelhandel?

Um den Kunden noch über das eigentliche Produkt hinaus zufriedenzustellen, werden ihm in vielen Geschäften Serviceleistungen angeboten, die der Kunde teilweise kostenfrei beanspruchen kann. Diese Serviceleistungen erweitern das Sortiment und sind wichtig für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.

Was gibt es für Regalzonen?

Was ist eine Verbundplatzierung Beispiel?

Die Verbundplatzierung ist die Platzierung von mehreren Produkten am gleichen Standort, wenn diese bedarfsverwandt sind. So steht oftmals der Zucker unweit des Tee und die Batterien in der Nähe von Elektrogeräten.

Was ist kundengerechte Warenpräsentation?

Kundengerechte, warengerechte und verkaufsgerechte Warenpräsentation: Erläutere die Begriffe! Kundengerecht: so platziert, dass Kunde nah an Ware kommt, schnell einen Überblick erhält und die Ware problemlos begutachten kann um eine Vorauswahl zu treffen.

Was sind Verkaufsstarke Zonen?

Haben Kunden Ihren Laden betreten, wird Ihr Blick zunächst schräg nach vorne rechts wandern. Diesen Rechtsdrall sollten Sie bei der Warenplatzierung im Einzelhandel nutzen. Entsprechend sind rechts stehende Regale verkaufsstarke Zonen, in denen sich verkaufsstarke und hochwertige Produkte befinden.