Was macht ein gutes verkaufsgespräch aus?
Gefragt von: Sophie Philipp-Schumann | Letzte Aktualisierung: 5. Februar 2021sternezahl: 4.8/5 (51 sternebewertungen)
Das perfekte Verkaufsgespräch fühlt sich für den Kunden nicht nach Verkaufsgespräch, sondern nach Beratung an. Die Kaufentscheidung trifft er, ohne das Gefühl zu haben, in eine Richtung „gelenkt“ worden zu sein. Im perfekten Verkaufsgespräch überzeugt der Kunde sich letzten Endes also selbst vom angebotenen Produkt.
Wie führt man ein gutes Verkaufsgespräch?
- Bereiten Sie sich gründlich vor. ...
- Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt. ...
- Hören Sie zu. ...
- Gehen Sie auf Bedürfnisse und Erwartungen ein. ...
- Bauen Sie Sympathie auf. ...
- Wiederholen Sie das Gesagte. ...
- Bleiben Sie verständlich. ...
- Reden Sie nicht endlos.
Was macht für dich ein gutes Verkaufsgespräch aus?
- DER ERSTE EINDRUCK ZÄHLT, DER LETZTE EINDRUCK BLEIBT! ...
- KUNDEN ÜBERZEUGEN DURCH MIMIK! ...
- ANGLEICHEN SORGT FÜR EIN GUTES KLIMA! ...
- VERKAUFEN SIE EMOTIONEN! ...
- DIE BESTEN FRAGEN, DIE DURCHSCHNITTLICHEN REDEN! ...
- IM VERKAUFSGESPRÄCH: MACHEN SIE MAL PAUSE! ...
- NUTZENSPRACHE VERWENDEN!
Was ist wichtig für den Verkauf?
Er muss so verkaufen, wie der Kunde kaufen will. Wichtig ist dabei zu merken, wie das Gegenüber tickt. Der Verkäufer muss in der Lage sein, den Menschen, den er berät, zu „lesen“, seine Wellenlänge herauszufinden. Nur so kann er ihn richtig abholen, die richtige Beziehungschemie erzeugen.
Wie lange sollte ein Verkaufsgespräch dauern?
Wie lange soll ein Verkaufsgespräch dauern? Die Länge eines Verkaufsgespräches hängt von vielen Faktoren ab. Alleine die Branche macht bereits einen Unterschied. In manchen Bereichen lässt sich ein Gespräch in 15 Minuten abwickeln, für das in einem anderen Bereich zwei Stunden benötigt wird.
Verkaufsgespräche erfolgreich führen: So geht´s!
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Welche Phasen hat ein Verkaufsgespräch?
- Kontaktaufbau.
- Bedarfsklärung.
- Angebot.
- Abschluss.
- Abschied.
Welche Fragen im Verkaufsgespräch stellen?
...
Beispiele für geschlossene Fragen
- „Sehen Sie das genauso? “
- „Haben Sie sich das so vorgestellt? “
- „Gefällt Ihnen das Produkt? “
Was muss ein guter Verkäufer mitbringen?
- Umfangreiches Know-How. Als Vertriebsmitarbeiter kennst du deine Ware wie kein Anderer. ...
- Motivation und Ehrgeiz. ...
- Ehrlichkeit. ...
- Zuhören. ...
- Hilfsbereitschaft. ...
- Hartnäckigkeit. ...
- Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf.
Was braucht man um erfolgreich im Vertrieb zu sein?
- Sich auf den Kunden vorbereiten. ...
- Sich in eine positive Stimmung versetzen. ...
- Wünsche und Erwartungen des Kunden ermitteln. ...
- Den für den Kunden wichtigsten Nutzen ermitteln. ...
- Den Kunden durch Fragen führen. ...
- Den Kunden Teilentscheidungen treffen lassen. ...
- Beispiel: Zustimmungstrichter im Verkaufsgespräch.
Was ist wichtig für den Vertrieb?
