Was macht der ebay käuferschutz?

Gefragt von: Herr Prof. Mathias Unger  |  Letzte Aktualisierung: 27. März 2021
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Der eBay-Käuferschutz sichert den Käufer ab, wenn ein gekaufter Artikel nicht ankommt („Artikel nicht erhalten“), ein erhaltener Artikel erheblich von der Beschreibung des Verkäufers abweicht oder der Käufer nach einer Rückgabe keine oder eine nicht vollständige Rückerstattung erhält.

Wie kann ich den eBay Käuferschutz beantragen?

Wie funktioniert der eBay-Käuferschutz?
  1. Wenden Sie sich an den Verkäufer. ...
  2. Wenn der Verkäufer nicht entsprechend reagiert, öffnen Sie einen Fall in "Probleme klären".
  3. Sollte es innerhalb von 10 Tagen zu keiner Lösung kommen, übergeben Sie den Fall an unseren Kundenservice.

Wie funktioniert der Käuferschutz?

Laut der Auskunft auf der PayPal-Website greift der Käuferschutz immer dann, „wenn Ihr gekaufter Artikel nicht ankommt oder ganz und gar nicht der Beschreibung entspricht“. Das heißt einfach zusammengefasst: Wird Ihre Ware gar nicht, kaputt oder fehlerhaft geliefert, erhalten Sie von PayPal das Geld zurück.

Was kostet eBay Käuferschutz?

Für Verkäufer ist die Funktion kostenlos. Damit unterscheidet sich Ebays Käuferschutzfunktion von der von Paypal, wo Verkäufer eine Gebühr zahlen müssen.

Was tun wenn eBay Artikel kaputt ist?

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, können Sie diesen selbstverständlich zurückgeben. Möchten Sie den Artikel zurückschicken, weil Sie Ihre Meinung dazu geändert haben, können Sie den Verkäufer fragen, ob er eine Rückgabe akzeptiert. Private Verkäufer müssen kein Widerrufsrecht anbieten.

Die neue eBay Zahlungsabwicklung einfach erklärt

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Wer trägt die Rücksendekosten bei defekter Ware?

Defekte Ware – hier greift die gesetzliche Gewährleistung

Damit der Online-Händler die Ware begutachten, reparieren oder retournieren kann, muss der Artikel erstmal an den Händler zurückgesendet werden. ... Bei mangelhafter Ware hat der Online-Händler grundsätzlich die Kosten der Rücksendung zu tragen.

Hat man bei eBay Käuferschutz?

Der eBay-Käuferschutz gilt für alle Zahlungsmethoden, die der Verkäufer akzeptiert. Wenn Sie mit einer anderen Zahlungsmethode als PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder Kauf auf Rechnung bezahlt haben, kann eBay einen Nachweis über die Zahlung verlangen.

Was kostet Paypal Käuferschutz?

Davon werden 1,9 Prozent und 35 Cent abgezogen. Bei einem Betrag von 10 Euro fallen 19 Cent plus 35 Cent, also insgesamt 54 Cent an Paypal-Gebühren an, bei einem Verkaufswert von 100 Euro sind es insgesamt 2,25 Euro. Käufer können den Paypal-Käuferschutz nutzen, Verkäufer den Paypal-Verkäuferschutz.

Wie hoch sind die Gebühren bei eBay?

Wenn Ihr Artikel verkauft wird, zahlen Sie 10% des endgültigen Verkaufspreises (ohne Versand- und Verpackungskosten). Diese Gebühr heißt bei eBay „Verkaufsprovision“.

Wie bekomme ich mein Geld zurück bei eBay?

Erster Ansprechpartner bei einer Reklamation ist immer der Verkäufer. Hast du nach drei Tagen keine Antwort erhalten, wendest du dich direkt an eBay. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden zurück und klären das Problem für dich. Je nach Situation bekommst du neue Ware oder dein Geld zurück.

Wer zahlt Käuferschutz PayPal?

Richtig - diese Kosten gehen zu Lasten des Verkäufers und dürfen gemäß den AGB von PP auch nicht auf den Käufer abgewälzt werden. Sie zahlen in den meisten Fällen nur 2,49% + 0,35 Euro pro Transaktion und noch weniger, wenn Sie mehr verkaufen. Ja die zahlt immer der Verkäufer.

Wie aktiviere ich Käuferschutz bei Pay Pal?

Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein und klicken Sie auf "Konfliktlösungen". Jetzt "Konflikt lösen" auswählen und anschließend "Jetzt Problem melden". Wählen Sie "Käuferschutz" aus und folgen Sie der Anleitung.

Wie läuft das bei PayPal mit dem Käuferschutz?

Mit dem PayPal-Käuferschutz können Sie den gesamten Kaufpreis des Artikels sowie die ursprünglichen Versandkosten erstattet bekommen, die Sie gegebenenfalls bezahlt haben, falls Sie den Artikel nicht vom Händler erhalten oder wenn Sie einen Artikel erhalten, der dem bestellten Artikel nicht entspricht.

Wie kann ich an eBay eine Email schreiben?

Diese Kontaktmöglichkeiten sollten Sie nur dann nutzen, wenn Sie sich nicht mehr einloggen können oder gar kein eBay-Kunde sind: Telefon: 033203/851021 (täglich von 8:00-22:00 Uhr) E-Mail: impressum@ebay.de. Postanschrift: eBay Customer Support GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow.

Wie melde ich ein Problem bei eBay?

Gehen Sie zu Probleme klären (wird in neuem Fenster oder neuer Registerkarte geöffnet). Wählen Sie das Problem, das Sie melden möchten, unter Problem klären aus oder wählen Sie Mein Problem ist hier nicht aufgeführt aus. Wählen Sie Weiter. Wählen Sie die Bestellung aus, bei der ein Problem aufgetreten ist.

Wie sicher ist kaufen über eBay?

Sichere Zahlungsmethoden

Wenn möglich, sollten Sie mit PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte (beide über PayPal) bezahlen. Sie sind dann über den eBay-Käuferschutz abgesichert. ... Außerhalb von eBay ist der Verkäufer nicht an die eBay-Grundsätze gebunden und Sie sind nicht über den eBay-Käuferschutz abgesichert.

Waren Dienstleistungen PayPal Gebühren?

Waren oder Dienstleistungen bezahlen: Zahlt ein Kunde bei Ihnen eine Ware oder Dienstleistung und Sie empfangen Geld, wird eine Gebühr von 2,49 Prozent des Verkaufspreises + 35 Cent berechnet. Zahlung an Freunde und Familie: Innerhalb der EU kostet Sie das Senden von Geld an Freunde und Familie keine Gebühr.

Was kostet PayPal für Privatverkäufer?

Für jede Transaktion von Privatverkäufen, etwa über Ebay oder Kleiderkreisel, berechnet PayPal eine Gebühr von 1,9 Prozent des empfangenen Betrags zuzüglich einer pauschalen Fix-Gebühr von 35 Cent.

Wann verlangt PayPal Gebühren?

Wenn Sie einen Umsatz von 2.001 bis 5.000 Euro ausweisen können, dann zahlen Sie nur 2,19 Prozent + 0,35 Euro. Zwischen 5.001 und 25.000 Euro Umsatz gilt eine Gebühr von 1,99 Prozent + 0,35 Euro. Bei einem Umsatz über 25.000 Euro gelten 1,79 Prozent + 0,35 Euro als Verkaufsgebühr.