Ist telefonakquise verboten?

Wann ist ein Werbeanruf erlaubt?

Möchte eine Firma zu Verkaufszwecken telefonisch Kontakt zu Ihnen aufnehmen, ist dies nur erlaubt, wenn Sie sich hiermit vorher ausdrücklich einverstanden erklärt haben. Grundsätzlich kann eine solche Einwilligung auch durch Ankreuzen einer vom Unternehmen vorformulierten Erklärung erteilt werden.

Sind Werbeanrufe bei Firmen erlaubt?

Der Gesetzgeber schreibt: „Verbraucherinnen und Verbraucher ohne deren ausdrückliche vorherige Einwilligung zu Werbezwecken anzurufen ist gesetzlich verboten. Fehlt eine solche Einwilligung, handelt es sich um einen unerlaubten Werbeanruf, einen sogenannten Cold Call. “

Was versteht man unter Kaltanruf?

Als unerwünschte telefonische Werbung, auch Cold Calls, Kaltanrufe oder Kaltakquise, gelten sogenannte Initiativ-Anrufe durch Unternehmen gegenüber Privatpersonen.

Was ist telefonakquise?

Die Telefonakquise ist eine Form des betrieblichen Vertriebs. Dabei wird unterschieden zwischen der sogenannten Kaltakquise und der Warmakquise: Bei der Kaltakquise geht es darum, neue Kunden zu gewinnen. ... Die Telefonakquise von bestehenden Kunden wird daher als weniger problematisch empfunden.

Ist Kaltakquise an der Haustür erlaubt?

die sog. "Kaltakquise vor Ort" ist auch weiterhin erlaubt. Nur die lange Zeit üblichen und überaus lästigen telefonischen oder elektronischen Kontaktaufnahmen mit dem Ziel, Kunden zu gewinnen, sind verboten (geregelt im Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb).

Wie effektiv ist Kaltakquise?

Obwohl sie nicht durchgängig als effektiv angesehen wird, ist die Kaltakquise dennoch eine wichtige Technik, die jeder Verkäufer beherrschen sollte. Bei der telefonischen Kaltakquise wird der potenzielle Kunde im wahrsten Sinne des Wortes „kalt erwischt“, weil es sich dabei um einen unerwarteten Erstanruf handelt.

Wie mache ich am besten Kaltakquise?

Was ist eine Warmakquise?

Die Warmakquise richtet sich an Kunden, die dem Unternehmen direkt oder auch indirekt bekannt sind, zu denen aber trotzdem bislang keine gefestigte Geschäftsbeziehung aufgebaut werden konnte.

Was ist ein Akquisegespräch?

Als Akquise (von lateinisch acquirere ‚erwerben', aus ad quaerere), auch Akquisition, werden Maßnahmen der Gewinnung von Kunden oder Arbeitshelfern (am Arbeitsstrich für Taglöhnerei) bezeichnet. ... Die Akquise stellt damit einen Teil der Vertriebssystematik dar, die abhängig von der jeweiligen Vertriebsstrategie ist.

Wie kommt man an neue Kunden?

Was ist Telefonwerbung?

Das Telefon ist für viele Unternehmen ein gängiger Weg zur Neukundenwerbung. Die Unternehmen führen solche Werbekampagnen selbst durch oder beauftragen Call-Center damit. Häufig werden von den Anrufern Strom- und Gaslieferverträge, Versicherungen, Zeitschriften-Abonnements oder Gewinnspiele angeboten.

Ist Telefonwerbung in der Schweiz erlaubt?

Werbeanrufe von Dritten an Personen mit Sterneintrag (*) im Telefonverzeichnis sind grundsätzlich verboten. Die Werbung per Telefon darf nicht vollständig automatisiert sein; ist die Verbindung einmal hergestellt, muss eine Person zu Ihnen sprechen.

Ist Telefonwerbung in Österreich erlaubt?

Unerwünschte Telefonwerbung – also Werbeanrufe ohne vorherige Einwilligung – ist in Österreich laut Telekommunikationsgesetz verboten und sieht Geldstrafen bis zu EUR 58.000 vor. Bei der Höhe der Geldstrafe wird insbesondere darauf Bedacht genommen, ob die Telefonwerbung gewerbsmäßig und widerholt vorgenommen wurde.

Wie kann man sich gegen Werbeanrufe wehren?

Verletzt ein Unternehmer dieses Recht durch einen Werbeanruf ohne ausdrückliche Einwilligung, so begründet dies regelmäßig einen Unterlassungsanspruch des Verbrauchers gegen den Unternehmer. Diesen Unterlassungsanspruch kann der Verbraucher durch eine Abmahnung oder eine Unterlassungsklage geltend machen.