Was ist telefonakquise?
Gefragt von: Erich Altmann | Letzte Aktualisierung: 15. Juni 2021sternezahl: 4.8/5 (51 sternebewertungen)
Die Telefonakquise ist eine Form des betrieblichen Vertriebs. Dabei wird unterschieden zwischen der sogenannten Kaltakquise und der Warmakquise: Bei der Kaltakquise geht es darum, neue Kunden zu gewinnen. ... Die Telefonakquise von bestehenden Kunden wird daher als weniger problematisch empfunden.
Ist telefonakquise erlaubt?
Bei Verbrauchern gilt: Kaltakquise per Telefon ist ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung immer verboten! Bei Unternehmern kann Telefonwerbung ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung erlaubt sein, wenn zumindest eine mutmaßliche Einwilligung vorliegt.
Warum ist telefonakquise wichtig?
Mit Telefonakquise im B2B-Bereich Neukunden gewinnen
Denn neben der Chance auf einen Neukunden erhält man bei der Telefonakquise wertvolles Feedback von der eigenen Zielgruppe und kann dadurch sein Produkt verbessern.
Was versteht man unter Akquise?
Während das englische “Mergers and Acquisition” den Aufkauf von Unternehmen beschreibt, wird es im deutschsprachigen Raum meist als Synonym für die Neukundengewinnung im B2B-Geschäft verwendet. Akquise ist damit fester Bestandteil eines jeden Unternehmens, das andere Firmen zu seiner Zielgruppe zählt.
Ist Kaltakquise per Telefon erlaubt?
Grundsätzlich ist Kaltakquise über Anrufe, E-Mails und Faxe zwar auch im B2B-Bereich nicht erlaubt. Allerdings formuliert das Gesetz eine große Ausnahme: Könnten Geschäftskunden „mutmaßlich“ an Ihrem Angebot interessiert sein, dürfen Sie sie ohne vorherige Einwilligung kontaktieren – telefonisch.
Was ist Telefonakquise? Was ist kalte Akquise? Telefonakquise B2B erklärt
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Ist Kaltakquise legal?
Generell gilt – unabhängig von der Ansprache von Privatpersonen oder Geschäftskunden, dass die Kaltakquise per Email verboten ist. Das UWG kennt den Begriff „Newsletter“ nicht und behandelt den wie Werbung per Email.
Wann ist cold calling erlaubt?
Unter Kaltakquise versteht man die Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden, die noch keine Geschäftspartner sind. Solche unerbetenen Nachrichten – Anrufe, Telefaxe oder E-Mails – sind nach dem Telekommunikationsgesetz (TKG) strengstens verboten, wenn sie zu Werbezwecken erfolgen.
Was bedeutet das Fremdwort akquirieren?
1) anschaffen, erwerben. 2) gewinnen (Kunden anwerben) Begriffsursprung: von dem lateinischen Verb acquirere „dazugewinnen“
Was gehört zur Kundenakquise?
- Telefonakquise oder Telefonmarketing. Eine noch immer sehr gängige Form der Kundenakquise ist der Telefonanruf. ...
- Mailing per Post, Wurfsendung oder E-Mail. ...
- Kundenakquise über Online-Marketing. ...
- Kundenakquise über Partner. ...
- Empfehlungsmarketing.
Welche Arten von Akquise gibt es?
- Persönlicher Verkauf im Geschäft.
- Anzeigenwerbung.
- Briefsendung.
- Empfehlungsmarketing.
- E-Mail und Newsletter.
- Suchmaschinenmarketing.
- Online-Marketing und Social-Media.
Wie oft sollte man Kunden anrufen?
- Donnerstag ist der mit Abstand beste Tag für die Kaltakquise. Freitag ist der schlechteste Tag für die Kaltakquise-fast 20 % schlechter im Vergleich zu Donnerstag.
- von 8:00 Uhr bis 9:00 Uhr vormittags. ...
- Je akribischer du deine Telefonzeiten einhältst, desto größer wird dein Erfolg.
Wie macht man telefonakquise?
Telefonakquise bedeutet nicht, dass Sie ihren Gesprächspartner minutenlang zutexten. Im Gegenteil: Sie möchten erfahren, was ihn bewegt und welche drängenden Fragen und Probleme er hat. Lassen Sie ihn also reden, hören Sie dabei aufmerksam zu und machen Sie sich Notizen.
Wie mache ich am besten Kaltakquise?
- 4 Vergessen Sie bei der Kaltakquise die Marketing-Sprache! ...
- 5 Nutzen Sie die Macht der Bilder! ...
- 6 Disziplinieren Sie Ihren Redefluss! ...
- 7 Sprechen Sie die rechte Gehirnhälfte an! ...
- 8 Hören Sie auf, allgemein mit Zeit- und Kostenersparnis zu argumentieren! ...
- 9 Stellen Sie bei der Telefonakquise Fragen – die richtigen Fragen!
Wann ist ein Werbeanruf erlaubt?
Möchte eine Firma zu Verkaufszwecken telefonisch Kontakt zu Ihnen aufnehmen, ist dies nur erlaubt, wenn Sie sich hiermit vorher ausdrücklich einverstanden erklärt haben. Grundsätzlich kann eine solche Einwilligung auch durch Ankreuzen einer vom Unternehmen vorformulierten Erklärung erteilt werden.
Was versteht man unter Kaltanruf?
Als unerwünschte telefonische Werbung, auch Cold Calls, Kaltanrufe oder Kaltakquise, gelten sogenannte Initiativ-Anrufe durch Unternehmen gegenüber Privatpersonen.
Ist Kaltakquise an der Haustür erlaubt?
die sog. "Kaltakquise vor Ort" ist auch weiterhin erlaubt. Nur die lange Zeit üblichen und überaus lästigen telefonischen oder elektronischen Kontaktaufnahmen mit dem Ziel, Kunden zu gewinnen, sind verboten (geregelt im Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb).
Wie kann man akquirieren?
- Arbeiten Sie den USP Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte oder Dienstleistungen heraus. ...
- Sprechen Sie mit den „richtigen“ Ansprechpartnern. ...
- Nutzen Sie Inbound-Marketing-Methoden. ...
- Lernen Sie Ihre Zielgruppe und deren Wünsche kennen. ...
- Verbinden Sie Vertrieb und Marketing. ...
- Lassen Sie sich von einem ersten Nein nicht abschrecken.
Wie schreibt man akquirieren?
Akquise ist dabei die Kurzform von Akquisition. Dieses Wort ist die Substantivierung des Verbes akquirieren, was im 16. Jahrhundert dem lateinischen acquirere entlehnt wurde. Somit schließen sich die Schreibweisen Aquise und Akuise aus und auch der Buchstabendreher Aqkuise verstößt gegen die Regeln.
Was bedeutet Kundenwerbung?
Kunden werben Kunden ist ein Marketingkonzept, bei dem bestehende Kundenbeziehungen genutzt werden, um Neukunden zu akquirieren. Typischerweise erhält der bestehende und/oder der Neukunde eine Prämie für seine Vermittlung.