- Sozialkompetenz. ...
- Gepflegtes & entsprechendes Auftreten. ...
- Empathie. ...
- Produktidentifizierung. ...
- Authentizität. ...
- Vertrauenswürdig. ...
- Positive Ausstrahlung. ...
- Querdenken.
Wie verhalte ich mich gegenüber einem Kunden?
Wenn du dich offen, ehrlich und entgegenkommend verhältst, wird auch dein Gegenüber respektvoll mit dir umgehen. Wichtig dabei ist die Begrüßung, denn sie bildet den Einstieg in das Verkaufsgespräch. Deshalb solltest du den Kunden ansehen, dich mit deinem Namen vorstellen und fragen, wie du ihm helfen kannst.
Was muss ein Verkäufer bei der Kontaktaufnahme mit dem Kunden beachten?
- Regel 1: Freue dich über jeden Kunden. Trainiere dir ganz bewusst eine positive Einstellung an! ...
- Regel 2: Blickkontakt & Lächeln. ...
- Regel 3: Bleibe immer höflich. ...
- Regel 4: Stelle offene Fragen. ...
- Regel 5: Höre aktiv zu. ...
- Regel 7: Mache Komplimente. ...
- Regel 8: Sei zuvorkommend. ...
- Regel 9: Widerspreche nicht.
Was bedeutet für Sie verkaufen?
Verkaufen heißt, einem Menschen überzeugend klar machen zu können, dass das, was er haben will, mehr wert ist als das, was er dafür hergeben soll.
Wie kann ich am besten Versicherungen verkaufen?
- Raten Sie Ihrem Kunden vom Verkauf ab. ...
- Halten Sie sich mit auswendig gelernten Produkteigenschaften zurück. ...
- Hören Sie besonders genau zu. ...
- Sprechen und handeln Sie authentisch. ...
- Stehen Sie früher auf als die anderen.
Wie fange ich ein Verkaufsgespräch am Telefon an?
- Nehmen Sie das „Nein“ nicht persönlich. Treten Sie selbstbewusst auf, ohne überheblich zu wirken. ...
- Kommen Sie schnell zum Punkt. ...
- Seien Sie hartnäckig, aber freundlich. ...
- Reflektieren Sie Ihre Verkaufsgespräche. ...
- Überlegen Sie, ob Sie später ggf.
Wie berät man einen Kunden?
Vertiefen Sie private Themen ruhig – und zeigen Sie sich dabei authentisch. Beratung ist gut, Abschluss ist besser. Arbeiten Sie darauf hin, die Beratung mit einem positiven Ergebnis zu beeinden. Der Kunde erwartet von Ihnen – wenn Gespräch und Kontakt positiv sind – dass Sie ihn zum Abschluss führen.
Was muss ich als Verkäufer können?
Die wichtigste Fähigkeit eines Verkäufers besteht allerdings darin, dass er verkaufen kann – und dafür braucht er bestimmte Kompetenzen: nämlich ein Faible für das Produktangebot, Kommunikationsgeschick bei der Kundenberatung und mathematische Sicherheit bei Auszeichnungen und Bezahlvorgängen.
Was ist der Unterschied zwischen Verkauf und Vertrieb?
Im Unterschied zum Verkauf, der direkt mit den Kunden in Kontakt tritt, übernimmt der Vertrieb die langfristige Planung des Absatzes, Logisitk oder auch das Marketing.
Kann man vertrieb lernen?
Es gibt weder in der Schule, in der Berufsausbildung oder an den Hochschulen ein Fach „Vertrieb“, noch einen Abschluss für diesen Beruf.
Was braucht man für Stärken als Verkäufer?
- Gedanken und Gefühle potenzieller Kunden positiv beeinflussen. ...
- Sich in eine positive Stimmung versetzen. ...
- Persönliche Beziehung zum Kunden aufbauen. ...
- Den potenziellen Kunden aktivieren. ...
- Interesse zeigen und authentisch sein.