Kann man als Käufer auf Etsy betrogen werden?
Gefragt von: Susann Schade | Letzte Aktualisierung: 16. Juli 2026sternezahl: 4.2/5 (14 sternebewertungen)
Sowohl Verkäufer als auch Käufer auf Etsy sind Angriffen mit Phishing- oder Spoofing-Betrug ausgesetzt, wobei Cyberkriminelle mithilfe diverser Social Engineering-Tricks versuchen, sensible persönliche Daten oder Finanzinformationen zu stehlen.
Kann man auf Etsy betrogen werden?
Käufe über Etsy Payments sind durch den Etsy-Käuferschutz abgedeckt, der Käufern, die Opfer von Betrug geworden sind, eine Rückerstattung ermöglicht . Etsy kann jedoch die Rechtmäßigkeit von Zahlungen außerhalb der Plattform weder nachverfolgen noch überprüfen, sodass Betrugsopfer unter Umständen keine Möglichkeit haben, betrügerische Transaktionen anzufechten oder Rückerstattungen zu beantragen.
Welche Risiken birgt der Kauf auf Etsy?
Auf Etsy treiben sich Betrüger herum. Sie geben möglicherweise falsche Produktbeschreibungen an, nehmen die Zahlung entgegen, ohne die Ware zu versenden, oder fordern persönliche Daten per Nachricht an . Um das Risiko, an einen Betrüger zu geraten, zu minimieren, sollten Sie nur bei Verkäufern mit guten Bewertungen kaufen.
Sind Käufer auf Etsy geschützt?
Wir sind jedoch der Ansicht, dass Sie immer den bestellten Artikel erhalten oder Ihr Geld zurückbekommen sollten. Sollten diese Erwartungen nicht erfüllt werden, unterstützt Sie Etsy. Käufer erhalten eine vollständige Rückerstattung für Käufe, die nicht, verspätet oder beschädigt ankommen oder nicht der Artikelbeschreibung entsprechen .
Hat man bei Etsy Käuferschutz?
Ja, Etsy hat einen Käuferschutz, das sogenannte „Etsy Einkaufsschutz-Programm“, das Käufer bei qualifizierten Bestellungen absichert und eine volle Rückerstattung ermöglicht, wenn ein Artikel nie ankommt, beschädigt ist oder erheblich von der Beschreibung abweicht, wobei zuerst der Verkäufer kontaktiert werden muss, bevor Etsy bei ungelösten Problemen eingreift.
Advantages and disadvantages of Etsy: Why you as a creative should (or shouldn't) open a shop in ...
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Wie bekomme ich mein Geld von Etsy zurück?
Eine Etsy-Rückerstattung erhältst du, wenn der Artikel nicht ankommt, beschädigt ist oder erheblich von der Beschreibung abweicht, wobei du zuerst mit dem Verkäufer sprechen solltest; kommt keine Einigung zustande, kannst du einen Fall eröffnen, um Unterstützung durch den Etsy Einkaufsschutz (für qualifizierte Bestellungen) zu bekommen. Der Verkäufer erstattet das Geld über Etsy Payments (bis zu 180 Tage nach Kauf), oder du kannst bei Zahlungen über andere Anbieter (z.B. PayPal) einen Fall eröffnen. Die Rückerstattung erfolgt auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, was 15-30 Tage dauern kann.
Wie bekomme ich mein Geld von Etsy zurück?
Wenn der Verkäufer Ihnen nicht weiterhelfen kann, sollten Sie als Nächstes einen Fall bei Etsy eröffnen. Dank des Etsy-Käuferschutzes erhalten Sie bei qualifizierten Bestellungen eine vollständige Rückerstattung, falls Ihre Bestellung nicht ankommt, nach dem voraussichtlichen Lieferzeitraum eintrifft, beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht.
Kann man den Verkäufern auf Etsy vertrauen?
So erkennen Sie einen seriösen Etsy-Verkäufer: Recherchieren Sie gründlich und prüfen Sie das Profil, die Bewertungen und die Etsy-Historie des Verkäufers. Hervorragende Kundenbewertungen, ein gutes Rückgaberecht und schnelle Lieferzeiten deuten in der Regel auf eine sichere Sache hin .
