Kann eine Versicherung einen Wasserschaden ablehnen?

Gefragt von: Willibald Zimmer  |  Letzte Aktualisierung: 24. März 2026
sternezahl: 4.3/5 (30 sternebewertungen)

Ja, eine Versicherung kann die Zahlung bei einem Wasserschaden ablehnen oder kürzen, vor allem bei grob fahrlässigem Verhalten (z.B. nicht richtig angeschlossene Geräte, vernachlässigte Wartung), nicht gedeckten Ursachen (z.B. Grundwasser, Rückstau ohne Elementarschutz), mangelhafter Dokumentation, Verstoß gegen Obliegenheiten (z.B. Schaden nicht gemeldet oder nicht minimiert) oder wenn der Schaden vor Vertragsabschluss entstanden ist. Es ist entscheidend, die genauen Vertragsbedingungen zu prüfen und die Schadensmeldung sorgfältig zu erstellen.

Welchen Wasserschaden zahlt die Versicherung nicht?

Den Wasserschaden zahlt die Versicherung nicht, wenn es sich um einen sogenannten "Elementarschaden" handelt und Elementarschäden beim Versicherten nicht gedeckt sind.

Wie lange hat eine Versicherung Zeit, einen Wasserschaden zu regulieren?

Es gibt keine gesetzliche Höchstfrist für die Schadensregulierung eines Wasserschadens, aber die Versicherung muss unverzüglich (ohne schuldhaftes Zögern) handeln, üblicherweise wird eine Bearbeitungszeit von 4 bis 6 Wochen als normal angesehen, wobei Sie bei Verzögerung eine Frist von ca. vier Wochen für die Zahlung setzen können. Wichtig ist die sofortige Meldung des Schadens (unverzüglich) an die Versicherung und die Schadensminderung (z.B. durch Trocknung), auch wenn die Freigabe der Versicherung noch aussteht, zusammen mit guter Dokumentation (Fotos, Rechnungen).
 

Warum zahlt meine Versicherung die Kosten für eine Leckortung nicht?

Wenn die Versicherung die Leckortung nicht zahlt, liegt es oft daran, dass die Ursache des Wasserschadens nicht versichert ist (z.B. durch Silikonfugen oder mangelhafte Wartung) oder der Schaden grob fahrlässig verursacht wurde; Sie sollten schriftlich Widerspruch einlegen, eine Frist setzen, einen Ombudsmann kontaktieren oder die BaFin einschalten, und vorab prüfen, ob Ihre Wohngebäude- oder Hausratversicherung greift.
 

Wann zahlt eine Gebäudeversicherung nicht?

Die Wohngebäudeversicherung kann ihre Leistung verweigern, wenn es sich um nicht mitversicherte Güter oder um ein nicht versichertes Schadensereignis handelt. Bei Unterversicherung und grober Fahrlässigkeit können Versicherer ihre Leistung kürzen.

Wasserschaden, welche Versicherung zahlt welchen Schaden? | Besitz richtig versichern | Versicherung

22 verwandte Fragen gefunden

Wann kann die Versicherung einen Schäden ablehnen?

Wasserschäden, der Brandschaden und die Fahrlässigkeit

Fahrlässigkeit oder sogar grobe Fahrlässigkeit lauten dann die Argumente der Versicherung. Das Unternehmen kann unter diesen Voraussetzungen die Leistungen kürzen oder komplett verweigern (vgl. Grobe Fahrlässigkeit in der Gebäudeversicherung).

Welche Folgeschäden deckt die Gebäudeversicherung bei einem Wasserschaden ab?

Folgeschäden bei Wasserschäden sind Schäden, die indirekt aus dem ursprünglichen Schaden entstehen, wie Schimmelbildung, Elektroschäden, beschädigte Bausubstanz (Wände, Böden), oder Schäden an Möbeln und Geräten, die durch Feuchtigkeit oder durch Löschwasser verursacht werden. Wichtig ist, dass die Wohngebäudeversicherung diese Folgeschäden in der Regel übernimmt, sofern der Ausgangsschaden (z. B. Rohrbruch) gedeckt ist, aber auch eine schnelle Trocknung und Meldung sind entscheidend, um weitere Schäden zu verhindern und die Deckung zu sichern.
 

Ist Wasserschaden durch Regen versichert?

