Wieso kann ich keine packstation auswählen?

Gefragt von: Manja Heck  |  Letzte Aktualisierung: 7. Januar 2022
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Es kann vorkommen, dass Ihre Sendung einmal nicht in der Wunsch-Packstation zu finden ist. Dies kann folgende Gründe haben: Ihre Wunsch-Packstation ist vollständig ausgelastet oder defekt und der Zusteller muss auf eine andere Packstation bzw. Filiale ausweichen.

Warum kann ich manche DHL Paket nicht an Packstation umleiten?

Jeder registrierte DHL Kunde kann eine Umleitung beauftragen, wenn die betreffende Sendung an seine Hausadresse adressiert ist, bzw. ... Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Umleitung an eine Packstation nur möglich ist, wenn Sie den Service Packstation in Ihrem DHL Kundenkonto aktiviert haben.

Warum Paketumleitung nicht möglich?

► Falls ein Paket keine elektronischen Sendungsdaten hat, die Lieferadresse des Pakets von der Adresse im DHL-Kundenkonto abweicht oder Zoll für ein Paket fällig wird, funktioniert die Umleitung ebenfalls nicht. ► Ausgeschlossen sind zudem Expresspakete und Briefsendungen (dazu zählt auch Päckchen S).

Wie kann ich eine Packstation auswählen?

Schreiben Sie in das Straßenfeld "Packstation" und in das Hausnummernfeld die dreistellige Nummer Ihrer gewünschten Packstation. Nun geben Sie nur noch die Postleitzahl und den Ort der gewünschten Packstation ein.

Was tun wenn Packstation nicht funktioniert?

Wenn die DHL-Packstation defekt ist, hilft ein Anruf bei der Kundenhotline. Den Kundendienst zum Thema Paket erreichen Sie täglich, auch an Feiertagen, von 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr unter der Nummer 0228/4333112.

DHL Packstation | So funktioniert die DHL Packstation

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Wie lange dauert es bis eine Packstation repariert ist?

Hier muss man leider warten, bis DHL die Packstation repariert hat. Dies dauert etwa 1 bis 3 Tage bis ein Techniker die Packstation wieder in Betrieb genommen hat.

Wann bekomme ich Abholcode für die Packstation?

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice. Dort erhalten Sie einen neuen Abholcode (mTAN). Wie erhalte ich eine neue mTAN? Ab jetzt erhalten Sie immer eine Nachricht, sobald eine Sendung in der Packstation ist und Sie können sie einfach und sicher mit Kundenkarte und Abholcode entnehmen.

Kann ich privat an eine Packstation schicken?

Für den Versand über eine Packstation müssen die Sendungen vorab frankiert werden sowie eine minimale Größe von 15 x 11 x 1 cm und eine maximale Größe von 75 x 60 x 40 cm haben. ... Bitte beachten Sie, dass nur Sendungen über die Packstation verschickt werden können, die mit DHL Paket transportiert werden.

Kann ich jedes Paket an eine Packstation liefern lassen?

Sie haben bei jedem neuen Sendungsempfang die Wahl, ob Sie die Sendung an eine Packstation oder Ihre Hausanschrift geschickt haben möchten. Wenn Sie eine Sendung an die Packstation schicken lassen möchten, geben Sie einfach Ihre Postnummer und die Adresse einer beliebigen Packstation als Lieferanschrift an.

Wo finde ich die Packstation Nummer?

Die Postnummer ist Ihre persönliche DHL Kundennummer, die Sie nach Ihrer Anmeldung im DHL Kundenkonto erhalten. Ihre Postnummer steht auf Ihrer Packstation-Kundenkarte. Sie finden diese auch unter Meine Daten und Services im Bereich „Persönliche Daten“ und in der DHL Paket App, nachdem Sie sich angemeldet haben.

Warum wird Paketumleitung storniert?

Die Sendung wird an die Hausadresse zugestellt. Der Empfänger des Pakets hat bei DHL eine Umleitung an eine Filiale oder Packstation beauftragt. Diesen Wunsch kann DHL nicht ausführen, deshalb wurde die Umleitung storniert.

Was bedeutet Zustellung an Packstation?

Sobald Ihre Sendung in der Packstation eingetroffen ist, werden Sie per Push-Nachricht in der Post & DHL App und per E-Mail informiert. Sie haben nun 7 Kalendertage Zeit, Ihre Sendung abzuholen. Zur Abholung benötigen Sie Ihre Kundenkarte und Ihren Abholcode (mTAN).