Wer haftet bei Etsy?
Wer haftet bei Etsy? Es haftet der jeweilige Betreiber des Etsy-Shops, egal ob Kleingewerbe oder Selbstständiger.
Wie kann ich als Verkäufer den Etsy-Käuferschutz nutzen?
Der Etsy-Käuferschutz deckt qualifizierte Bestellungen automatisch ab, ohne dass der Verkäufer etwas einrichten muss. Der Etsy-Käuferschutz wird erst aktiviert, wenn: Ein Käufer sich über eine Hilfeanfrage bezüglich einer Bestellung an Sie wendet . Der Käufer einen Fall zu der Bestellung eröffnet .
Wie sicher ist der Verkauf auf Etsy?
Etsy ist für Verkäufer größtenteils sicher , Betrugsfälle können aber dennoch vorkommen. Um dies zu verhindern, deckt das Etsy-Käuferschutzprogramm für Verkäufer berechtigte Bestellungen bis zu 250 US-Dollar (einschließlich Versandkosten und Steuern) ab, falls ein Artikel verloren geht, verspätet ankommt oder es zu Streitigkeiten über die Richtigkeit der Artikelbeschreibung kommt.
Hat jemand Erfahrung mit Etsy?
Etsy-Erfahrungen sind gemischt: Viele schätzen die große Auswahl an einzigartigen, handgemachten Produkten und die Möglichkeit, direkt mit Künstlern zu interagieren; andere berichten von Problemen wie gefälschten Artikeln (oft China-Importe), schlechter Kommunikation, verspäteten Lieferungen oder Betrugsfällen, wobei der Support manchmal als unzureichend empfunden wird, weshalb eine sorgfältige Prüfung der Shops, Bewertungen und Lieferzeiten entscheidend ist.
Warum kauft niemand bei Etsy ein?
Wenn Sie auf Etsy keine Verkäufe erzielen, bedeutet das nicht, dass Ihr Produkt schlecht ist – und es liegt auch nicht an einer Übersättigung des Marktes. Die meisten neuen Verkäufer füllen ihre Angebote einfach nicht so aus, wie Etsy es verlangt , sodass Kunden ihre Produkte gar nicht erst sehen. Sobald Ihre Keywords, Tags und Kategorien korrekt eingerichtet sind, ändert sich alles.
Kann man Etsy trauen?
Vorausgesetzt, Sie überprüfen, dass Sie von einem legitimen Verkäufer – nicht etwa einem Betrüger – kaufen, spricht nichts anderes dagegen, auf Etsy zu kaufen, als bei anderen Marktplätzen auch. Etsy ist im Allgemeinen eine vertrauenswürdige Plattform, auf der Sie ganz besondere Dinge finden können.
Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich betrogen wurde?
Haben Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlt? Kontaktieren Sie das Unternehmen oder die Bank, die die Karte ausgestellt hat. Teilen Sie ihnen mit, dass es sich um eine betrügerische Abbuchung handelt. Bitten Sie sie, die Transaktion rückgängig zu machen und Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten .
Wie kann ich als Käufer einen Fall bei Etsy eröffnen?
Tippe in der Etsy-App auf die gewünschte Bestellung und anschließend darunter auf „Hilfe zur Bestellung“. Wähle aus der Liste den Grund für dein Anliegen aus. Falls eine Rückerstattung erfolgt, wähle anschließend deine bevorzugte Methode zur Rückerstattung aus.
Kann man bei Etsy problemlos kaufen?
Ja, man kann bei Etsy relativ bedenkenlos bestellen, da es sichere Zahlungsoptionen (Etsy Payments, PayPal etc.) und ein Einkaufsschutz-Programm für nicht erhaltene oder beschädigte Artikel gibt, aber man sollte immer die Bewertungen des Shops prüfen, mit dem Verkäufer kommunizieren und nur über die offizielle Plattform zahlen, da die Sicherheit von der Zuverlässigkeit des einzelnen (oft internationalen) Verkäuf...s abhängt.
