Was ist bei kaltakquise zu beachten?

Gefragt von: Herr Reinhard Rauch  |  Letzte Aktualisierung: 4. März 2021
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Im B2C-Bereich ist Kaltakquise in Form von Telefonakquise laut Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verboten, sofern keine ausdrückliche Genehmigung von der Privatperson vorliegt. Gleiches gilt auch für den Versand von nicht genehmigten E-Mails, Fax- oder SMS-Nachrichten an Privatkunden.

Wie mache ich am besten Kaltakquise?

  1. 4 Vergessen Sie bei der Kaltakquise die Marketing-Sprache! ...
  2. 5 Nutzen Sie die Macht der Bilder! ...
  3. 6 Disziplinieren Sie Ihren Redefluss! ...
  4. 7 Sprechen Sie die rechte Gehirnhälfte an! ...
  5. 8 Hören Sie auf, allgemein mit Zeit- und Kostenersparnis zu argumentieren! ...
  6. 9 Stellen Sie bei der Telefonakquise Fragen – die richtigen Fragen!

Ist Kaltakquise erlaubt?

Die telefonische Kaltakquise ist nur in engen rechtlichen Grenzen erlaubt. Privatpersonen dürfen kalt überhaupt nicht angerufen werden. Bei Geschäftskunden gilt die mutmaßliche Einwilligung: Laut § 7 Abs.

Was versteht man unter Kaltakquise?

Unter Kaltakquise versteht man die allererste Ansprache potentieller Kunden. Das bedeutet, es gab bis zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme keine Geschäftsbeziehungen und man kennt sich auch nicht persönlich, etwa von einer Veranstaltung, einer Messe oder aus dem Privatleben.

Wie betreibt man erfolgreich Akquise?

5 Formen der Kundenakquise
  1. Telefonakquise oder Telefonmarketing. Eine noch immer sehr gängige Form der Kundenakquise ist der Telefonanruf. ...
  2. Mailing per Post, Wurfsendung oder E-Mail. ...
  3. Kundenakquise über Online-Marketing. ...
  4. Kundenakquise über Partner. ...
  5. Empfehlungsmarketing.

Kaltakquise: 95% Terminquote mit diesen Eintiegsformulierungen

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Wie mache ich richtig Akquise?

Unter dem Begriff Akquise werden alle Maßnahmen zusammengefasst, die der Kundengewinnung dienen und sich direkt an einen konkreten Adressaten richten. Synonym werden die Begriffe Akquisition, Kundengewinnung oder auch Kundenakquise geführt.

Wer macht Akquise?

Als Akquise (von lateinisch acquirere ‚erwerben', aus ad quaerere), auch Akquisition, werden Maßnahmen der Gewinnung von Kunden oder Arbeitshelfern (am Arbeitsstrich für Taglöhnerei) bezeichnet.

Was versteht man unter Akquise?

Was ist Akquise? Während das englische “Mergers and Acquisition” den Aufkauf von Unternehmen beschreibt, wird es im deutschsprachigen Raum meist als Synonym für die Neukundengewinnung im B2B-Geschäft verwendet. Akquise ist damit fester Bestandteil eines jeden Unternehmens, das andere Firmen zu seiner Zielgruppe zählt.

Was versteht man unter Akquisition?

Definition: Was ist "Akquisition"? Strategisches Management: Der Kauf eines Unternehmens bzw. dessen Teilerwerb, um in den Besitz seiner Leistungselemente zu kommen und/oder um dessen Ressourceneinsatz bestimmen und kontrollieren zu können (Mergers & Acquisitions).

Warum Kaltakquise?

Das Ziel der Kaltakquise ist es damit wirklich vollkommen neue Kunden zu gewinnen, die vorher noch keinen Bezug zum Produkt, zur Dienstleistung oder zum Unternehmen hatten. ... Ausschlaggebendes Merkmal der Kaltakquise ist, dass es sich tatsächlich um eine Erstansprache an mögliche Kunden handelt.

Sind Telefonverkäufe erlaubt?