Was ist Paketumleitung?

Eine Zustelloption, die Sie dann verwenden können, wenn Sie Ihr Paket nicht entgegennehmen können. Sie können "Paket umleiten" auswählen, wenn Sie möchten, dass Ihr Paket von UPS an eine andere Adresse vor Ort zugestellt wird.

Kann ich bei DHL die Lieferadresse ändern?

Die Lieferadresse des DHL-Pakets können Sie online ändern. Das sollten Sie unbedingt tun, wenn Sie bei der Ankunft Ihres Pakets nicht zu Hause sein werden.

Was passiert wenn ein Paket von DHL nicht zugestellt werden konnte?

Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird zur Abholung in die Filiale/Agentur gebracht. Möglicherweise warst du nicht anwesend, als der Paketbote einen Zustellversuch unternommen hat. Das Paket kann ab dem nächsten Werktag in einer Filiale abgeholt werden.

Wann ist DHL in meiner Straße?

DHL liefert montags bis freitags von 7 - 18 Uhr aus. Samstags liefern sie zwischen 8 und 18 Uhr.

Kann man mit Hermes an DHL Packstation liefern?

Unser neuer Service für Paketempfänger: ab sofort kannst du deine Hermes Pakete auch in eine der vielen ParcelLock Paketstationen liefern lassen (1) und für die Abgabe deiner Retouren nutzen.

Kann ich ein Paket an eine Postfiliale schicken?

Für Kunden ohne Packstation in der Nähe hat DHL den Service "Wunschfiliale" erfunden; oder auch Postfiliale Direkt genannt. Damit kann man sich Pakete direkt in eine Filiale der Deutschen Post schicken lassen (nicht möglich für Briefe, Expresspakete und Päckchen S, Quelle).

Wie versende ich einen Brief an eine Packstation?

So sollte die Beschriftung des großen Briefes aussehen, wenn dieser an die DHL-Packstation gehen soll:
  1. Name des Empfängers.
  2. Postnummer des Empfängers.
  3. „Packstation“ und Nummer der Packstation.
  4. Postleitzahl und Ort der Packstation.

Was kostet eine Packstation bei DHL?

DHL Packstation: Kosten

Der Service ist komplett kostenlos: Wenn ihr Bestellungen an eine Packstation in eurer Nähe liefern lassen wollt, müsst ihr euch nur für die Nutzung von Packstationen anmelden.

Wie funktioniert Packstation ohne Kundenkarte?

Falls sich eure Goldkarte nicht einscannen lässt oder ihr die Karte vergessen habt, müsst ihr eure Postnummer kennen. Am Display der Station könnt ihr dann die Anmeldung ohne Karte auswählen und eure Postnummer eintragen. Anschließend gebt ihr die Packstation-PIN aus der SMS ein und euer Fach öffnet sich.

Wie bekomme ich mein Paket aus der Packstation ohne benachrichtigungskarte?

Wurde Ihre Sendung an eine Packstation geliefert und Sie haben keine Benachrichtigungskarte erhalten, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Falls Ihre Sendung an eine Filiale geliefert wurde, brauchen Sie die Benachrichtigungskarte zur Abholung nicht - ihr Personalausweis ist ausreichend.

Welchen Code scannen bei Packstation?

Dabei stellt sich die Frage: Welchen Code soll ich scannen? Grundsätzlich braucht die Packstation bei Paketen zwei Codes: die Sendungs-ID und die Leitcodierung. Sie sind auf deinem Paketaufkleber bereits aufgedruckt, die Station verarbeitet die richtigen Codes automatisch, wenn du sie vor den Scanner hältst.

Was passiert wenn man ein Paket in der Packstation vergisst?

Allerdings kann es dem Empfänger passieren, dass er beim Abholen ein Paket in der Packstation vergisst. ... Damit kann der Kunde ein bereits geschlossenes Packstation-Fach noch einmal öffnen. Und ein ggf. vergessenes Paket entnehmen.

Kann DHL Versandmarke nicht ausdrucken?

Sollte der Druck fehlschlagen, wird das vom System erkannt und Sie können den Druck selbständig zurücksetzen. Klicken Sie dafür einfach auf den Link zum Herunterladen der Versandmarke. Nach der Eingabe und Bestätigung des angezeigten Codes erhalten Sie die Versandmarke erneut.