Wie bekomme ich bei Etsy mein Geld zurück?
Eine Etsy-Rückerstattung erhältst du, wenn der Artikel nicht ankommt, beschädigt ist oder erheblich von der Beschreibung abweicht, wobei du zuerst mit dem Verkäufer sprechen solltest; kommt keine Einigung zustande, kannst du einen Fall eröffnen, um Unterstützung durch den Etsy Einkaufsschutz (für qualifizierte Bestellungen) zu bekommen. Der Verkäufer erstattet das Geld über Etsy Payments (bis zu 180 Tage nach Kauf), oder du kannst bei Zahlungen über andere Anbieter (z.B. PayPal) einen Fall eröffnen. Die Rückerstattung erfolgt auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, was 15-30 Tage dauern kann.
Warum verlassen so viele Verkäufer Etsy?
Erfolgreiche Verkäufer verlagern ihren Vertrieb auf eigene Websites, bauen direkte Kundenbeziehungen auf und konzentrieren sich auf langfristiges Wachstum . Das erfordert zwar Arbeit, ist aber der einzige Weg, ein eigenes Unternehmen zu führen – ohne von einer Plattform abhängig zu sein, die Profit über Menschen stellt. Wenn Sie auf Etsy verkaufen, sollten Sie jetzt über Ihre nächsten Schritte nachdenken.
Hat Etsy Käuferschutz?
Ja, Etsy hat einen Käuferschutz, das sogenannte „Etsy Einkaufsschutz-Programm“, das Käufer bei qualifizierten Bestellungen absichert und eine volle Rückerstattung ermöglicht, wenn ein Artikel nie ankommt, beschädigt ist oder erheblich von der Beschreibung abweicht, wobei zuerst der Verkäufer kontaktiert werden muss, bevor Etsy bei ungelösten Problemen eingreift.
Wie überprüft Etsy Verkäufer?
Etsy arbeitet mit Persona, einem Drittanbieter, zusammen, um die Identität neuer Verkäufer zu überprüfen und so die Sicherheit unserer Community zu gewährleisten. Im Rahmen des Registrierungsprozesses vergleicht Persona Ihr Ausweisfoto mit Ihrem Selfie, um die Übereinstimmung sicherzustellen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Daten verwendet werden.
Warum funktioniert PayPal für Verkäufer auf Etsy nicht?
Die Nichtverfügbarkeit von PayPal in neuen Etsy-Shops liegt häufig an der Payment-Delay-Richtlinie, die Etsy zur Sicherheit von Käufern und Verkäufern eingerichtet hat. Dies kann frustrierend sein, aber Geduld und eine starke Verkaufsleistung werden dafür sorgen, dass PayPal bald freigeschaltet wird.
Wie erhalte ich mein Geld von Etsy?
Um deine Etsy Payments-Gelder zu erhalten, muss eine gültige Kredit- oder Debitkarte mit deinem Konto verbunden sein. So aktualisierst du deine hinterlegte Kreditkarte auf Etsy.com: Logge dich auf Etsy.com ein und gehe zu deinem Shop-Manager. Gehe unter Finanzen zu Zahlungseinstellungenund wähle dann Abrechnung aus.
Hat man bei Etsy ein Rückgaberecht?
Für Bestellungen, die die Voraussetzungen erfüllen, erhältst du mit Etsys Einkaufsschutz-Programm eine vollständige Rückerstattung, wenn deine Bestellung überhaupt nicht ankommt, nach dem voraussichtlichen Liefertermin eintrifft, beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht.
Kann ich eine Bestellung auf Etsy stornieren?
Eine Bestellung stornieren
Wähle Bestellungen & Versand. Rufe die Seite Eine Bestellung stornieren auf, was mit zwei Methoden möglich ist: Nur Desktop: Wähle neben der Bestellung, die storniert werden soll, das Symbol „…“ (Auslassungszeichen). Wähle anschließend Stornieren aus.