Möchte eine Firma zu Verkaufszwecken telefonisch Kontakt zu Ihnen aufnehmen, ist dies nur erlaubt, wenn Sie sich hiermit vorher ausdrücklich einverstanden erklärt haben. Grundsätzlich kann eine solche Einwilligung auch durch Ankreuzen einer vom Unternehmen vorformulierten Erklärung erteilt werden.

Ist Telefonmarketing erlaubt?

Ist aktives Telefonmarketing in Deutschland verboten oder nicht? Nein, der Vertrieb über Callcenter oder Mitarbeiter Ihres Unternehmens ist zumindest im B2B-Bereich nicht verboten. Ein echtes Verbot besteht ausschließlich im B2C-Bereich, Aktivitäten dieser Art bedürfen einer Einwilligung durch den Privatkunden.

Ist telefonakquise erlaubt?

Bei Verbrauchern gilt: Kaltakquise per Telefon ist ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung immer verboten! Bei Unternehmern kann Telefonwerbung ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung erlaubt sein, wenn zumindest eine mutmaßliche Einwilligung vorliegt.

Wie kann man akquirieren?

Neukunden akquirieren – 10 Tipps für den Vertrieb
  1. Arbeiten Sie den USP Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte oder Dienstleistungen heraus. ...
  2. Sprechen Sie mit den „richtigen“ Ansprechpartnern. ...
  3. Nutzen Sie Inbound-Marketing-Methoden. ...
  4. Lernen Sie Ihre Zielgruppe und deren Wünsche kennen. ...
  5. Verbinden Sie Vertrieb und Marketing. ...
  6. Lassen Sie sich von einem ersten Nein nicht abschrecken.

Wie kann ich am besten Kunden gewinnen?

  1. Kundenakquise Tipp 1: Kunden mögen sympathische Unternehmen. ...
  2. Kundenakquise Tipp 2: Zeigen Sie dem Kunden seine Vorteile. ...
  3. Kundenakquise Tipp 3: Werden Sie nicht zum „Zeitfresser“ Ihres Kunden. ...
  4. Kundenakquise Tipp 4: Setzen Sie auf besondere Angebote. ...
  5. Kundenakquise Tipp 5: Investieren Sie in die „richtigen“ Kunden.

Wie geht Akquise?

Noch einmal: Verkaufen oder akquirieren heißt nicht, Menschen Dinge zu verkaufen, die sie nicht wollen, sondern ihnen einen spürbaren Mehrwert bzw. Kundennutzen zu liefern, der um so höher liegt, je genauer er den ermittelten Bedarf trifft, also das, was dem Mandanten wirklich am Herzen liegt.

Welche Arten von Akquise gibt es?

Welche Arten der Akquise gibt es?
  • Persönlicher Verkauf im Geschäft.
  • Anzeigenwerbung.
  • Briefsendung.
  • Empfehlungsmarketing.
  • E-Mail und Newsletter.
  • Suchmaschinenmarketing.
  • Online-Marketing und Social-Media.

Was ist eine Kundenakquisition?

Als Akquisition bezeichnet man die Gewinnung von Kunden und Aufträgen als Teil des Vertriebs. Akquisition beinhaltet daher alle Maßnahmen um potentielle Interessenten zu ermitteln, sie vom eigenen Produkt zu überzeugen und den Verkauf abzuschliessen.

Was ist eine telefonakquise?

Telefonakquise: Die Definition

Die Telefonakquise ist eine Form des betrieblichen Vertriebs. Dabei wird unterschieden zwischen der sogenannten Kaltakquise und der Warmakquise: Bei der Kaltakquise geht es darum, neue Kunden zu gewinnen. Bei dieser Form der Akquise gab es vorher noch keinen Kontakt zum Gesprächspartner.

Warum Akquise?

Akquise am Telefon

Potenzielle Kunden werden angerufen, um sie vom eigenen Angebot zu überzeugen. Ein großer Vorteil ist die sehr persönliche Ansprache. Sie können direkt auf Fragen, Probleme und Bedürfnisse eingehen, sehr genau erklären, was Sie anbieten.