Schäden durch eindringendes Regenwasser zahlt oft nur die Wohngebäudeversicherung mit zusätzlichem Elementarschadenschutz (bei Starkregen, Überschwemmung) oder die Hausratversicherung (bei Sturmschäden, die das Eindringen verursachen), nicht aber die Basisversicherung. Einfache, nicht durch Sturm verursachte Schäden (z. B. durch verstopfte Fallrohre, defekte Fugen) sind oft ausgeschlossen, da Vorsorge wichtig ist. Wichtig ist eine genaue Dokumentation und dass Sie prüfen, ob Sie die Elementarversicherung für Starkregen und Rückstau haben und ob eine Rückstausicherung vorhanden ist.
 

Wie hoch sind die Kosten für eine Leckageortung?

Die Kosten für eine Leckageortung liegen meist zwischen 200 und 600 Euro für Standardfälle, können aber bei komplexen Lecks auch auf 1.000 bis über 2.000 Euro steigen, abhängig von Suchaufwand und Technik (Thermo, Tracergas). In der Regel übernimmt die Wohngebäudeversicherung die Kosten bei versicherten Wasserschäden (z.B. Leitungswasser), aber es ist wichtig, die Versicherung vorab zu informieren, da sonst der Auftraggeber die Kosten trägt.
 

Was tun, wenn die Versicherung zu wenig zahlt?

1. Versicherung zahlt nicht? Das können Sie tun

  1. Beschwerde an das Beschwerdemanagement der Versicherung. ...
  2. Beschwerde an die BaFin. ...
  3. Ombudsmann kontaktieren. ...
  4. Anspruch auf Verzugszinsen geltend machen. ...
  5. Gerichtlich gegen die Versicherung vorgehen.

Wann schickt die Versicherung einen Sachverständigen bei einem Wasserschaden?

Ein Gutachter für Wasserschäden (Sachverständiger) klärt die Ursache und das Ausmaß des Schadens für Ihre Versicherung, was oft bei größeren Schäden nötig wird. Beauftragt die Versicherung ihn, zahlt sie die Kosten; bei Streitigkeiten können Sie einen eigenen, unabhängigen Gutachter beauftragen, dessen Kosten erstattungsfähig sein können. Wichtig ist, immer zuerst den Wasserhahn abzudrehen, einen Installateur zu rufen, dann die Versicherung zu informieren und das weitere Vorgehen abzustimmen.
 

Wie lange darf ein Wasserschaden dauern?

Je nach Größe und Intensität dauert die Trocknung unterschiedlich lange: Oberflächliche Befeuchtungen von Wänden und Boden können in ein paar Tagen trocknen. Einen Schaden im Mauerwerk zu beheben, kann mehrere Wochen und Monate dauern. Das hängt auch davon ab, ob Renovierungsarbeiten gemacht werden müssen.

Was kann ich tun, wenn die Versicherung nicht reagiert?

Wenn die Versicherung nicht reagiert, setzen Sie schriftlich eine angemessene Frist (z.B. 2 Wochen) für die Schadensregulierung und kündigen Sie weitere Schritte an; wenn weiterhin Stille herrscht, wenden Sie sich an die Versicherungsombudsstelle, die BaFin oder einen Fachanwalt, um Ihre Ansprüche rechtlich durchzusetzen, und prüfen Sie Verjährungsfristen. 

Was kann man sich bei einem Wasserschaden von der Versicherung alles bezahlen lassen?

Bei einem Wasserschaden zahlt je nach Ursache unterschiedliche Versicherungen: Die Hausratversicherung deckt Möbel, Elektronik & Co. ab (oft nur Leitungswasser), während die Wohngebäudeversicherung Schäden am Haus selbst, wie Mauern, Böden und Heizungen, übernimmt. Für Schäden durch Hochwasser, Starkregen oder Rückstau benötigt man zusätzlich eine Elementarschadenversicherung. Verursachst du einen Schaden beim Nachbarn, springt die Privathaftpflicht ein.
 

Wie schnell muss ein Wasserschaden der Versicherung gemeldet werden?

Die Schadensmeldung an die Wohngebäudeversicherung bzw. Hausratversicherung sollte möglichst noch am selben Tag, spätestens jedoch nach drei Tagen erfolgen.

Wie trockne ich eine Betondecke nach einem Wasserschaden?

