Hat man Garantie, wenn das Handy runterfällt?
Gefragt von: Leopold Wetzel B.Eng. | Letzte Aktualisierung: 22. Dezember 2025sternezahl: 4.2/5 (17 sternebewertungen)
Nein, Garantie und Gewährleistung decken Sturzschäden grundsätzlich nicht ab, da diese durch Eigenverschulden entstehen. Die gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre) gilt nur für Mängel, die schon beim Kauf bestanden, während die Herstellergarantie freiwillig ist und Unfallschäden meist ausschließt. Nur eine separate Handyversicherung oder unter Umständen die Hausratversicherung (bei bestimmten Ereignissen) leistet bei Sturzschäden, oder die Haftpflichtversicherung, wenn Sie ein fremdes Handy beschädigen.
Wer zahlt, wenn das Handy runterfällt?
Die private Haftpflichtversicherung zahlt die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz des beschädigten Geräts. In der Regel kommen Haftpflichtversicherungen für den Zeitwert einer Sache auf. Das heißt, der Versicherer zahlt den Betrag, den das Smartphone zur Zeit der Beschädigung wert war.
Was passiert, wenn ein Handy herunterfällt?
Ein einziger Sturz kann wichtige Hardwarekomponenten wie Akku, Kamera oder Prozessor leichter beschädigen als früher . Und wenn Sie keine Schutzhülle oder sonstige Schutzvorrichtung verwenden, wirkt die Aufprallenergie direkt auf das Gerät ein.
Ist ein Displayschaden ein Garantiefall?
Die Displayreparatur fällt weder unter die Gewährleistung noch unter die Garantie. Demnach hat man keine Garantie auf ein kaputtes Handy-Display, sofern der Schaden durch Feuchtigkeit oder einen Sturz verursacht wurde.
Was fällt alles unter Garantie bei Handys?
Die gesetzliche Gewährleistung gilt grundsätzlich für alle Bauteile des Smartphones, also auch für den Akku – allerdings nur, wenn der schon bei Lieferung mangelhaft war. Ob auch die Garantie alle Bauteile des Geräts erfasst, bestimmt der Hersteller in seinen jeweiligen Garantiebedingungen.
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Was passiert, wenn das Handy runterfällt?
Wir warnen: Auch wenn außen keine Schäden sichtbar sind, können sich innen schon Probleme anbahnen. Moderne Smartphones sind schlanker und leichter, enthalten aber komplexe Technik. Ein einziger Sturz kann wichtige Bauteile wie Akku, Kamera oder Prozessor beschädigen.
Was deckt die Garantie eines Handys ab?
Die Garantie für Mobiltelefone deckt in der Regel Defekte und Hardwarefehler ab. Wenn Sie ein neues Telefon bestellen und es mit einem defekten Bildschirm geliefert wird, greift die Garantie. Sollte der Hersteller einen Elektronikfehler feststellen, der zu einer Überhitzung des Geräts führt, ist auch dieser durch die Garantie abgedeckt.
Was tun bei Glasbruch am Handy?
Wenn das Handy-Display kaputt ist, solltest du zuerst deine Daten sichern (mit Maus/Tastatur über Adapter oder PC-Verbindung), dann das Gerät professionell reparieren lassen (Werkstatt, Hersteller), eine Versicherung kontaktieren, oder im Notfall ein neues Handy kaufen, wobei eine Reparatur meist nachhaltiger und günstiger ist als ein Neukauf. Versuche nicht selbst zu reparieren, wenn du unsicher bist, da Garantieansprüche entfallen können, und klebe das Display notfalls mit Folie ab, um weitere Schäden zu vermeiden, bevor du dich um die Daten kümmerst.
Ist ein Displaybruch von der Garantie abgedeckt?
