Wie kann man hermes kontaktieren?

1. Telefon: 040 593 551 111.
2. E-Mail: Zum Kontaktformular.

Was tun wenn Hermes Paket nicht kommt?

Wenden Sie sich dazu an den allgemeinen Kundenservice von Hermes. Wenn Ihr Paket nach 20 Tagen (beziehungsweise 30 Tagen bei internationalen Sendungen) nicht angekommen ist, müssen Sie davon ausgehen, dass Ihr Paket verloren gegangen ist. Nutzen Sie auch hierfür das Kontaktformular von Hermes.

Was tun wenn Hermes nicht zugestellt?

Die Sendung wird 10 Tage am zuständigen Hermes Verteilzentrum gelagert. In diesem Zeitraum hast du die Möglichkeit, dich bei uns zu melden, damit wir die Adresse korrigieren können. Erfolgt keine Meldung von dir innerhalb der Frist, wird die Sendung an den Versender zurückgeschickt.

Hat Hermes Live Tracking?

Ein Hermes Live Tracking mit GPS gibt es nicht, sondern du siehst auf der Karte nur den letzten Umschlagplatz des Pakets.

Wer ist Bo bei Hermes?

Als bislang erster unter den großen deutschen Paketdiensten ist der Hermes Kundenservice nun auch via WhatsApp für seine Kund*innen erreichbar. Chatbot „Bo“ beantwortet seit Mitte Juni 2020 Anfragen über den beliebten Messaging-Dienst.

Wie viel Uhr kommt Hermes?

Unsere Hermes Boten sind montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr für dich unterwegs. In der Sendungsverfolgung wirst du über die voraussichtliche Zustellung deiner Sendung informiert.

Kann man Hermes telefonisch erreichen?

Hermes ABC

Wenn du Fragen zu einer Sendung oder allgemein zu unseren Serviceangeboten hast und unsere FAQ nicht weiterhelfen, stehen wir dir telefonisch oder per E-Mail gerne zur Verfügung. Wir beantworten deine Frage Montag bis Samstag von 8:00 – 19:00 Uhr.

Wie beschwert man sich bei Hermes?

Beschwerde bei Hermes einreichen: Hier finden Sie die Kontaktdaten. Unter der 01806 3 112 111 erreichen Sie die Hotline von Hermes. Ein Anruf aus dem deutschen Festnetz kostet 20 Cent die Minute, mobil zahlen Sie maximal 60 Cent / Minute. Alternativ können Sie das folgende Kontakt-Formular verwenden.

Kann man Pakete von Hermes abholen lassen?

Wir holen deine nationalen Sendungen gerne bei dir an der Haustür ab. Den Auftrag zur Abholung von Paketen und Gepäckstücken kannst du uns bequem online erteilen. Um eine Abholung am nächsten Werktag (Montag bis Samstag) zu gewährleisten, muss der Auftrag bis 20 Uhr am Vortag erstellt worden sein.

Wo kann ich mich wegen Hermes beschweren?

Wo ist mein Hermes Paket gerade?

Track and Trace ganz easy: Geben Sie die Auftragsnummer oder Sendungs-ID Ihres Pakets ein um die Sendung zu verfolgen. Der Status Ihrer Sendung wird Ihnen umgehend mit der Hermes Paketverfolgung angezeigt. Ihre Auftragsnummer / Sendungs-ID bzw. Sendungsnummer finden Sie auf Ihrer Paketquittung oder Rechnung.

Warum ist Hermes so schlecht?

Der Grund für die langsamen Pakete liegt Jahrzehnte zurück, als Hermes mit dem Bau überregionaler Logistikzentren begann. Die damligen Standortentscheidungen waren auf große Hermes-Kunden wie OTTO oder QVC zugeschnitten und erweisen sich heute teilweise als Flaschenhals.

Wie wird man bei Hermes bezahlt?

Wir bieten dir die Möglichkeit, deinen Paketschein über myhermes.de oder die Hermes App per PayPal zu bezahlen. Alternativ kannst du natürlich auch alle Sendungen in bar bei Sendungsübergabe bezahlen.

Was ist bei Hermes die Sendungsnummer?

Die Sendungs-Nr. (max. 20 Zeichen) findest du auf deiner Auftragsbestätigung des Online- oder Mobilen Paketscheins, deiner Quittung oder wird dir vom Versender mitgeteilt. Die Quittungs-Nr. (max. 15 Zeichen) findest du auf deiner Quittung, die du bei Sendungsübergabe an Hermes erhalten hast.

Was bringt eine Beschwerde bei Hermes?

Empfehlenswert ist eine Beschwerde bei der Hermes-Hotline unter 01806-311211 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf). Wenn Sie die Hotline anrufen, können Sie dort um eine Neuzustellung des Pakets bitten. Dadurch merkt die Zustellerin, dass sie nicht darum herumkommt, das Paket persönlich abzuliefern.

Wann kommt Hermes zu mir?

Hermes liefert Pakete von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr aus. Haben Sie die Sendungsnummer Ihres Hermes-Pakets, können Sie nicht nur eine normale Sendungsverfolgung abrufen.

Wie lange liefert DHL heute aus?

DHL liefert montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr aus. Samstags werden Ihre Pakete zwischen 8 und 18 Uhr gebracht. Teilweise ist samstags auch schon um 16 Uhr Feierabend.

Wie oft versucht Hermes eine Sendung zuzustellen?

Bei Abholaufträgen und Retouren für einen Online-Shop erfolgen zwei Abholversuche an aufeinanderfolgenden Werktagen. Sollte der Zusteller dich nicht antreffen, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte mit entsprechenden Informationen in deinem Briefkasten oder du erhältst von uns hierzu eine E-Mail.

Wie lange dauert eine Erstattung bei Hermes?

Rechnen Sie mit ungefähr 4 Wochen Bearbeitungsdauer. Weitere 2 Wochen kann es dauern, bis Hermes den Schadenersatz tatsächlich aufs Konto überweist.