Was bedeutet proaktive kundenbetreuung?

Gefragt von: Sabina Stumpf  |  Letzte Aktualisierung: 10. Mai 2021
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Proaktive Kundenbetreuung sorgt für weniger Arbeit
Im Falle eines defekten Produktes aufgrund eines bekannten Fehlers, können Sie proaktiv darauf hinweisen und eine Reparatur bzw. ein neues Produkt anbieten. Fragen, die etwa technische Details oder die Verwendung Ihres Produkts betreffen, können Sie im Vorfeld klären.

Was ist proaktives Handeln?

Bedeutung. Gemäß Duden bedeutet proaktiv „durch differenzierte Vorausplanung und zielgerichtetes Handeln die Entwicklung eines Geschehens selbst bestimmend und eine Situation herbeiführend“. Der Fremdwörter-Duden erfasst das Wort seit der 3. Auflage 2003.

Was beschreibt proaktives Verhalten?

Proaktives Verhalten beschreibt selbststartende, veränderungs- und zukunftsori- entierte Handlungen, die darauf ausgerichtet sind, das berufliche Umfeld positiv zu beeinflussen.

Was sind proaktive Menschen?

Proaktiv sein bedeutet, bewusst und zielgerichtet die Initiative zu ergreifen um seine Ziele zu erreichen. Das Gegenteil ist reaktiv oder passiv zu sein. ... Hinter dem Zitat steckt, dass proaktive Menschen ihr Glück selbst erzeugen, in dem sie sich aktiv darauf vorbereiten.

Was ist proaktiver Verkauf?

Nur aktive Neukundengewinnung sichert Umsätze! Erfolgreicher Verkauf bedeutet aktiver Verkauf. Unternehmen, die nur darauf warten, dass Sie von Kunden kontaktiert werden, verlieren im Wettbewerb rasch an Boden.

Kundenservice der Versicherung im Callcenter, Kundenbetreuung der NÜRNBERGER Versicherungsgruppe

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Was bedeutet proaktiv Beispiel?

Das Adjektiv proaktiv bedeutet „vorausplanend und zielgerichtet (handelnd)“. Wer proaktiv ist, denkt in die Zukunft und wird zielgerichtet aktiv, um diese positiv zu beeinflussen. Der Begriff proaktiv setzt sich aus lateinisch pro (vor, für, vorwärts) und activus (aktiv, tätig) zusammen.

Was ist reaktiv und proaktiv?

reaktiv - aktiv - proaktiv - Online-Verwaltungslexikon. 1. tätig, tatkräftig, im Unterschied zu »reaktiv: mit der Absicht, die Entwicklung bewusst zu beeinflussen, die Führung, Initiative zu übernehmen, Mängel/Fehlentwicklungen zu vermeiden statt (reaktiv) Mängel erst wenn sie aufgetreten sind zu beheben.

Wie wird man pro aktiv?

Die Wikipedia übersetzt proaktiv mit “voraushandelnd”. Es geht also darum, dass man nicht abwartet und nur auf Dinge reagiert, die einem passieren, sondern dass man vorausschauend handelt und damit die Dinge aktiv so gestaltet, wie man das möchte.

Was bedeutet reaktiv sein?

Wortbedeutung/Definition:

1) rückwirkend. 2) zurückholend. 3) auf Reize reagierend. 4) Chemie: leicht mit anderen Stoffen reagierend.

Was bedeutet nicht proaktiv?

Proaktiv Definition: Kleines Wort mit großer Bedeutung

Das Gegenteil von proaktiv ist reaktiv; reaktive Menschen stellen wir uns als eher träge, behäbige Personen vor, die nicht von sich aus aktiv werden, sondern erst reagieren, wenn äußere Umstände oder andere Personen eine Handlung hervorrufen.

Was ist ein aktiv?

aktiv Adj. 'tatkräftig, tätig, geschäftig, unternehmend', entlehnt (16. Jh.) ... agere (āctum) 'in Bewegung setzen, treiben, handeln, tätig sein', bis ins 18.

Was bedeutet reaktiv arbeiten?

Reaktives Arbeiten im Büro bedeutet, mit den Dingen, die über den Tag angefallen sind, so gut umzugehen, dass nicht nur Sie selbst übermorgen oder in zwei Jahren kein Problem haben, sich damit zurechtzufinden, sondern auch Ihre Vertretung.

Was bedeutet reaktives Verhalten?

Spontanes und reaktives Verhalten

Verhalten kann spontan oder reaktiv erfolgen. Eine spontane Verhaltensweise zeichnet sich dadurch aus, dass kein äußerer Reiz zugrunde liegt. Reaktives Verhalten hingegen ist direkt auf einen von außen stammenden Stimulus zurückzuführen.

Was bedeutet Aktivitätsniveau?

Als Aktivitätsniveau bezeichnet man verschiedene Arten des Handelns gegenüber der Umwelt bzw. Verhaltensweisen bei Änderungen von Umweltzuständen. Der Begriff der Umwelt ist hierbei im Sinne der natürlichen, kulturellen, ökonomischen, sozialen und politischen Umwelt zu verstehen.

Was bedeutet der Begriff Pro?

Pro steht für: lateinische Vorsilbe, „vorwärts, vor-, hervor, anstatt, für“, siehe Liste lateinischer Präfixe #P.

Was bedeutet reaktiv in der Medizin?

In der Physiologie und Pathophysiologie beschreibt die Reaktivität die Fähigkeiten biologischer Gewebe, auf Umwelteinflüsse differenziert zu reagieren (zum Beispiel in der Sinnesphysiologie oder als Immunantwort) und das jeweilige Ausmaß dieser Reaktionen.

Was ist eine reaktive Haut?

Reaktive Haut "reagiert" auf einen Auslöser, aber in einem begrenzten Zeitrahmen. Man verspürt das selbe unangenehme Hautgefühl, aber lediglich in Reaktion auf bestimmte Auslöser.

Was bedeutet Hochreaktiv?

Der Begriff „hochreaktive Chemie“ beschreibt chemische Reaktion, deren Handhabung und Entwicklung sich auf Grund der potenziell gefährlichen bzw. energetischen Natur der bei der Synthese verwendeten Reagenzien oder der entstehenden Zwischen- und Endprodukte als besonders schwierig erweist.