Unfallschäden: Die meisten Garantien schließen Unfallschäden wie Stürze, Flüssigkeitsschäden oder äußere Einwirkungen, die zu Rissen im Display führen, aus . Da diese Schäden vom Nutzer selbst verursacht werden, kann dies den Garantieprozess beeinträchtigen. Normale Abnutzung: Im Laufe der Zeit können Handydisplays durch den täglichen Gebrauch leichte Kratzer oder Schrammen aufweisen.
Was zählt als Garantiefall?
Unter Garantie fallen Mängel, die nicht auf normalem Verschleiß beruhen und die eine bestimmte Beschaffenheit oder Funktion eines Produkts betreffen, wie z.B. Verarbeitungsmängel, technische Defekte oder Funktionsausfälle innerhalb der definierten Garantiezeit (oft 1-2 Jahre), wobei die genauen Bedingungen vom Hersteller oder Händler festgelegt werden (z.B. „Bring-in-Garantie“, Ausschluss von Verschleißteilen wie Bremsen). Die Garantie ist eine freiwillige Zusage und ergänzt die gesetzliche Gewährleistung, deckt aber oft spezifischere Fälle ab und kann auch längere Fristen für spezielle Teile wie Durchrostung haben.
Was tun, wenn ich mein Handy verliere?
Wenn du dein Handy verloren hast, musst du es schnellstmöglich sperren lassen (SIM-Karte und Gerät) und Daten löschen, um Missbrauch zu verhindern, dann Polizei und ggf. Versicherung informieren sowie nach dem Gerät suchen (z.B. mit Mein Gerät finden für Android, Wo ist? für Apple). Nutze die zentrale Sperrhotline 116 116 für SIM-Karte, Banking und Online-Dienste, um sofortige Schäden zu verhindern.
Kann ein heruntergefallenes Handy repariert werden?
Mehrere Stürze oder der tägliche Gebrauch können dem Gerät zusetzen. Glücklicherweise finden Sie bei Best Buy die passenden Smartphone-Reparaturdienste , egal ob Ihr Handy einen Riss hat oder Sie einen neuen Akku benötigen.
Warum fällt mein Handy immer runter?
Wenn dein Handy ständig abstürzt, liegt es meist an Softwareproblemen (veraltetes System/Apps, volle Speicherung, fehlerhafter Cache) oder Hardwareproblemen (Akku, Überhitzung). Beginne mit einem Neustart, aktualisiere alles (System & Apps), räume Speicher frei (Apps, Cache) und deinstalliere verdächtige Apps; bei anhaltenden Problemen könnte ein Hardwarefehler (Akku) vorliegen, der eine Reparatur nötig macht.
Welche Versicherung zahlt bei Displayschaden?
Wenn dein eigenes Handy-Display kaputtgeht, zahlt nur eine separate Handyversicherung oder manchmal die Hausratversicherung (bei bestimmten Gefahren wie Einbruch, Feuer, Leitungswasser), während deine private Haftpflichtversicherung nur greift, wenn du das Handy eines Dritten beschädigst, nicht dein eigenes (Eigenschaden).
Ist das Handy bei der Hausratversicherung mitversichert?
Ja, ein Handy ist grundsätzlich über die Hausratversicherung mitversichert, da es zum beweglichen Hausrat zählt, aber der Schutz greift nur bei bestimmten Schäden wie Einbruchdiebstahl, Brand oder Wasserschäden zu Hause; für Schäden durch Herunterfallen, Flüssigkeit oder einfachen Diebstahl unterwegs ist oft eine separate Elektronikversicherung oder eine spezielle Diebstahlversicherung nötig, da die Standard-Hausratpolice diese Risiken meist ausschließt, es sei denn, Sie haben eine Zusatzdeckung wie "ElektronikPlus".
Wie bekomme ich Geld für kaputte Handys?
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Kein Problem. ecoATM-Automaten sind so konzipiert, dass sie eine Vielzahl von Geräten unabhängig von deren Zustand akzeptieren. So verwandeln Sie Ihr vergessenes Handy aus der Schublade ganz einfach in schnelles Bargeld.
