Kaltakquise was ist erlaubt?

Gefragt von: Walburga Strobel-Erdmann  |  Letzte Aktualisierung: 16. August 2021
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Grundsätzlich ist Kaltakquise über Anrufe, E-Mails und Faxe zwar auch im B2B-Bereich nicht erlaubt. Allerdings formuliert das Gesetz eine große Ausnahme: Könnten Geschäftskunden „mutmaßlich“ an Ihrem Angebot interessiert sein, dürfen Sie sie ohne vorherige Einwilligung kontaktieren – telefonisch.

Ist Kaltakquise noch erlaubt?

B2C-Kaltakquise am Telefon ist per Gesetz erstmal verboten. ... Es gilt zwar auch hier, dass sie verboten ist, allerdings ist es unter Geschäftskunden ausreichend, wenn zumindest mutmaßlich eine Einwilligung erteilt wird, um telefonisch kalt zu akquirieren.

Wann ist telefonakquise erlaubt?

Ist telefonische Kaltakquise in Deutschland überhaupt erlaubt? ... Bei Verbrauchern gilt: Kaltakquise per Telefon ist ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung immer verboten! Bei Unternehmern kann Telefonwerbung ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung erlaubt sein, wenn zumindest eine mutmaßliche Einwilligung vorliegt.

Was zählt zur Kaltakquise?

Kaltakquise ist die Erstansprache eines potenziellen Kunden, zu dem bisher keine Geschäftsbeziehungen bestanden. Gegenüber Privatkunden sind so genannte Kaltanrufe in Deutschland nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verboten, wenn sie nicht mit "ausdrücklicher Einwilligung" des Verbrauchers erfolgen.

Wie betreibe ich Kaltakquise?

#1 Kaltakquise – symbolisch ins kalte Wasser springen

Wichtig dabei ist, dass Sie motiviert auftreten ohne aufdringlich zu sein. Sie werden mehr als einmal „Nein Danke, kein Interesse“ hören, sollten diese Absagen aber nicht persönlich nehmen.

Rechtliche RISIKEN der Kaltakquise und des Direktvertriebs – was ist zu beachten?

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Wie betreibe ich Kundenakquise?

Sie können Kunden gewinnen, indem Sie diese direkt ansprechen oder Sie akquirieren per Telefon, E-Mail oder nehmen auf einer Messe persönlichen Kontakt auf.

Wie mache ich eine Kundenakquise?

5 Formen der Kundenakquise
  1. Telefonakquise oder Telefonmarketing. Eine noch immer sehr gängige Form der Kundenakquise ist der Telefonanruf. ...
  2. Mailing per Post, Wurfsendung oder E-Mail. ...
  3. Kundenakquise über Online-Marketing. ...
  4. Kundenakquise über Partner. ...
  5. Empfehlungsmarketing.

Was ist B2B Kaltakquise?

Kontaktieren Sie ein Unternehmen oder eine Person, zu der Sie bislang noch keine Geschäftsbeziehungen hatten, nennt sich das Kaltakquise. Das Gegenteil der Kaltakquise – auch Direktwerbung genannt – ist die Warmakquise, bei der bereits ein Kontakt oder eine Kundenbeziehung besteht.

Welche Arten von Akquise gibt es?

Welche Arten der Akquise gibt es?
  • Persönlicher Verkauf im Geschäft.
  • Anzeigenwerbung.
  • Briefsendung.
  • Empfehlungsmarketing.
  • E-Mail und Newsletter.
  • Suchmaschinenmarketing.
  • Online-Marketing und Social-Media.

Was ist projektakquise?

Was ist Kunden- / Projektakquise? Unter Kundenakquise werden alle Maßnahmen zur Gewinnung von Kunden verstanden. Zu den Maßnahmen gehören die aktive und die passive Kundenakquise sowie verschiedene Formen der Warm- und der Kaltakquise. Bei der aktiven Projektakquise kontaktierst du potenzielle Kunden.

Wann ist Kaltakquise verboten?

Das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) begrenzt Maßnahmen zur Kaltakquise im Paragraf 7 wie folgt: „Eine geschäftliche Handlung, durch die ein Marktteilnehmer in unzumutbarer Weise belästigt wird, ist unzulässig.

Wann ist cold calling erlaubt?

Unter Kaltakquise versteht man die Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden, die noch keine Geschäftspartner sind. Solche unerbetenen Nachrichten – Anrufe, Telefaxe oder E-Mails – sind nach dem Telekommunikationsgesetz (TKG) strengstens verboten, wenn sie zu Werbezwecken erfolgen.

Wann sind Cold Calls erlaubt?

Der Gesetzgeber in Deutschland hat festgelegt, dass Cold Calls, also Telefonakquise, bei Privatpersonen verboten ist. Es gibt zwei Ausnahmen, nämlich wenn: die Privatperson einem Unternehmen vorher die schriftliche Erlaubnis gegeben hat, Kontakt per Telefon aufzunehmen.

Sind Mailings erlaubt?

Mailing-Aktionen per Brief-Post

Eine Direktmarketing-Aktion per Post ist grundsätzlich erlaubt. Ob ein Brief, ein Flyer oder ein ganzer Katalog versendet werden soll - per Post können Sie Ihre Botschaft sowohl an Bestandskunden als auch an Neukunden schicken.

Was ist eine Warmakquise?

Die Warmakquise richtet sich an Kunden, die dem Unternehmen direkt oder auch indirekt bekannt sind, zu denen aber trotzdem bislang keine gefestigte Geschäftsbeziehung aufgebaut werden konnte.

Sind Werbebriefe erlaubt?

Briefwerbung ist grundsätzlich gesetzlich erlaubt, jedoch müssen die wettbewerbsrechtlichen und datenschutzrechtlichen "Spielregeln" beachtet werden. So kann Briefwerbung eine unzulässige Belästigung darstellen, wenn der Werbecharakter verschleiert wird.

Wie effektiv ist Kaltakquise?

Wie effektiv ist Kaltakquise? Studien zeigen, dass die Kaltakquise nur selten zu Aufträgen führt, allerdings bringen Initiativanrufe sofortiges Feedback, sind kostengünstig und nicht so leicht zu ignorieren wie E-Mails.

Wie komme ich an neue Kunden?

Fünf Strategien, wie Sie schnell an neue Kunden kommen, wenn der Wolf vor der Tür steht
  1. Strategie #1: Machen Sie einen Telefonakquise Blitz. ...
  2. Strategie #2: Machen Sie einen Sonderverkauf. ...
  3. Strategie #3: Machen Sie ein Webinar. ...
  4. Strategie # 4: Bündeln Sie Ihre Angebote. ...
  5. Strategie # 5: Machen Sie etwas Neues.

Woher bekommt man Kunden?

7 Tipps wie man die ersten Kunden finden kann
  • Referenzen. Potentielle Kunden möchten nicht nur wissen was sie bekommen, sondern auch das sie es wirklich bekommen. ...
  • Kontakte. ...
  • Visitenkarten-Partys und Co. ...
  • Bundles und Bonus statt Rabatte. ...
  • Firmenwebsite. ...
  • PR. ...
  • Das Web nutzen.