Ein Wasserschaden an einer Betondecke erfordert schnelles Handeln: Zuerst die Ursache beheben und Wasseraustritt stoppen, dann die Betondecke mit Bautrocknern intensiv trocknen (besonders bei Zwischendecken), um Schimmel und Folgeschäden zu vermeiden. Der Wiederaufbau beinhaltet oft das Entfernen beschädigter Putze und Anstriche, Spachteln, Grundieren mit Isolierfarbe und Neuanstrich, wobei bei Hohlräumen oder Holzkonstruktionen oft Expertenrat nötig ist. Versicherungen (Hausrat/Gebäude) sind der erste Ansprechpartner.
 

Was kostet eine Wandtrocknung nach einem Wasserschaden?

Was kostet die Trocknung nach einem Wasserschaden? Die Kosten für die Trocknung variieren je nach Ausmaß des Schadens und der Dauer der Trocknung. Im Durchschnitt liegen sie zwischen 1.500 und 3.000 Euro.

Wer zahlt den Gutachter bei einem Wasserschaden?

Bei einem Wasserschaden zahlt grundsätzlich der Auftraggeber des Gutachters; oft ist das die Versicherung, wenn der Schaden gedeckt ist (z.B. durch Rohrleitungswasser), oder der Verursacher (z.B. Mieter bei Eigenverschulden). Bei Streitigkeiten beauftragen Mieter/Vermieter oft eigene Gutachter (Gegengutachten) und müssen die Kosten zunächst tragen, können diese aber vom Verursacher oder der Versicherung zurückfordern, wenn der Anspruch berechtigt ist. Wichtig ist die frühzeitige Kommunikation mit der Versicherung und Beweissicherung durch Fotos.
 

Welche Versicherung zahlt Trocknungsgeräte?

Welche Versicherung zahlt bei Wasserschaden

  • Gebäudeversicherung - Schaden an der Gebäudesubstanz und Trocknungskosten.
  • Hausratversicherung - Schaden am eigenen Hausrat.
  • Haftpflichtversicherung - Schaden an fremden Hausrat und Trocknungskosten.

Bei welchen Wasserschaden zahlt die Versicherung nicht?

Folgende Wasserschäden sind in der Regel nicht im Versicherungsschutz enthalten: Schäden durch Plansch- und Reinigungswasser. Schäden durch aufsteigendes Grundwasser. Schäden durch Rückstau in der Kanalisation.

Ist Starkregen ein Elementarschäden?

Ist Starkregen ein Elementarschaden? Ja, wie Schäden durch Hagel, Lawinen, Schneedruck oder Erdrutsch, zählen auch Schäden durch Starkregen zu sogenannten Elementarschäden.

Welche Kosten kann ich bei einem Wasserschaden geltend machen?

Bei einem Wasserschaden können Sie je nach Ursache und betroffenem Bereich verschiedene Kosten geltend machen: Schäden an Möbeln/Inventar über die Hausratversicherung, Schäden am Gebäude (Wände, Böden) über die Wohngebäudeversicherung (auch Trocknungskosten, Hotel/Unterbringung), und Schäden durch Starkregen/Hochwasser über eine Elementarschadenversicherung. Wenn ein Nachbar den Schaden verursacht, zahlt dessen Privathaftpflichtversicherung. 

Warum sammelt sich Wasser hinter Fliesenfugen?

Wasser drückt durch Fliesenfugen, weil Fugenmaterial mit der Zeit versprödet, Risse bildet oder bei der Verlegung Fehler gemacht wurden, was Feuchtigkeit hinter die Fliesen lässt und zu Schäden wie Schimmel und Bauschäden führen kann, insbesondere in Duschen und Bädern; die Lösung reicht von einfachen Fugenreparaturen über Versiegelung bis hin zu professioneller Trocknung und Sanierung.
 

Ist ein Wasserschaden ein Elementarschaden?

Die Schäden durch Elementarereignisse sind Teil der Grunddeckung der Hausratversicherung. Ein Wasserschaden bedingt durch ein undichtes Rohr gilt hingegen nicht als Elementarschaden. In einem solchen Fall springt die klassische Gebäude- und/oder Hausratversicherung ein.

Welche Versicherung zahlt bei nassen Wänden?

Haftpflichtversicherung: Schäden beim Nachbarn

Die Hausratpolice greift für Wasserschäden am eigenen Inventar, auch wenn man selbst schuld ist. Die Privathaftpflicht hingegen bezahlt Schäden, die man anderen zufügt.