Welche Schäden sind nicht von der Garantie abgedeckt?
Die Garantie erlischt bei Diebstahl, Missbrauch, unsachgemäßer Verwendung, Vernachlässigung, Vandalismus oder Umwelteinflüssen (Feuer, Überschwemmungen, Rost, Korrosion, Sand, Schmutz, Sturm, Hagel, Erdbeben oder Einwirkung von Witterungseinflüssen).
Welche Schaden fallen unter Garantie?
Der Verkäufer haftet grundsätzlich für alle Mängel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben. Darunter fallen auch sogenannte versteckte Mängel, die bereits beim Kauf von Verbrauchern vorhanden waren, jedoch erst später entdeckt wurden.
Ist ein gesprungener Bildschirm von der Samsung-Garantie abgedeckt?
Unfallschäden, wie z. B. ein durch Stöße, Stürze oder Verbiegen verursachter Displaybruch, sind nicht durch Ihre Garantie abgedeckt . Samsung repariert oder ersetzt defekte Teile innerhalb der Garantiezeit. Normale Abnutzung und Schäden durch unsachgemäße Verwendung sind von der Garantie ausgeschlossen.
Wie viel kostet es, das Glas vom Handy zu wechseln?
Der Wechsel des Handydisplays kostet meist zwischen 60 € und 400 €, abhängig von Marke (iPhone, Samsung, Google Pixel), Modell (älter vs. neu, OLED vs. LCD) und ob nur das Glas oder das komplette Displaymodul getauscht wird; günstigere ältere Modelle können um die 50-100 € kosten, aktuelle Flaggschiffe schnell 200-400 € oder mehr. Eine genaue Summe gibt es nur nach Abfrage bei einer Werkstatt, aber einfache Reparaturen sind oft unter 100 €, während High-End-Geräte deutlich teurer sind.
Kann ich mein gesprungenes Handydisplay austauschen lassen?
Die beste Methode, Ihr gesprungenes Display reparieren zu lassen, ohne weitere Schäden am Handy zu riskieren, ist der Besuch eines professionellen Reparaturservices . Die geschulten Techniker von Cell Phone Repair reparieren Ihr Display schnell und sicher. In einer CPR-Filiale in Ihrer Nähe können gängige Reparaturen direkt vor Ort durchgeführt werden, während Sie warten.
Was kostet der Austausch des Glases eines Mobiltelefons?
Was kostet ein Displaytausch beim Handy? Wir haben herausgefunden, dass die durchschnittlichen Kosten für einen Displaytausch bei den gängigsten Smartphones in Großbritannien bei etwa 215 £ liegen, wobei die Preise je nach Marke und Modell zwischen etwa 60 £ und 485 £ variieren.
Was deckt die Garantie beim Handy ab?
Gewährleistung (Händler, 2 Jahre): Ist gesetzlich geregelt und gilt gegenüber dem Händler. Deckt Mängel ab, die beim Kauf bereits bestanden. In den ersten 12 Monaten liegt die Beweislast beim Händler, danach bei Dir. Keine Abdeckung bei Eigenverschulden oder Verschleiß.
Was ist nicht durch die Handygarantie abgedeckt?
Gerät austauschen
Wenn Ihr Gerät keine physischen Schäden oder Flüssigkeitsschäden aufweist, können Sie es im Rahmen der Garantie umtauschen. Weigert sich der Hersteller jedoch, das Gerät umzutauschen oder zu reparieren, obwohl es physische Schäden oder Flüssigkeitsschäden aufweist , erlischt der Garantieanspruch.
Was ist von der Garantie abgedeckt?
Sind die zur Herstellung des Produkts verwendeten Materialien minderwertig und führen dies zu vorzeitigem Verschleiß oder Funktionsstörungen innerhalb der Garantiezeit , sind diese in der Regel abgedeckt. Beispielsweise können defekte Schaltkreise oder verschlissene Teile innerhalb eines bestimmten Zeitraums Garantieansprüche begründen.